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Dålig produkt – krävdes ARN för att de skulle hantera reklamationen

Köpte en begagnad högtalare från företaget via Tradera för 1 220 kr inklusive frakt. Batteriet visade sig bara hålla 10–15 minuter, vilket inte framgick vid köpet. Sådant kan hända, men företaget vägrade först acceptera reklamationen och försökte istället hänvisa till ångerrätten, trots att det handlade om ett fel i varan.

Först efter att jag öppnat ett ARN-ärende hanterade Re-Compute IT reklamationen och betalade tillbaka inköpssumman. De valde dock att inte ersätta avgiften för ARN-ärendet, som jag tvingades starta för att få dem att ta sitt ansvar.

Processen har varit onödigt krånglig och jag behövde driva ärendet vidare på egen bekostnad. Med allt detta krångel kan jag dessvärre inte rekommendera Re-Compute IT.

12 febbraio 2026
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