Record Go rent a car 

Ho noleggiato una Alfa Romeo Tonale per 3 gg in Madrid, vettura come da prenotazione, 9.000km, pulita e perfettamente funzionante.
Al ritiro dell'auto con serbatoio pieno hanno trattenuto € 115 per il carburante ed € 1.400 quale deposito per eventuali danni. Fastidioso il discorso carburante, ma ci può stare....
Al desk mi hanno presentato la vettura come perfetta (salvo danni maggiori di 4cm), presupponendo che quindi sarei stato responsabile di ogni eventuale danno atteso che fosse "immacolata".
Al ritiro si contavano almeno 7-8 bozze o strisciate, sicuramente ben visibili. Segnalato ciò mi hanno detto di documentare il tutto fotograficamente e che al rientro avrei dovuto fargli vedere le foto.
Alla restituzione ho chiesto all'addetto che era solo in ufficio di venire a vedere il mezzo e le fotografie scattate al ritiro, ma non ha potuto lasciare la postazione dicendomi comunque che tanto per il carburante (rifatto il pieno) che per i danni avrebbe chiuso il contratto senza penalità.
Debbo dire che così è stato avendo reso le somme della benzina in 2gg e liberato i 1.400€ in 4gg.
In sostanza tutto è bene quel che finisce bene, ma sono stato di fatto impossibilitato ad avere evidenze documentali dapprima sullo stato della macchina al ritiro e da ultimo sul fatto che l'avessi resa col pieno e senza danni ulteriori rispetto al ritiro.
Buona la parola dell'addetto alla riconsegna che si è comportato onestamente.
Consiglierei a chi noleggia grande attenzione al ritiro/riconsegna da effettuare se possibile alla presenza di persona degli addetti.

Alla restituzione dell'auto col pieno ti dicono che è tutto posto e che il deposito ti verrà reso in pochi giorni. Poi invece chiedono a dimostrazione del pieno effettuato una montagna di documenti, e comunque i soldi dovuti non li rendono indietro

STATECI LONTANO !!! sistema in blocco per 1,5h e poi .... 48min per effettuare il check-in al desk ( pratica al desk) e poi ci hanno fatto aspettare 1 ora per la consegna della macchina ( era al lavaggio) totale 3,5h circa !!!!!!!!
PESSIMO.

Dovevo ritirare un veicolo all’aeroporto di Porto in Portogallo e (non trovando un desk in aeroporto!!! cosa della quale nessuno mi ha informato!) mi sono recato in taxi all’indirizzo indicato nei loro documenti di prenotazione: quando sono arrivato lì, l’ufficio era chiuso perché l’azienda si è trasferita in altro luogo, ma i documenti non erano aggiornati e nessuno mi ha avvertito!
Al desk per il ritiro dell’auto, un giovane ragazzo scortese e con le mani sporche. Avevo prenotato una Fiat 500 e mi è stata data una Mitsubishi vecchia, senza freni, molto rovinata e con problemi ad una ruota, tanto che a fatica si arrivava a 120 km/h e sopra gli 80 km/h tutto vibrava!
Esperienza negativa: molto disagio, soldi buttati via! Conviene affidarsi alle agenzie storiche.

Cosa è la maleducazione? La speculazione fatta a mestiere? Rimborsare il deposito cauzionale dopo un mese dalla restituzione auto pur presentando un auto perfetta come alla consegna e con le ricevute del pieno carburante appena effettuato : è’ record go. E parliamo di 1100 euro di deposito più 110 euro deposito carburante: l’equivalente di uno stipendio medio…Da una compagnia di titolare e segretaria pre Covid a una compagnia attuale con decine di impiegati .
Consiglio evitare