Reservdelar24 Recensioni 

295
TrustScore 4 su 5

3,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Grymt snabb leverans & hög kvalitet... Beställde fredag 15:00 och hämtade ombud PostNord tisdag 13:00... Grymt... Köpte sensor/givare för hastighetsmätare till Ford. Samma Tyska fabrikat/til... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårb... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Har försökt returnera en sak i över en vecka nu skickar bara en massa konstiga svar hela tiden, väntar fortfarande på en returblankett, betalade extra för att de just kan bli fel . De här stället sk... Leggi di più

L'azienda ha risposto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

295 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,8

Tutte le recensioni

(295)

37 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Senaste köpet fungerade bra

Senaste köpet fungerade bra. Det var enkelt ganska snabbt och till ett bra pris.
/Göran

10 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Göran,

Tack för din recension!
Kul att höra att du är nöjd.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 5 stelle su 5

Snabb och bra leverans

Snabb och bra leverans. Fick vad jag betalade för.

10 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Kalle,

Stort tack för feedbacken!

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 1 stelle su 5

Detta företag är ett skämt.

detta företag är ett skämt. När jag ska reklamera ett torkarblad som jag köpt. så ställer de massor frågor via mail. till slut så skicka de mig en PDF blankett som jag ska fylla i på nytt med nytt problem och massor andra uppgifter som inte är relevanta för ett torkarblad. fick tillbaka blankett flertal ggr att de är inte komplett ifylld. Om vill har foto, foto och återigen foto på den felaktiga varan trots att de har fått det ett flertal gånger. Skitkass.
Till slut var jag tvungen att ge upp reklamationen.
Kommer inte att köpa nånting från detta företag.
De är inte värda en enda stjärna. Men man är tvungen att ge minst en.
Obs! Företaget har många olika sidor. reservdelar24, reservdelarexpert mm. rena bluff.
Ni kommer att ångra er om ni köper nåt här och det blir fel.

30 dicembre 2019
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Kim,

Tack för att du gjort oss uppmärksamma på detta och därmed hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Precis som de flesta andra företag jobbar vi hårt för att våra kunder ska vara nöjda med vår service. Det du beskriver här gäller garanti och i garantifall beror behandlingstiden dels på hur snabbt och korrekt kunden fyller i vår blankett för garantianspråk och dels på hur snabbt vi får tillbaka delen om en teknisk undersökning anses nödvändig. Garantianspråket måste vara komplett ifyllt och signerat.
Vi vill gärna gå dig tillmötes och starta ditt garantiärende utan att du returnerar varan, men då ber vi dig skicka oss bilder på den demonterade delen.
Utan dessa bilder kan tyvärr ditt garantianspråk ej träda i kraft.
Vi vill även informera dig om att beslut i garantifall fattas av tillverkaren och vi kan tyvärr inte garantera ett positivt beslut i slutändan.

Vi hoppas att du har förståelse för detta och godtar vår ursäkt.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 2 stelle su 5

Ibland fungerar det bra med oftast…

Ibland fungerar det bra men oftast hemsk.
Beställer ett eller flera märken som tructec och abs.
Och jag får betydligt sämre kvalitetsmärken som Stark, ridex.

har beställt många gånger ifrån dom och alltid samma historia.
Deras ''experter'' säger att dom passar och jag borde vara nöjd med det, även när jag har jämfört med originalnr från partslink och beställt den del jag vill ha som är likvärdig med originaldel, skickar dom skräp märket stark och ridex som inte passar överhuvudtaget.
och vägrar skicka retur sedel för deras experter säger delarna är likvärdiga som det jag köpte.
Autodoc/reservdelar24 är inte seriöst företag när dom bara ändrar en order utan att fråga. HÄNDER HELA TIDEN. deras svar att dom skickar andra märken för det jag beställde är slut i lager är inte sant. dom tjänar mer på att skicka stark och ridex.

4 novembre 2019
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej 91fisher,

Tack för ditt engagemang och konstruktiva kritik, det är viktigt för oss att få denna feedback från våra kunder så att vi kan göra vår service bättre.
Precis som alla andra företag så lever vi också på våra nöjda kunder.
Och självklart gör vi allt för att våra kunder skall bli nöjda med oss och våra produkter.
Vi beklagar verkligen att du har fått denna bild av oss. Ditt förtroende för AUTODOC är viktigt för oss.

Stark är ibland en ersättningsvara hos oss. Detta för att vi vill hålla våra leveranstider, och därför sker detta.
Vi har hundra tusentals kunder i hela Europa som uppskattar dessa produkter.
De är likvärdiga ursprungs produkten. Vi lämnar dessutom 3 års kvalitéts garanti och full returrätt inom 14-200 dagar på alla Stark produkter.

Då du har inte lämnat ditt beställningsnummer, kan vi tyvärr inte kolla ditt ärende och erbjuda en lösning direkt. Vi ber dig därför att att kontakta vår Kundsupport och be dem göra en notering om att du inte vill få utbytes varor i framtiden. Självklart får du även utbytta varorna du är inte nöjd med.

Vi hoppas att du har förståelse för detta och godtar vår ursäkt.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 3 stelle su 5

Beställde torkarblad till min bil…

Beställde torkarblad till min bil runtom. Bakrutans blad passar inte alls! Helt annan infästning trots att det uttryckligen står ATT dom ska passa. Fram var det inga problem. Ett litet men väldigt irriterande fel jag inta vill att andra ska drabbas av.

28 ottobre 2019
Non scritta su invito
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Loven,

Tack för din feedback!
Ditt förtroende för vårt företag och våra tjänster är viktigt för oss.
När man väljer reservdelar på vår hemsida genom att uppge fordonets registreringsnummer, är det trots allt viktigt att kontrollera OE-nummer noga, eftersom flera alternativ erbjuds.
Skulle det ändå bli fel, kan man självklart reklamera sitt köp. Det är då viktigt att man gör detta inom 14 dagar från den dagen man har fått beställningen och kan göra detta antingen online eller per telefon.
Hör av er till vårt tekniska support team innan ni beställer, så hjälper vi er att säkerställa att delen är kompatibel.
Självklart kan ni höra av er till oss med andra förfrågningar med.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 1 stelle su 5

Köpte ett hjullager till en volvo

Köpte ett hjullager till en volvo. Den passade inte ens, även om jag sökte upp på registreringsnr och dubbelkollade i informationen. Jag fick inte lämna tillbaka det, så nu sitter jag här med ett hjullager till någon annan typ av bil.

Supporten är dessutom på utrikiska, riktigt riktigt dåligt.

28 ottobre 2019
Non scritta su invito
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Tobias,

Tack för din feedback!
Självklart gör vi allt för att ge våra kunder en smidig tjänst och bästa möjliga service.
Vi beklagar verkligen att du haft en annan upplevelse denna gång. När ni väljer reservdelar på vår hemsida genom att uppge ert fordons registreringsnummer, är det trots allt viktigt att kontrollera artikelnummer noga, eftersom flera alternativ erbjuds.

Skulle det ändå bli fel, kan ni självklart reklamera ert köp. Det ska ni göra inom 14 dagar från den dagen ni har får beställningen för att vi skall godkänna reklamation.
Då du har kontaktat oss senare kan vi tyvärr ej godkänna den.

Vi hoppas att du har förståelse för detta och godtar vår ursäkt.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 1 stelle su 5

Varning för företaget!!LURENDREJERI PÅ HÖGSTA NIVÅ!

Köpte en startmotor till min bil.Den monterades i April och vi åkte iväg på långsemester till Ungern med bilen.Efter bara 3 månader gick startmotorn sönder!!!!Jag skrev till dom email och efter 30 email skrev dom att jag ska skicka tillbaka den trasiga startmotorn till Tyskland och frakten får vi stå för!!!Så jag ska nog få tillbaka en tusenlapp ifall jag betalar ca 4-500 för rek paketfrakt för att sända tillbaka skiten😡😡😡Företaget går även under namnet Autodoc!Jag kommer att anmäla dom till Konsument Europa😡
UPPDATERING!NU HAR SNART 3 MÅNADER GÅTT, FÖRETAGET BARA MAILAR TILL MIG FRAM OCH TILLBAKA, JAG HAR SKICKAT ÅTER TILL DOM I SLUTET AV SEPT DEN TRASIGA STARTMOTORN OCH DOM BARA HÅLLER PÅ MED MAILANDET OCH HITTAR MASSA URSÄKTER FÖR ATT INTE ÅTERBETALA PENGARNA.NU EFTER 2 MÅNADER VILL DOM ATT JAG FYLLER GARANTISEDELN IGEN!!!!DET ÄR INTE KLOKT ALLTSÅ!!17.SEPT SVARADE DOM ATT SNARAST MÖJLIGT VILL DOM LÖSA DET...NU SKRIVER VI 6.NOVEMBER!!SNART 2 MÅNADER KAN DOM INTE BETALA ÅTER PENGARNA!!

16 settembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Yvette,

Tack för att du rapporterar detta till oss.
Precis som alla andra företag så lever vi också på våra nöjda kunder.
Och självklart gör vi allt för att våra kunder skall bli nöjda med oss och våra produkter.
Vi beklagar verkligen att du haft en annan upplevelse denna gång. Vi kommer att kolla lite närmare på ditt ärende och återkomma med en lösning snarast möjligt.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 1 stelle su 5

Lurar sina kunder

Köpte ett bilbatteri från dom.

Enligt deras hemsida står det i klartext med gröna stora bokstäver att detta batteri passar din bil, sen bilmodell och registreringsnummer. (skärmdump finns)

Frakten gick på över 600kr för att det var ett "skrymmande paket". Framgår först när man ska betala.

Det visade sig att batteriet är fel, det passar inte till min bil. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst. Dom anger att man aldrig kan vara säker på att det är rätt del trots att det står så på hemsidan. Nu vill dom att jag ska betala ytterligare 600kr för att skicka tillbaka batteriet och sedan ytterligare 600kr i frakt för något som dom påstår är rätt batteri. Blir det fel igen så får jag väl betala ytterligare 1.200kr tills jag får rätt batteri. Deras löften om vad som passar stämmer ju uppenbarligen inte.

Jag kommer inte att betalar några mer pengar. Jag litar inte på att dom ska betala tillbaka pengarna för batteriet även om jag skulle betala dom här ytterligare 600kr för frakten (om det räcker, jag får sköta leveransen själv så det blir säkert dyrare). Batteriet är nytt och oanvänt men dom har skickat typ 3 mejl om den saken så dom kommer säkert att tjafsa och påstå att batteriet är skadat. Bättre att jag konstaterar att jag blivit lurad. Jag får köpa mitt batteri i en annan butik.

Varning för detta skojar-bolag... dom verkar under ett flertal olika varumärken och hemsidor som alla ser liknande ut. Akta er!

Uppdatering:
Erbjudandet va skrattretande. Har lämnat över ärendet till Konsument Europa. Mitt krav är att jag ska hållas skadelös för deras fel. Jag kräver ingen övrig ersättning. Nytt batteri har jag köpt från annat håll.

En jurist från Konsument Europa har tittat på saken och anser att Reservdelar24 bryter mot marknadsföringslagen. Den informationen har nått Reservdelar24, men dom är inte intresserade. Jag har skickat en fullmakt och driver ärendet vidare.

Mest för att det är intressant att se vad som händer...

5 settembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Jonas,

Tack för att du gör oss uppmärksamma på detta.
Vi beklagar verkligen det som hänt. Vi har nu skickat dig ett mejl där vi erbjuder dig en lösning.
Kolla gärna din Inkorg och återkom till oss när du har tid.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Valutata 5 stelle su 5

föredömlig kundhanteting!

Köpte gummimattor och vindrutetorkare. Prisvärda mattor. Tyvärr passar inte vindrutetorkarna. Kommer handla igen dock. Superhantering av min reklamation. Mitt betyg stiger från 2 till 5+👍. Super!

7 agosto 2019
Non scritta su invito
Logo di Reservdelar24

Risposta di Reservdelar24

Hej Niklas,

Tack för din recension!
Vi beklagar att vindrutetorkarna passar ej.
Enligt överenskommelse har vi ordnat en återbetalning och sparat pengarna på ditt konto på vår hemsida. Vi hoppas att du är nöjd med den lösning vi erbjudit och att vi även i fortsättningen kan räkna dig som en av våra kunder.

Med vänlig hälsning,
Reservdelar24.se

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più