I never got any replies on my inquiries when my parcel arrives and the delivery has never happened. I did have to go legal steps with my credit card company to get my money back!
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
If you’re looking for a rare pair of trainers which are not available in classic retail outlets or they are from a previous collection and the brand itself are no longer stocking them, try Relace. I w... Leggi di più
Thankyou Mel for the personal and great customer service. After PostNL lost my package, Mel went out of his way to track down another pair of my much wanted sneakers and even arranged to meet personal... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik heb onlangs de Nike P-6000 besteld via Relace.be, en ik ben zeer tevreden over de aankoop. Het bestelproces was eenvoudig en snel, en de sneakers werden netjes en op tijd geleverd. Ook de klantens... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Relace, our mission is clear – we make exclusive sneakers, clothing, and bags accessible. With a strong focus on offering a diverse selection of premium products and delivering exceptional customer service, we're dedicated to making your shopping experience effortless and enjoyable. Our team is here to provide personalized advice and answer any questions, ensuring you find your perfect fit.
Informazioni di contatto
Lutlommel 13, 3920, Lommel, Belgio
- info@relace.be
- relacebe.myshopify.com
3,3
Nella media
171 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Relace is such a good online store
Relace is such a good online store! they have things i never saw in my life! also really caring about costumer, with good and fast delivery
28 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with us and that you’ve found unique items you love. It’s great to know that our customer care and fast delivery made a difference. If you ever need anything else or have more feedback, we’re always here to help!
Custom Air Force 1 "Rope Lace"
Ordered a custom pair of Air Force 1 "Rope Lace" sneakers and the quality was actually super good! The service and respond times were quick. The same goes for the shipping times.
4 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Thank you for your fantastic review! We’re delighted to hear that you’re pleased with the quality of your custom Air Force 1 "Rope Lace" sneakers. It’s great to know our service, response times, and shipping met your expectations. If you have any more custom orders or need assistance in the future, don’t hesitate to reach out. Enjoy your new sneakers!
Waiting since 12 august for my shoes
Waiting since 12 august for my shoes, and still no update on where my package is
11 agosto 2024
Risposta di Relace
Could you please email us at info@relace.be? You should have received an update by now. If you haven't, it's possible that the email address we have on file for your order isn't correct. We'll be happy to assist you further.
Best regards,
Relace
Reliable site
Great service, got the package within a workweek. No troubles at all.
9 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Thank you for your review! We're thrilled to hear you had a great experience with our service and that your package arrived within the week. We look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Relace
Oplichterij
Ze bieden nog steeds de sneakers aan op hun website, maar cancellen mijn bestelling. Nu zijn de sneakers ineens 2x zo duur. Wat zou de reden zijn voor hun cancelling?
Wat een k-bedrijf
30 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Beste,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent. Het is mogelijk dat de oorspronkelijke bestelling is geannuleerd omdat het paar niet voldeed aan onze authenticiteitsstandaarden. We nemen dit zeer serieus. Graag ontvangen we een e-mail van je, zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen doen en een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Relace
Heb me nikes binnen gekregen
Heb me nikes binnen gekregen. Zitten heerlijk en met stijl. Op de site staat ze het binnen 2 tot 10 werkdagen binnen heb. Maar dat gebeurt niet altijd soms duurt het langer in mij geval 3 weken. Maar ze zitten goed en mooi. Dus je krijg het wel en is het geen scam
30 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Excuses voor de vertraging! Bij exclusievere schoenen kan dit helaas soms gebeuren. We zijn echter blij dat je je sneakers hebt ontvangen en dat je er tevreden mee bent. Geniet van je nieuwe Nikes!
Met vriendelijke groet,
Relace
It took a very long time before I…
It took a very long time before I received my order, 3 weeks. The shoes delivered to my address are not the shoes I ordered.
3 agosto 2024
Risposta di Relace
Dat hoort natuurlijk niet te gebeuren. Neem alstublieft direct contact met ons op via info@relace.be, dan lossen we dit meteen voor u op.
Met vriendelijke groet,
Relace
Sneakers besteld samen met een hoodie
Sneakers besteld samen met een hoodie. Ontvangen binnen de 3 dagen. Erg tevreden met hun service.
9 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat je sneakers en hoodie binnen 3 dagen zijn aangekomen en dat je tevreden bent met onze service. We hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Relace
Wacht nu al 5 weken!!
Wacht nu al 5 weken!!! Steeds word er gezegd dat het begin volgende week verstuurd word slecht!
21 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Het spijt ons dat je zo lang moet wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je ons alsjeblieft een e-mail sturen op info@relace.be? Dan zorgen we ervoor dat dit per direct wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Relace
Slechte levering,,
Slechte levering,,
Meer dan een week later dan afspraak en voor niks een dag thuis gewacht
22 luglio 2024
Risposta di Relace
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. Helaas hebben we geen invloed op de bezorgdiensten van PostNL, en soms kunnen er vertragingen optreden. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en waarderen uw geduld. Neem gerust contact met ons op via info@relace.be als u verdere hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Relace
Risposta di Relace
Beste Dimitri,
Het spijt me te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons alstublieft uw ordernummer en eventuele trackinginformatie sturen, zodat we het probleem kunnen onderzoeken?
Dank u voor uw geduld en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Relace
Non delivery
No info on delivery, waiting for weeks now after payment if/when my order will be delivered.
21 luglio 2024
Risposta di Relace
Hi Martijn,
I’m really sorry to hear about the delay and the lack of information regarding your delivery. We understand how frustrating this must be. Could you please email us at info@relace.be with your order details? We’ll investigate the issue and get back to you as soon as possible.
Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience.
Best regards,
Relace
Lange levertijd sneakers
Ik heb 3 weken op mijn sneakers moeten wachten. Elke dag werd de levering uitgesteld! Ik had ze gekocht om mee te nemen op mijn vakantie dat is dus niet gelukt. Terwijl er op de site stond dat het een snelle levertijd zou zijn.
7 luglio 2024
Risposta di Relace
Beste,
We begrijpen absoluut hoe frustrerend het is om zo lang op uw sneakers te moeten wachten, vooral wanneer u ze voor uw vakantie had gepland. De vertraging is helaas veroorzaakt door PostNL, waar wij weinig invloed op hebben. Onze excuses voor het ongemak en de miscommunicatie over de levertijd op onze website.
Als u nog vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet,
Relace
Al 5 paar schoenen gekocht en elke keer…
Al 5 paar schoenen gekocht en elke keer top kwaliteit en service gekregen!
11 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Beste Jasper,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u telkens tevreden bent met de kwaliteit en service. Uw loyaliteit betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Relace
Hi I am very disapponted
Hi
I have order 3 weeks ago and still i dont get mij t shirt how is this possible ???
12 luglio 2024
Risposta di Relace
Hi,
I’m really sorry to hear about the delay with your order. We understand how frustrating this must be. Please email us at info@relace.be with your order details, and we’ll investigate the issue and get back to you as soon as possible.
Thank you for your patience.
Best regards,
Relace
Risposta di Relace
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had an amazing experience with our service. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again in the future!
Beste resell shop!
een zeer snelle en goede service. De schoenen kwamen precies aan zoals ze beschreven werden. Ook de service was heel goed. Beste sneakers voor de beste prijzen haal je bij Relace.
8 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Bedankt voor je fantastische feedback! We zijn blij om te horen dat je ons de beste resell shop vindt. We streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen en kijken ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
Risposta di Relace
Bedankt voor je enthousiaste feedback! We zijn blij om te horen dat je onze service als super zalig en snel ervaart. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn. Tot de volgende keer!
Giga levertijd ondanks nette feedback…
Giga levertijd ondanks nette feedback op mijn vragen. Schoenen midden juli besteld en betaald, - nog niets ontvangen en geen zicht op wanneer de levering echt komt.
Dus: minimaal 3 tot 4 weken levertijd ipv 2-10 werkdagen.
7 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Relace
Bedankt voor je eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat je een lange levertijd hebt ervaren. We hebben recent wat problemen gehad met PostNL, maar deze zijn inmiddels helemaal opgelost. We verwachten dat dit in de toekomst beter zal zijn. We waarderen je geduld en begrip, en nemen je feedback zeker mee om onze service verder te verbeteren. Als je nog vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Risposta di Relace
Hi,
Thank you for your feedback. Could you please clarify your concerns so we can better assist you?
Thank you!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.