RemOnderdelen.nl Recensioni 

297
TrustScore 4 su 5

4,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Snelle levering, alleen jammer dat de remblokgeleiders er bij de 1e levering niet bijzaten. Dacht eerst dat deze er dan niet bijhoren, waardoor de remblokken met de oude geleiders zijn gemonteerd. Gra... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Inmiddels reactie op mijn klacht gehad. Mijn 2 mails waren niet aangekomen blijkbaar. Er worden keurig nieuwe schijven opgestuurs onder garantie. ---------------- Ik heb problemen met mn aangeschaf... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Heel goed geregeld, duidelijk, er word met jou mee gedacht. Super snelle levering (voor 9 s'avonds besteld volgende dag al in huis). Ik had nog even gebeld vanwege adres verandering snel opgelost en... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Overzichtelijke website! Toen ik had besteld kreeg ik email dat bestelde product niet voorradig was en kreeg een gratis upgrade. Je kan chassisnummer controle laten doen gratis waardoor je nooit verke... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

297 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,2

Tutte le recensioni

(297)

53 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Servicegericht

Servicegericht, reageert snel op vragen en ook het versturen gaat vlot. Een garantieverzoek van mij werd snel en zeer netjes afgehandeld, chapeau.

18 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Valse info en valse beloftes op de site

Valse info op de site. Goederen blijken uiteindelijk niet voorradig te zijn en niet meer leverbaar.

Valse beloftes. Volgende dag geleverd is helemaal niet waar :de leverancier meldt niet eens uir zichzelf dat de onderdelen niet kunnen geleverd worden.

Hun enige antwoord aan de telefoon is dat we niet zuur hoeven te zijn, en met legt de hoorn op de haak.

28 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Levert niet uit

Levert niet uit
Laat zelf niks horen
Bel je op krijg je een arrogante meneer aan de telefoon die de schuld bijna bij jou neer legt
En wacht dan nog is een lange tijd met terug betalen sta je in het buitenland (Duitsland) met rem problemen nooit meer dat ik hier bestel of 1 van de anderbedrijven die hier aangesloten zijn

15 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Betrouwbaar en snel!

Het laatste jaar kom ik zelden nog e-commerce bedrijven tegen waarbij álles gewoon loopt zoals het hoort zonder dat ik ergens achteraan hoef te bellen. Top service én snel!

29 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geweldig!

Overzichtelijke website! Toen ik had besteld kreeg ik email dat bestelde product niet voorradig was en kreeg een gratis upgrade. Je kan chassisnummer controle laten doen gratis waardoor je nooit verkeerd onderdeel krijgt! Snelle goede bezorging. Daarna nog een informatieve mail over het bestelde product! En nog gratis multi reiniger erbij! Echt top!

26 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

van koning tot vervelende klant.

updat: 11-11 mijn reactie op onderstaande antwoord van bedrijf:
u wilt uzelf nu indekken door dit antwoord te geven alleen is het toch net even iets anders gegaan dan u zelf omschrijft namelijk:
ik kwam hierachter het prijsverschil omdat ik nog 2 klemmetjes zocht die jullie helaas niet in het assortiment hebben.
tijdens het eerste telefonisch contact is nergens gezegd dat ik een slechte review zou gaan geven dat maakt u er zelf nu van. ook is er niks besproken dat indien er een klein verschil in prijs zou zijn dat er wel een mogelijkheid was.. het was meteen per definitie dat dit bedrijf een buitenlands bedrijf zou zijn en dat dit een fout van hun.het gesprek was vriendelijk totdat ik zei iets over de prijsverschil.
na aanleiding van het eerste gesprek heb ik met het andere bedrijf contact opgenomen om te vragen of het ook wel klopte want als dat niet zo was had ik net zo goed terug gebeld met een excuus aan te bieden.
het bedrijf vertelde me zelf telefonisch dat de prijs klopte en vonden het ook een stug verschil. hierna heb ik zelfs nog mijn lokale vakhandel gebeld en ik had hem daar ook normaal besteld echter hadden hun momenteel problemen met levertijd.
NA aanleiding van beide telefoontjes heb ik terug gebeld naar jullie omdat ik het vreemd vond dat beide andere NEDERLANDSE bedrijven een prijsverschil in de linkerkabel hebben van bijna 15 euro! de rechter viel wel mee dat was ongeveer 5 euro en daar had ik nog zo iets van ok en helemaal geen problemen mee.
echter toen ik hiervoor wilde terugbellen was de reactie meteen kortaf en niet toegeeflijk.
ik was een lastige klant meteen en wilde liever niet meer zaken doen met me waarop ik duidelijk heb gezegd " dat is dan zeer slechte reklame " en zal dan ook geen goed woord hierover hebben als ik meteen als zodanig neer wordt gezet. lijkt me een vrij logische reactie.
en klopt de optie is me wel aangeboden voor terug te sturen. mijn buren hebben echter de kabel aangenomen en uit fatsoen omdat voorgaan zaken wel goed gingen heb ik hem behouden naast de andere handremkabel die ik via het andere bedrijf heb besteld waar het me (buiten verzendkosten) 14 euro scheeld kwa prijs. reserve hebben is niet verkeerd.
lang verhaal kort is dat dit heel anders had kunnen lopen als men me ook had laten uitpraten maar ook dat was niet mogelijk want er werd ook niet naar mij geluisterd wat ik wilde zeggen , de discussie was waarschijnlijk te zwaar. succes ik blijf bij me punt.

jammer, na eerder alleen goeie ervaringen stop ik met bestellen bij dit bedrijf om het simpele feit dat ik handremkabels bestel en er blijkt een flink prijsverschil in te zitten ten opzichte van andere bedrijven. ik wilde hierop netjes vragen aangezien ik ze al besteld had of hier iets mee te doen was , niet eens persé met de bestelde bestelling maar misschien iets in de toekomst maar die kans kreeg ik niet want het was meteen een fout van het andere bedrijf ivm prijsverschil en was geen discussie mogelijk op een nette manier. ook bij 2e keer bellen was meneer meteen gepikeerd omdat ik op normale toon wilde aangeven of er geen andere oplossing was en die was er niet ik moest het maar terug laten komen en kreeg ik het geld terug . en men wilde me liever dan niet meer als klant. puur omdat je netjes een gesprek wilt maar niet de mogelijkheid krijgt want een weerwoord mag je niet geven aan ze... en 20 euro is een flink prijsverschil daar blijf ik bij. en als je dat niet mag aangeven en je vervolgens een "vervelende klant " bent dan en het meteen op de klant gooit en me niet willen laten uitpraten maar wel zelf het eerste woord willen hebben is het een trieste zaak.. jammer... nogmaal voorgaande zaken waren altijd prettig maar schijnbaar is het oplossen niet belangrijk voor hun , je bent er koning totdat je ze ergens op wijst.

7 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di RemOnderdelen.nl

Risposta di RemOnderdelen.nl

Bedankt voor de kritische review. Vervelend dat u dit zo ervaren heeft. Graag willen wij ook onze kant van het verhaal laten horen.

Wat u vertelt klopt. U heeft een set handremkabels bij ons besteld. Echter bent u later op een andere site dezelfde handremkabels tegengekomen voor een veel lagere prijs. Hier heeft u inderdaad over gebeld om te vragen of wij iets met de prijs kunnen doen. Normaal gaan we hier ook wel in mee als dit redelijk is. Maar de prijs bij de andere webshop was op dat moment zelfs nog veel lager dan de prijs waar wij dit product voor inkopen. Waarschijnlijk stond de prijs fout op hun site of kiest deze site er voor om het product met verlies te verkopen. Dit soort prijsverschillen/fouten zien wij dagelijks en komt bij ons ook wel eens voor.

We hebben u verteld dat wij niet mee kunnen in die prijs. Ook hebben we gezegd dat als u de handremkabel voor die prijs wilt, u vrij bent om hem daar te bestellen. U kunt de kabel dan gewoon naar ons terugsturen en dan krijgt u netjes u geld terug. Dit is toch gewoon een redelijk voorstel? Tot hier was het dan ook een netjes gesprek.

Hier was u het echter niet mee eens want u verwachtte dat wij mee gingen in de prijs. Als we dit niet zouden doen zou u, ik quote: "Nooit meer bij ons bestellen" en "overal een negatieve review plaatsen". Dat laatste kijken we nu helaas naar. We hebben daarop gezegd dat dat prima is maar dat dit soort uitspraken niets veranderen aan ons aanbod. Namelijk, de spullen terug te sturen en dat wij het geld netjes terug storten. De prijs kunnen we simpelweg niet verlagen omdat deze niet realistisch is. Dit meerdere keren vragen verandert niets aan het antwoord en ook meerdere keren bellen helpt hier niet in.

Mijn collega reageerde niet "meteen gepikeerd" omdat u terecht vroeg of wij de prijs konden evenaren. Dit mag natuurlijk altijd. Mijn collega reageerde uiteindelijk kortaf omdat alle opties meerdere keren besproken waren en u bleef vragen om opties die niet mogelijk waren en ging dreigen met slechte reviews. Dit is natuurlijk niet netjes maar wel een menselijke reactie. Onze excuses dat we u niet naar uw genoegen hebben kunnen helpen.

Mocht u de set handremkabels alsnog willen terugsturen dan kunt u deze aanmelden via onze retouren pagina. Wij zullen het bedrag van de handremkabels dan netjes terugstorten op uw rekening.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più