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Nunca la usen es una porqueria
La app cuando te cagan te cagan
Corta.
Reclamas que pediste A de tanto y recibiste B de un tantito y no se hacen cargo
en fin... nunca pidan por esta p0r0nga
El 7 de abril de 2025, realicé un pedido a través de Rappi (rappi.com.ar). Debido a un problema de batería, mi teléfono estaba apagado, así que me comuniqué únicamente mediante el sitio web de Rappi Argentina.
Avisé por mensaje que podía esperar debido a la lluvia o incluso cancelar si era necesario. Sin embargo, debido a un error en la plataforma de Rappi, no pude ver ningún mensaje del repartidor ni mis propios mensajes enviados, que desaparecieron repentinamente.
Mientras yo enviaba el mensaje, el repartidor había llegado pero no logró contactarme telefónicamente. Aproximadamente 15 minutos después, tocó el timbre y bajé de inmediato. (En casi el 99% de mis pedidos anteriores, los repartidores siempre tocaban el timbre al llegar.)
Me entregó los productos, pero luego los retiró de mis manos diciendo que el pedido había sido cancelado porque yo había tardado demasiado. Tanto mi vecino como el portero del edificio son testigos de que todo este proceso duró apenas unos 10 minutos.
A pesar de no recibir absolutamente ningún producto, Rappi me cobró injustamente 63.654,5 pesos a mi tarjeta de crédito.
Traté de comunicarme varias veces con el servicio al cliente de Rappi Argentina. Después de 24 horas, recibí una respuesta muy fría e injusta, sin que realmente resolvieran el problema.
Pido disculpas si mi español no es perfecto, no es mi idioma materno.
¿Por qué comparto esta experiencia? Porque Rappi Argentina, con quien gastaba miles de pesos semanalmente, decidió actuar de esta manera por 63.000 pesos.
Espero que esto sirva de advertencia para quienes piensan en utilizar su servicio.
contiene bugs de aplicacion que no logran resolver, el sistema de "atencion al cliente" es nulo.
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