Reifen Guru Recensioni 

Schnelle Lieferung, günstiger Preis - alles ok!

Reifen Guru, eine Untermarke Europa's größtem Reifenhändler DeltiCom...
Leider auch die größte Mogelpackung!
angegebene Lieferzeit? 2-3 Werktage - reale Lieferzeit? 1,5 Wochen
Kundenservice reagiert auf Mails nicht. Man muss erst über das Kontakt Formular schreiben bevor sich der Computer zurückmeldet.
Der Computer veranlasste nach 1-2 Fragen sofort eine Abholung per GLS, leider ohne jegliche Informationen Wann abgeholt wird oder eine Vorgangsnummer damit man sich bei GLS erkundigen kann...
Nachdem die Reifen dann von GLS abgeholt und nach Bulgarien(!) zugestellt wurden - NICHTS.
27.11. Abholung durch GLS - 02.12. Zustellung bei DeltiCom - 11.12 leicht genervte Anfrage.
Siehe da nachdem man leicht genervt anfragt, wie lange die Rückerstattung denn bitte dauert, plopt 5 Minuten später die Meldung von PayPal auf "DeltiCom hat ihnen Betrag X rückerstattet".
Eine Aussage warum oder ein "sorry unser Fehler"? Fehlanzeige.
1 Tag später kommt dann ein schöner Fertigtext der einen darüber informiert das die Rückzahlung am Datum XX ausgelöst wurde.

Sorry aber da bezahle ich lieber 10€ mehr und kaufe beim lokalen Reifenhändler!

Sogar 1 Stern ist zu viel, Minus Sterne wären angebracht. Über diesen Händler kann man absolut nichts positives berichten. Jeder kann sich vorstellen, wie die positiven Bewertungen zustande kommen. Reifen bestellt, sollten in max. 3 Tagen geliefert werden. Nach 10 Tagen immer noch nichts, daher reifenguru mehrmals angeschrieben. Irgendwann machen die sich die Mühe und antworten. Reifen angeblich nicht lieferbar, ist aber auf der Homepage zu einem höheren Preis eingestellt und auch als lieferbar beschrieben. Mein Geld wollte man mir auch rückerstatten, bislang aber keinen Cent bekommen. Wenn das keine Betrüger sind..... Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten. Bin nicht der erste Kunde mit dieser Erfahrung, kann jedem von diesem Saftladen nur abraten.

Innerhalb 4 Tagen geliefert - mit Abstand das günstige Angebot (Komplettrad für FORD Tourneo Custom FAC, '16 - , 2.0 TDCi, 1995 cmc, 96 KW / 131 PS Felge: ALCAR 6.5Jx16.0 5/160 60 6.5 x 16 (LK 5/160, 65.00, ET 60) silber Reifen: Nexen Winguard WT1 215/65 R16C 109/107R 8PR ,Year:11/2019).

An die Schrauben denken! - Das hatte ich vergessen... Am Bestellablauf, Zusendung, Qualität/ Verpackung gibt es nichts zu meckern...

War meine zweite Bestellung und hat wieder super funktioniert.

Totaler Reinfall! 2 Wochen nach Bezahlung immer noch keine Lieferung. Nur die Info, dass Reifen zurzeit nicht lieferbar seien! Total unfreundlicher, inkompetenter Service, absolutes No-Go! Nie wieder!!!

Angeblich lagernde Reifen um 187€/ Stk. bestellt, bezahlt.
Nach 3 Tagen eine Nachricht erhalten dass es noch weitere 3-5 Tage dauert
Dann 3 Wochen keine Reaktion auf Anfragen meinerseits. Erst nach Einschalten von Paypal kam eine Mail, die Reifen wären ausverkauft, obwohl sie wieder als lagernd auf der Homepage ausgewiesen sind.
Diesmal jedoch um 287€/Stk.
Ich kann nur jedem von diesem Shop abraten

Ich habe 4 Winterrreifen die auf der Seite von Delticom als lieferbar und Versand bis zu mir in 1-3 Tagen angezeigt waren bestellt und per Paypal bezahlt. Nach 3 Tagen erhielt ich eine Mail, die Reifen seien an den Versand übergeben und bald bei mir. Nach 10 Tagen noch immer keine Reifen, auf Anruf unterhielt sich mit mir ein Anrufbeantworter (Blechtrottel mit Namen Thomas) ich solle mal die Auftragsnummer eigeben, und danach die Postleitzahl, um zu checken ob der Auftrag zu finden sei. Daraufhin erhielt ich eine automatische Mail, die Reifen seine auf Grund der hohen Nachfrage zur Zeit nicht lieferbar, man entschuldige sich dafür.Nach weitern 2 Tagen rief ich wieder an, gleiche Prozedur, jetzt seinen die Reifen plötzlich garnicht mehr zu bekommen, Habe dann bei Paypal Ticket/fall eröffnet und mein Geld 1 Tag später zurückerhalten. Fazit: Lugen und schlechter Service, aber nicht mit mir. 1 Stern ist noch zuviel, da würde ich nie wieder kaufen, die haben es nicht drauf...Finger weg. Habe dann wo anders bestellt gleicher Reifen gleiche Marke 2 Tage später lagen sie bei mir vor der Tür...geht doch oder???

Hallo Leute,
Hab am 08.11.2019, bei Reifen Guru, 4 Winterreifen bestellt, Bestell wurde mit Auslieferung Datum bestätigt, am 12.11.19 sollten die Reifen Kommen, Paket tracking DPD ging von Anfang an nicht, am 12.11.19 bei DPD nachgefragt Ware noch nicht ausgeliefert, am Abend eine Mail an Reifen Guru geschrieben, Rückantwort kam 13.11.19 Versandstatus unterwegs.
Am 12.11.19 mehr mal´s bei Reifen Guru angerufen geht keiner ran auch nicht nach 45 min, bei der Ansage war eine Warteschleife von 20 min,
Reifen kamen am 14.11.19, wie im Tracking angegeben Pünktlich.
Qualität Überprüft Sehr gut
Kunden Meinung abfrage Über Mail geht nicht ERROR ????
Hallo ihr bei Reifen Guru, das ist nicht Kunden Freundlich
da solltet ihr dringend was machen, ich werde bei euch nicht mehr einkaufen, Service sollte verbessert werden.

Habe 4 Winterreifen bestellt. Versandt war super schnell, die Reifen wurden 2 Tage nach meiner Bestellbestätigung geliefert. Qualität ist einwandfrei.Einfach Super
Gerne wieder

Schnelle Lieferung
In zwei Tagen wurden die Reifen geliefert.
Alles Bestens

16 TAGE GEWARTEN IMMER NOCH NICHT GELIEFERT; NACH ÜBER 1STD IM WARTESCHEIFEN HAT SICH JEMAND GEMELTET SEHR UNFREUNDLICH (KEIN BOCK AUF ARBEIT) NIE WIEDER REIFEN GURU !!!!!!!

Schnelle Lieferung, gutes System mit Partnerwerkstätten.

Ha. Von wegen Lieferprobleme Am 11.9. bestellt und 16.9. bei mir Verstehe solche Leute nicht die eine Firma so nieder machen.
Auch werden keine ALTEN Reifen geliefert. Auf meinen steht DOT 24/19
Von mir 5 Sterne

Ich habe zum zweiten Mal bei Reifen Guru bestellt. Bestellung, Service und Lieferung ohne Probleme und auch rasch. Reifen sind erst wenige Wochen "alt"!
Also gerne wieder!!

Auf der Homepage: Reifen Lagerware . Dann 14 Tage nicht gemeldet .
EMail Nachfrage nicht beantwortet, Telefonisch , 20 Min Warteschleife
Und immer noch keinen Liefertermin .
Ungenügender Service , sehr Kundenunfreundlich !
Nie wieder !!!

Alles super geklappt.
Reifen waren ein paar Tage nach der Bestellung im Haus.

Der gelieferte Reifen ist fast 1 Jahr alt, Lieferzeit fast 2 Wochen.

Die gleichen Reifen habe ich im Mai auch gekauft, da waren sie vom Datum neu und fast die Hälfte billiger