Regiondo Recensioni 

Ho prenotato il 19/03 dei biglietti per Museo del Prado Madrid con ingresso il 22/03/2025, ho ricevuto il numero di prenotazione lo stesso giorno, soggetto a conferma.
Oggi 20/03 ricevo via mail una cancellazione, una data alternativa per l'ingresso del 24/03 non consona alla prima richiesta e non fattibile perchè siamo in vacanza breve a Madrid, ripartiamo il 23/03. Nessuna risposta sulla richiesta di rimborso se non via Whatsapp " we do not issue refund".
Questa cosa è assolutamente illegale perchè il consumatore del servizio deve avere diritto a pieno rimborso laddove l'offerente non è in grado di soddisfare la richiesta cliente per la quale sono stati detratti EURO 86.97 da carta di credito.
Sto attivando una denuncia all'Ufficio SATE i Madrid e una PEC certificata allo stesso ente e alla Polizia Postale Italiana . Tutti i contatti che hanno recensito negativamente questo servizio saranno contattati per avviare una denuncia legale contro questo sito SCAM/Truffa.

Se potessimo tornare indietro non lo prenderemmo mai. E' stato un errore enorme. I commerciali mentono e ti vendono un prodotto performante al 100%, rimbambendoti con una demo dove tutto sembra meraviglioso. Appena firmi il contratto, alle migliori condizioni sul mercato, e ti vincoli ad almeno 1 anno, iniziano ad uscire fuori i problemi. Quello che ti hanno venduto non si puo' avere per il tuo paese, quello che ti hanno fatto vedere é in fase di sperimentazione....etc.
Unico plauso va ai 4 operatori del Supporto e al tecnico che ci ha seguiti, tutti davvero pazienti e gentili, ma meri esecutori, per cui anche loro sembra abbiano le mani legate nella risoluzione dei problemi.
I commerciali che addirittura prima ti hanno dato il loro cellulare personale per essere contattati h24 spariscono. Non é più affar loro. Se hai un problema sono affari tuoi, o ti rispondono "per quello che hai pagato cosa vuoi?"
E' un gestionale adatto a chi ha poche pretese, non a chi fa del proprio business il pane che da' da mangiare a tutti i dipendenti.
Il Management che millanta customer experience ad apertura al cliente non risponde alle mail, ignora i clienti.
Abbiamo un bug che ci sta facendo perdere centinaia se non migliaia di euro ma Regiondo non lo ritiene prioritario e quando lo ha ritenuto prioritario non é stato in grado di risolverlo.
Se volete bene alla vostra azienda, non comprate Regiondo.

Software totalmente inutile, il venditore ti fa credere le favore invece è studiato male, il supporto inesistente, i pagamenti gestiti da loro tramite STRIPE e non hai alcuna visione se devi opporti ad una contestazione.
In pratica, se un cliente paga per una prenotazione e poi per un motivo decide di non venire, basta che fa reclamo alla propria banca e vedi sparire i soldi più il costo della contestazione, anche se sul tuo sito è ben evidenziato durante l'ordine che non c'è possibilità di rimborso.
Assistenza inutile. Perdi tempo a fare tutto da solo per poi dover investire tempo e denaro in un'altro software. Sconsigliatissimo.

software non pratico in alcuni passaggi veramente illogico (accettazione manuale tour e in caso di rifiuto tutti gli addons come ad esempio i ticket di ingresso sono comunque prelevati al cliente anche se il tour é stato rifiutato)
impossibilità di creare pacchetti se i tour sono con conferma manuale
totale assenza di possibilità di stabilire una caparra.
Diversi problemi nella duplicazione dei tour
Assistenza che risponde ben oltre le 48 ore che annunciano.
Assistenza assolutamente non a conoscenza del software ( mi hanno proposto soluzioni molto macchinose)
Informazioni volutamente "diverse" dal reale funzionamento del software