Fick snabbt och väldigt fin hjälp i mitt ärende vilket jag är väldigt tacksam för. Skickades sedan vidare till annan avdelning i telefonkö, men kom inte fram. Ringde upp på nytt och fick svar om att... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag fick snabbt svar på min fråga som gällde huruvida jag själv kan öppna och stänga mitt kreditkort för köp inom och utom Sverige på samma sätt som jag kan göra med mitt kontokort. I dagsläget kan... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag är mycket nöjd med re member eftersom de erbjuder enkla och moderna lösningar som verkligen passar mina behov. Det känns tryggt att ha kontroll över mina betalningar och jag uppskattar hur smidigt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bra snabb service / information från Kundservice ( 2 samtal) Även om åtgärden av den digitala justeringen/ ärendet dröjde längre än som uppgavs att det skulle göra. Men det fixade sig och blev rät... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
re:member erbjuder både kreditkort och privatlån. re:member handlar om dig och dina behov. Det handlar om att du ska ha tillgång till innovativa betalnings- och finansieringslösningar som ger dig valfrihet och kontroll, men som samtidigt gör vardagen enklare. Sedan starten har vi erbjudit moderna betalningslösningar för ett aktivt liv. Och det kommer vi fortsätta med. Du bestämmer själv vilken lösning som passar dig bäst, hur du vill betala och vad som är viktigt för dig.
Informazioni di contatto
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Svezia
- 0771-15 00 15
- remember.se
4,5
Eccellente
1107 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Jag har betalat mitt lån perfekt trots…
Jag har betalat mitt lån perfekt trots det så kan jag inte få betalningsfri månad. Trots att ni säger det.
10 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Malin!
Vi är verkligen ledsna att du känner dig besviken, kontakta gärna vår kundservice så ska vi se till att reda ut vad som skett.
Hälsningar,
Nora re:member
Risposta di re:member Sverige
Hej Per!
Tack för fint omdöme!
Hälsningar,
Nora re:member
Helt okej och trevlig tjej på…
Helt okej och trevlig tjej på kundservice 👍
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Vera!
Tack! Kul att höra att du blev bra bemött.
Hälsningar,
Nora re:member
Reseförsäkring ej värd namnet
De lockar med reseförsäkring när du betalar resan med ditt kort. Denna reseförsäkring är såklart inte värd namnet.
Edit:
Fick svar som ni kan se.
Löjligt! Min situation är exakt när man behöver en försäkring, men de hittade så klart ett kryphål.
8 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Marcus!
Vi uppskattar att du delar med dig och ser över hur vi kan förtydliga informationen om försäkringen framöver.
Hälsningar,
Nora re:member
Fantastisk kundservice!
3 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Elin!
Tack för din fina kommentar! Vi uppskattar det verkligen.
Hälsningar,
Nora re:member
Dolda avgifter & Bedrägliga rabatter
Re:member-kort är en mycket trevlig produkt ser det ut som, innan man börjar använda den. Kostnadsfritt kort och en hel del fina rabatter.
Det är bara så att det inte fungerar utan mängder av friktion och problem. Och det är alltid kundens fel, alltid.
Har senaste månaderna haft 3 interaktioner med eländet till företag.
1. Debitering av ränta: Vid debitering av ränta kan kreditbelopp övertrasseras. Har haft samma hos över 10 kortbolag under 25 år. Aldrig en avgift på sådant, men hos Re:member. Pang.
2. Rabatter: Det är ofta mycket fina rabatter genom samarbeten. Dessa har dock en jättebrist. Det är svaga tekniska lösningar och fungerar inte rabatten och du undrar varför får du en slentrianmässigt svar att det är ditt eget fel, det står i villkor att kunden är ansvarig. Jaha. Jag gjorde ju exakt enligt instruktion, att det sedan är tekniska strul mellan butik och Re:member ska så jag som kund stå för. Kul.
3. Extra avgifter. Använt kortet för insättning till lite spel på Stryktips och V75 (Svenska Spel resp. ATG). Re:member har så en extra avgift på detta. 2%.
Summerat blir det "kostnadsfria" kortet hos Re:member inte alls speciellt billigt. Det blir riktigt dyrt. Och är tidskrävande med allt tjafs. Sedan är det ju heller inte särskilt kul att vara kund hos ett föäretag som behandlar sina kunder dåligt.
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Johan!
Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar att du har stött på problem med kortet och att vår service inte levt upp till dina förväntningar. Din feedback är viktig och vi kommer att ta den vidare internt.
Hälsningar,
Nora re:member
Tillmötesgående kundtjänsteman
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Camilla!
Vi är glada att du fick ett hjälpsamt och vänligt bemötande. 😊
Hälsningar,
Nora re:member
Risposta di re:member Sverige
Hello!
Glad we could help and provide a polite service.
Kind regards,
Nora re:member
Väldigt konkret och trevlig bemötande
Väldigt konkret och trevlig bemötande
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Paola!
Tack för din fina feedback! Vi är glada att du uppskattade vårt bemötande.
Hälsningar,
Nora re:member
Mycket bra service och bemötande.
Mycket bra service och bemötande.
22 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Jonathan!
Tack för din fina kommentar! Vi uppskattar det verkligen. 🙏
Hälsningar,
Nora re:member
Personlig service i särklass!
När man undrar om något med remembers tjänster så finns det alltid bra och kompetent personal som via vanliga telefonsamtal kan ge hjälp och rådgivning.
Så även idag, jag har aldrig blivit besviken eller stående med olösta frågor efter kontakt med kundtjänst.
Behåll den till varje pris!
22 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Baro!
Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med servicen.
Hälsningar,
Nora re:member
Risposta di re:member Sverige
Hej Henrik!
Tack för din feedback. Vi beklagar väntetiden och att samtalet bröts, det ska inte hända och vi ser över detta.
Hälsningar,
Nora re:member
Be helpful
I felt that the telephone conversation with the bank was not very welcoming. The staff member spoke very quickly and seemed eager to end the call, which made it difficult for me to ask my questions. I would have appreciated a more patient and helpful response.
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hello Dereje!
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your call did not meet the level of service you expected. We strive to ensure every customer feels heard and supported, and we regret that this wasn’t reflected in your recent interaction. Thank you again for bringing this to our attention.
Kind regards,
Nora re:member
Good Answer!
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hello Bo!
Thank you for this nice review.
Kind regards,
Nora re:member
Tack så mycket
19 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej!
Tack för fem stjärnor!
Hälsningar,
Nora re:member
Because of my personal workproblems (i…
Because of my personal workproblems (i lost my work) i could not pay what i was supposed to and i realy hated that.
But now when it is solved i experienced a good and calm conversation with a friendly guy and my heart beats slower again. Thx alot
19 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hello Richard!
Thank you for taking the time to leave such a thoughtful review. We're grateful that we could assist in a way that brought you some peace of mind.
Kind regards,
Nora re:member
Risposta di re:member Sverige
Hej Mustafa!
Tack för detta fina omdöme!
Hälsningar,
Nora re:member
Bra kunskap angående mitt ärende
Bra samtal med personen som tog hand om mitt ärende samt en god lösning
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Patricio!
Så roligt att höra att du är nöjd med både samtalet och lösningen på ditt ärende. Tack för att du tog dig tid att skriva!
Vänliga hälsningar,
Nora re:member
Too long waiting for someone to answer
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hello Claes!
Thank you for your feedback. We’re sorry for the long wait time and understand your frustration. We’re working to improve our response times.
Kind regards,
Nora re:member
Bra service
Bra service, trevligt bemötande. Snabbt att åtgärda mitt ärende.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di re:member Sverige
Hej Moana!
Vi blir så glada att höra att du är nöjd, tack för din recension!
Vänliga hälsningar,
Nora re:member
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.