Rentalcars Recensioni 52

Prenoto una vettura con ritiro a new york.
A new york, l'agenzia di noleggio mi rifiuta la carta di credito che ho usato in lungo e in largo per ogni cosa negli USA.
Sono costretto ad annullare la prenotazione sul sito rentalcars.com.
Dopo messaggio di avvenuta cancellazione passano giorni e niente rimborso, li chiamo e mi dicono che dioende da hertz che non ha annullato.
A me di questi dettagli non importa nulla, voglio i miei soldi indietro.

Cerchero' di essere breve. Ho noleggiato un'auto per 3gg (26-29 Dicembre 2023) tramite Rentalcars - compagnia finale Locauto. Il giorno del ritiro la ragazza di Locauto mi fa sapere che il modello che avevo scelto non era disponibile e mi offre come unica alternativa una Panda. Io avevo richiesto una Jeep, quindi ero stato chiaramente declassato. La ragazza di Locauto non accenna la minimo disagio, e solo quando io le faccio notare che il modello che avevo pagato apparteneva ad una categoria superiore, me lo conferma e mi invita ad aprire un reclamo non appena avro' riconsegnato l'auto, cosi' da poter ottenere un rimborso. Procedo in tal senso dopo aver riconsegnato il veicolo, peccato che da Rentalcars mi fanno sapere che, avendo accettato in fase di ritiro un veicolo di classe inferiore, non ho diritto a nessun rimborso. Non so bene cosa avrei dovuto fare essendo il 26 Dicembre pronto a partire per le vacanze: buttare tutto il viaggio, o accettare una macchina di categoria inferiore e salvare la restante parte del viaggio come ho fatto. E' da questi dettagli che si vedono le aziende serie, e Rentalcars chiaramente non lo e'

Rentalcars non rilascia fattura. I continui solleciti ottengono sempre la stessa risposta che sono oberati di lavoro. Sinceramente non la consiglio a chi ha bisogno di fattura...il servizio clienti è più una forma che un servizio utile. I contatti sono gentili e disponibili ma è palese che hanno le risposte già scritte e fanno quello che possono. Loro sono cortesi, l'azienda sarebbe da evitare anche in virtù delle note vicende della loro casa madre booking

Enquiry Ref. 776956804
5 mesi che aspetto il rimborso per un noleggio auto presa a Roma Fiumicino e fanno finta di non capir per rubare soldi ai cliente.
Shawky El Sayed