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2,8
3 recensioni
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Charged for personalized chocolate, but sent her own brand, report a problem and our number got blocked. Very unprofessional and worst customer service experience. Overly priced. Avoid this company
Cheap palm oil chocolate dressed in defective packaging at ridiculous pricing
I used to purchase a lot from them when their prices were competitive and arill affordable. And rhe customer service was fantastic.
However in 2023 something changed. The prices went sky high, customer service was utter rubbish and quality was awful.
I gave them one last try last year 2024 for Eid. And placed a large order of gifts. They took my money gave me a confirmation but never sent me anything at all! I waited and conplained via email 3 tines with no reaponse. After waiting 6 weeks I had to go through paypal to make a claims which took a further 6 weeks. Paypal reached out to them and they ignored Paypal to. No one answered the phone or emails. They are active on Ibatagram and TikTaks from what family showed me but they refused to complete my order and refused to give me a refund. Full refund from Paypal thank God.
Worst company they have gone downhill I was a loyal customer but no more. Will take my business elsewhere.
Also their "Moroccan" biscuits taste pike utter craps they use cheap ingredients and substitute Almond Flour / Peanut Foour for plain flour. They think they can fool me. I only every purchased their chocolates as they were nice.
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