Reptilienkosmos powered by Terra King Recensioni 

Für über Euro 300 eingekauft. Ware hätte ich in zwei Paketen zwar bekommen aber leider zu spät. Habe direkt über die DHL App eine Annahmeverweigerung veranlasst. Ein Paket wurde dann direkt bei dem Absender angeliefert und das zweite Paket lag über eine Woche bei denen in der Packstation. Erneute Zustellung erfolgreich am 04.12. beim Absender.
Paypal bereits kontaktiert, da eine Gutschrift bis heute nicht erfolgt ist. Auf Mails wird nicht reagiert und telefonisch nicht erreichbar. Käuferschutz werde ich jetzt beantragen. Sollte es nicht fruchten, schalte ich meinen Anwalt ein. Scheint wohl pleite zu sein.

Unternehmen scheint nicht mehr existent. Im Onlineshop kann man NICHTS mehr kaufen - die Kaufen-Buttons wurden deaktiviert (in 3 Browsern getestet). Fast alle Produkte "nicht lieferbar". Keinerlei Antwort auf E-Mail-Nachfragen (von 3 verschiedenen Adressen versucht). Telefonisch nicht erreichbar. Völlig unseriös, null Kundeninfo. Unter der Adresse hat weder Google noch OSM diese Firma. Auf Trustpilot stehen zig Leute, die bis heute auf Ihre Ware warten. Wer da bestellt hat - schleunigst stornieren, Käuferschutz in Anspruch nehmen.

Sehr schlechtes Unternehmen. Sehr lange Lieferzeiten und Falsche Angaben in der Produktbeschreibung. Keine Einsicht vom Händler, wer Stress und seine Zeit nicht verschwenden will bestellt wo anders.

Ich kann den anderen Bewertungen nur zustimmen. Auf der Website steht, versandfertig in 2-3 Tagen. Auf Nachfrage nach einer Woche kam als Antwort, es hätte unschöne Verzögerungen gegeben und die Ware würde Ende der Woche versendet werden. Eine Woche später immer noch keine Versandbestätigung. Auf die zweite Nachfrage und die anschließende Stornierung des Auftrags wurde dann gar nicht mehr reagiert. Ich habe auf Rechnung mit Klarna bestellt und daher immerhin bisher kein Geld verloren. Ich bin aber gespannt, ob ich irgendwann noch eine Zahlungsaufforderung bekomme…

Ergänzung Januar 2024: Zwei Wochen nach meiner Stornierung kam eine Versandbestätigung einer Teillieferung meiner Bestellung. Ich gab dem Shop Bescheid, dass ich die Ware storniert habe und nicht mehr brauche. Ich habe die Annahme der Lieferung verweigert. Natürlich kam dann eine Rechnung von Klarna. Im Dezember habe ich nun dort ein Verfahren eröffnet. Der Shop reagiert auf keine meiner Emails mehr. Ich bin sehr gespannt, wie das ausgeht.

2. Nachtrag März 2024: Nach langem Schriftwechsel mit Klarna (Nachweis von etlichen Kontaktierungsversuchen an den Shop ohne Rückmeldung) wurde die Rechnung schlussendlich storniert. Heute kam ein Brief ins Haus geflattert von Rechtsanwälten aus Düsseldorf, dass ein Insolvenzverfahren eingeleitet wurde. Da scheint aber einiges schief gelaufen zu sein, bei diesem Shop.

Wie bei den Vorrednern: warenwert pber 300€! man bestellt, wird vertröstet, wartet dann über mittlerweile, 3 Monate auf seine bestellung. (August 23 bis November 23) Auf E-Mail wird nicht reagiert oder hingehalten, leere Versprechungen gemacht. "Die Ware wird morgen versendet". ??? Das ist nun 3 Monate her. Nichts. Es kam dann ein teilversand und selbst den muss ich nun retournieren über den widerruf, aber keine Reaktion.

Ich bin weiterhin in der Verhandlung mit Klarna. Ich werde weder was bezahlen noch weiterhin dort bestellen!

TropicShop hat zum Glück die selben Dinge im Handel. Durch diesen Laden konnte ich endlich mein bauprojekt terrarium beenden.

Durch Reptilienkosmos waren meine tiere nun 3 Monate in kaputten Terrarien! Das darf man nicht vergessen! Man bestellt auch dinge um ein terrarium zu bauen oder es in stand zu setzen!
Meinen Tieren geht es aber weiterhin gut, dank tropicShop und deren schneller handlung in der Notlage.

Fibger weg von reptilienkosmos!

Eine Vor Ort Überprüfung ergab das sich der Shop nicht an dieser Adresse befindet , lediglich andere Firmen wo man bestätigte das die Firma dort nicht existiert ! Telefonisch nicht erreichbar , per eMail keine Antwort ! Hier wird Geld kassiert aber keine Ware geliefert ! Wer hier bestellt hat sollte schnellstens über den Zahlungsanbieter ( PayPal , Klarna etc. ) sein Geld zurück fordern . Offensichtlich war ich nicht der einzige der dort schon vor einem nicht existierenden Shop gestanden hat , aber das gezahlte Geld konnte gerettet werden . Finger weg von diesem Shop !

Vorsicht in meinen Augen Betrug ware wird nicht geliefert Bestellung storniert kein Geld zurück vor 3 Wochen habe ich bestellt per Vorkasse und es kommt keine Antwort Saft laden bestelle ich nie wieder

Ich habe am 10.09. eine große Bestellung aufgegeben. Drei Produkte dieser Bestellung hatten ein Lieferdatum von "wenigen Tagen". Nach 3 Wochen habe ich diese Artikel woanders bestellt, weil ich sie dringend gebraucht habe. Zeitgleich habe ich eine E-Mail geschrieben, dass ich die Artikel gerne Stornieren würde, aber es gab keine Antwort. 20 Tage später die nächste E-Mail. Wieder keine Antwort und es wurde einer der 3 Artikel zugestellt, allerdings besteht für diesen kein Bedarf mehr. Weitere 16 Tage später habe ich es telefonisch versucht, aber telefonisch ist niemand erreichbar. Eine 3. und letzte E-Mail habe ich auch geschickt.

Ich habe am Sonntag ein 200€ Becken bestellt von ExoTerra - am Donnerstag wurde mein Benutzerkonto gesperrt - grundlos - Mit anderen Worten: Ich kann keinen Status einsehen - es hatte sich aber in der gesamten Woche nichts getan, daher gehe ich aktuell von Warenbetrug aus.

Ich kann nur abraten von Reptilienkosmos zu bestellen.

Ich werde jetzt in jedem Bewertungsportal darüber informieren.

Erste und letzte Bestellung bei Reptilienkosmos.de

Habe LED Leuchte bestellt. Würde jedoch nicht giefert. Habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Jedoch keine Antwort oder Geld erhhalten.War auch niemand tel erreichbar. Email kam auch keine Antwort. Erst über Paypal bekam ich dann nach 8 Wochen mein Geld zurück. Würde dort nie wieder bestellen. Totale Abzocke.

Nach einer Bestellung nun einen Garantiefall vorliegen (Defektes Vorschaltgerät). Auf mehrere Emailanfragen wird erst gar nicht geantwortet und telefonisch bekommt man nur die Info, dass derzeit kein telefonischer Support zur Verfügung steht. Sehr schlechter Laden.

Größter Drecksladen!! Betrüger, kein Produkt erhalten und keine Antwort auf die angebliche Rückerstattung seit zwei Monaten!! Bestellt niemals bei diesem Laden ich rate jeden davor ab! Mein Geld in den Sand gesetzt eigentlich müsste Ich meine Rechtsschutz aus Prinzip benachrichtigen

Ware die als Lieferbar geführt wird ist gar nicht auf Lager. Da passiert nach der Bestellung erst mal gar nichts. Wenn man sich nach zwei Wochen beschwert bekommt man einen oder zwei Artikel zugeschickt, der Rest ist wieder nicht lieferbar. Weitere zwei Wochen später wieder das gleiche. Man droht mit Käuferschutz und bekommt eine weitere Teillieferung. Damit sitzt man das laufende Verfahren von PayPal aus, bis der Fall abgelaufen ist und man sein Geld nicht zurück bekommen kann. Aber das wars dann auch. Auf den Rest meiner Bestellung warte ich bis heute. Ein Kontakt ist nicht möglich, es wird nicht auf Mails geantwortet. Somit geht auch keine Stornierung oder sonstiges. Aus meiner Sicht ist das blanker Betrug. Es wurde Geld kassiert ohne die volle Leistung zu erbringen.

Ich habe am 7.10 bei Reptilenkosmus für 462€ bestellt und gleich per Paypal bezahlt.
Die Ware kam nicht und immer wieder Stand im Status einigie Artikel seien nicht lieferbar und sie warten auf diese... bei den Artikeln selbst stand das beim Kauf nicht, das sie nicht lieferbar wären... es wurde mir später eine Teillieferung geschickt. Ich versuche nun seit Tagen ReptilenKosmus zerreichen, auf Emails wird nich geantwortet und telefonisch bieten sie gerade keine Sprechzeit an, laut Bandansage... ich möchte den Teil der noch immer als "wird warten auf die Produkte" makiert ist und noch nicht geliefert wurde stornieren. Ich habe keine Möglichkeit da ich niemanden erreiche. Ich möchte demnach mein Geld für das was ich nicht erhalten habe zurück.

Keine Erreichbarkeit
Kein Rückruf
Trotz Rückgabe keine Gutschrift
Auf dem Konto
Finger weg von dieser Firma
Ein Fall für den Anwalt
Habe ich so noch nie erlebt

Ich habe vor 2 wochen ein Terrarium bestellt und bezahlt,nun kommt seit 2 Wochen keine Versandbestätigung und wenn ich anrufe oder eine Mail schreibe reagiert auch keiner darauf,langsam denke ich dass dies Betrüger sind,sich bezahlen lassen,aber den Artikel nicht zuschicken.

Artikel die angeblich sofort versandfertig sind, sind nicht lieferbar. Auf E-Mails wird nicht reagiert.

minus Sterne,
Katastrophale Website und Firma. Bestellung wurde nicht ausgeführt und nach dem Storno der Bestellung wird das Geld nicht zurückerstattet seit 4 Wochen.
Ich glaube, ich bekomme nur dank PayPal eine Rückerstattung.
Der Kundenservice per Telefon ist nicht verfügbar.
Ich werde aber nie wieder bei Reptilienkosmos bestellen. Ich empfehle es nicht !!!

Jedesmal verzögerte Lieferung.
Trotz Zahlung eines Drittanbieters keine Lieferung von Futtertieren, wofür sich die eben geschlüpften Tiere sehr bedanken.
O Kommunikation, ein ehemals guter Laden ist nur noch ein absolutes Drecks Geschäft.

Man kann den Shop nur noch meiden!!!

Garantiefall am 25.08.23 gemeldet, dann wurde am 28.08.23 die Lieferung eines Ersatzgerätes zugesagt. Auf erneute Anfrage am 06.09.23 meinerseits hieß es am 12.09.23 der Inkubator sei nicht Lieferbar und die Kaufsumme würde innerhalb der nächsten 7 Arbeitstage erstattet werden. Bis heute kein Geldeingang, auf Mails wird nichtmehr reagiert.

Ich würde auf keinen Fall mehr dort bestellen

Update vom 27.10.23: weiterhin keine Antwort, für mich ist das nicht mehr als Betrug