Raccolto e Mangiato Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 191 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti elogiano costantemente l'alta qualità e la freschezza dei prodotti, spesso descrivendoli come 'appena raccolti' e dal sapore autentico. Molti recensori sono colpiti dalla vasta scelta di frutta e verdura eccellente, talvolta difficile da reperire altrove. Il servizio di consegna è apprezzato per rapidità, puntualità e per gli imballaggi robusti che assicurano l'integrità dei prodotti all'arrivo. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato prodotti acerbi, privi di sapore o che sono arrivati deteriorati o ammuffiti. Inoltre, alcune persone hanno segnalato preoccupazioni riguardo all'imballaggio, con articoli schiacciati o danneggiati durante il trasporto, e problemi con specifici corrieri.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti condividono opinioni positive sui prodotti, molti li descrivono come eccellenti, freschi, genuini e... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti, descrivendoli come freschi, genuini e... Leggi di più

Delivery service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio di consegna, evidenziando che i prodotti arrivano... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione generalmente positiva, con molti che lodano la precisione e... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio, molti lo descrivono come impeccabile, rapido ed... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto un ordine con diversi prodotti tra agrumi, ortaggi e ricotta salata. Hanno commesso l'errore di mandarmi arance navel al posto del tarocco da tavola ma sono stati gentili e premurosi a voler... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza con questa azienda ed è stata perfetta…ordine spedito il lunedì arrivato il martedì…io sono in Emilia Romagna…imballaggi super resistenti e ottimamente sigillati,..ho provato altri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Non è la prima volta che ordino i prodotti sono sempre fantastici freschi come appena raccolti e i prezzi sono top !!! Avevo avuto una brutta esperienza qualche anno fa ma solo colpa del corriere che... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

è da qualche anno che ho scoperto questo splendido modo di avere anche all'estremo nord dell'Italia le bontà baciate dal sole della Sicilia : fresche e quasi in tempo reale: arance profumatissime (non... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti agricoli

Scritti dall'azienda

Raccolto&Mangiato seleziona i migliori prodotti siciliani freschi e confezionati. Raccolti e spediti in giornata, confezionati con cura, con consegne in tutta Italia solo con mezzi refrigerati.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

249 recensioni

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4,6

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Valutata 1 stelle su 5

Mango troppo maturo e assistenza zero

Mango buono ma... faccio un ordine per il mango e mi arrivano tutti molto maturi alcuni già oltre maturazione. Lo faccio notare e invece che venirmi incontro mi dicono di scriverlo nelle note del prossimo ordine. Lo faccio notare sulla pagina Facebook e cancellano i commenti!! Hanno perso un cliente.

EDIT: raccontate un sacco di menzogne. Nella vostra risposta sotto non mi avete proposto nè la sostituzione dei frutti nè di risolvere la questione lunedì. Oltre che poco corretti siete anche FALSI! Raccontano balle per la loro reputazione consapevoli che non si può replicare qui... faccio l'edit al commento per far capire alla gente che legge!

24 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Raccolto e Mangiato

Salve, grazie per la sua recensione ! Vorremo mettere in chiaro come sono andate le cose: all’ arrivo del suo ordine, che secondo lei risultava in parte maturo, ha contattato la nostra assistenza clienti, che ha constatato il problema e le ha proposto il recupero dei pochi frutti oltre maturazione in un suo eventuale prossimo ordine. Non contento sabato sera, verso le ore 22:00, ha scritto sul Facebook, per l’ ennesima volta educatamente le abbiamo riposto che avremmo risolto in maniera diversa la questione una volta giunti in ufficio il lunedì mattina. Lei alle ore 1.30 di sabato notte scrive la recensione ancor prima di darci il tempo di ricevere una risposta. Forse un cliente come lei meglio perderlo che trovarlo !

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi!

Ho acquistato 3 cartoni di polara, spedizione veloce ma nel cartone 2 bibite si sono aperte, ho manifestato il disagio all’assistenza, completamente assente e senza capacità di risolvere il problema! Nonostante foto e descrizione faceva domande non pertinenti. Proposta ridicola di coupon di valore inferiore che ho rifiutato perchè col cavolo che ordinerò più qualcosa. Diffidate

14 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Raccolto e Mangiato

Gentile cliente, abbiamo constatato la fuori uscita del prodotto da 2 bottiglie, che sono anche arrivate integre. E come nostra policy abbiamo subito predisposto il rimborso dell'importo pagato per le 2 bottigliette inutilizzabili. Ci riteniamo una azienda seria e non ci piace lasciare scontenti i clienti! Anzi ci auguriamo di rivederla presto!

Valutata 2 stelle su 5

Evito di ordinare

2 stelle è il risultato della media tra il prodotto (4 stelle ma 1 è omaggio) e il servizio, tra consegne perse o spedite con partenza a piacimento del fornitore, il corriere non si sa mai chi è di volta in volta cambia (probabilmente in base alla tariffa). Più di 100 euro di spesa una volta ogni 2 settimane per due anni. L'ultimo anno è stato un vero disastro, mi sono cancellato e non ordinerò mai più.

6 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza soddisfacente

Ho ordinato sei kg di peperoni imperfetti, devo dire che erano veramente eccezionali, ne ho dovuto buttare uno perché era stato rovinato e reso immangiabile da qualche insetto, ma su 6 kg insomma ci può stare. Anche il primo sale e i finocchi erano ottimi, l'olio ancora non l'ho provato.
Consegna molto tempestiva anche se ho trovato un po' originale che il corriere mi abbia telefonato alle 7.15 del mattino (non trovava il civico). Per fortuna sono mattiniera, quindi non ci sono stati problemi. Ripeterei l'esperienza, è che i box per azzerare le spese sono molto grandi per chi abita da solo. Ma di sicuro prima o poi...

10 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio velocissimo…


Consegna velocissima..servizio impeccabile!!
Ho acquistato svariate tipologie di prodotti dalla frutta mista,alla verdura , farina integrale timilia e pasta biologica ai grani antichi..
Tutto molto scelto e di ottima qualità,solo le fragole erano poco gustose,ma è intervenuta prontamente la titolare risolvendo tutto con molto garbo e velocità..
Ricomprerò sicuramente i loro prodotti!!!

8 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato presso questa ditta dei formaggi

Ho comprato presso questa ditta dei formaggi compresa la tuma che non si trova facilmente da noi dal centro o al nord. Per ora ho assaggiato un formaggio, buonissimo e un pezzetto di tuma che ho preso per fare la focaccia messinese. Un esperimento. Molto soddisfatta per ora dei prodotti e del servizio puntuale.

22 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Box arance e clementine 16kg

Buoni i prodotti arance sanguinello e clementine, qualche arancia marcia in parte recuperata, peso giusto, scatolo non adatto a proteggere prodotti deperibili da urti e botte, troppo sottile, per il momento tutto ok, vedremo in futuro, arance buone e succose come anche le clementine, non ho usufruito del 5% di sconto come primo acquisto, pagato prezzo pieno

12 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

primo ed ultimo ordine

Fatto un ordine di prova e mancavano all'appello 1,5kg di arance che sarebbero dovute essere in regalo ordinandone 15kg, ed inoltre anche gli avocado mancava mezzo chilo, peraltro erano anche neri alcuni ed ho dovuto buttarli.

7 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Poteva andare meglio e risposta DELUDENTE

Ordinato arance Moro ben sapendo che sono più piccole come dimensione e che vanno da 100 a 150 gr. di peso.
Arrivata la confezione aperta e con arance rotte.
il problema è stato che le dimensioni erano veramente scarse con il peso a pezzo di 85/90 gr.
Telefonato per chiedere spiegazioni e per risposta mi sono preso dell'ignorante.
Acquistato da moltissimi altri venditori ma mai ricevuto merce così diversa da quello che veniva promesso.
Inoltre mai avuto risposte così MALEDUCATE.

Aggiorno la recensione dopo 2 giorni.
Devo dire che le arance sono buone e la spremuta è ottima.
Quindi ho avvisato il Venditore della cosa.
Se mi garantiranno di spedire una grammatura migliore probabilmente farò altri ordini.

Mi hanno risposto di non rischiare a fare altri ordini perchè hanno solo il calibro piccolo.

Terzo aggiornamento,
La cassetta di 15 kg. a 30,90 € conteneva circa 200 piccoli aranci.
La cassetta è tenuta in un luogo fresco e riparato
Mano a mano che li prendiamo ci accorgiamo che circa un 15% sono già marci e sono da buttare.
Quindi: buona la spremuta ma troppo piccoli i frutti e troppi aranci rotti e marci.

Quarto aggiornamento, più si va a prendere aranci nella scatola arrivata e più si trovano decine di arance marce.
Mandato le foto anche al venditore.

19/02/2024 Quinto aggiornamento,
mi ha chiamato Alessia che, molto gentilmente, mi ha detto della disponibilità di fare un rimborso,
Non avendo necessità di rimborso ho chiesto che l'equivalente del rimborso fosse donato in beneficenza e la cosa mi è stata confermata.

Conosco le Arance Moro Che avevo acquistato da altri Produttori, ma mai arrivate di queste dimensioni ed in queste pessime condizioni.

Vostra RISPOSTA PESSIMA

24 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Raccolto e Mangiato

Abbiamo provato a spiegarle che le arance moro non sono arance da tavola, come lei si aspettava e come è chiaramente scritto sul nostro sito, ha mandato una foto in cui non si vedeva nessun arancio spaccato e nemmeno arance così piccole coime diceva lei, ha pesato solo un frutto asserendo che erano tutti cosi. Le è stato offerto di quantificare e pesare le arance sotto peso, e sotto le statistioche indicate nel sito, ma ovviamente non ha potuto dimostrarlo....le era stato anche offerto di recuperare i prodotti sottopeso...non ci sentiamo in difetto!

Valutata 1 stelle su 5

Della serie non c’è mai fine al peggio!

Per qualche ordine non son successi grossi problemi. Qualche svista qui e là che comunque si risolveva (sempre dopo un po’ di storie e tempo) con un rimborso. Poi hanno iniziato a mandarci le cose vecchie e marce. Per rimborsarci anche solo in parte le cose danneggiate hanno messo in piedi una tragedia siciliana. Praticamente metà della spesa da buttare e loro ci hanno rimborsato molto meno. Abbiamo spedito altre foto con 12€ di avocado tutti marci e loro non si sono nemmeno degnati di risponderci. Ci abbiamo rimesso minimo 20€ di spesa l’ultima volta. Non ordineremo mai più da loro e perderanno con noi altri 2 clienti.
Aggiornamento-risposta: parlate nel vostro commento di rimborso. Specifichiamo che il rimborso era parziale se ci tenete a essere corretti. 12€ di avocado non li abbiamo ancora visti e non ci avete mai risposto dopo aver ricevuto le foto di tutti gli avocado marci dentro da parte nostra. E noi che avevamo pure chiuso un occhio su alcune cose che avevate sbagliato a spedire e su altra verdura messa male. Prendere in giro la gente senza fornire una vera assistenza come si deve a chi ha speso centinaia di euro sul vostro sito e avete anche il coraggio di commentare come se foste nel giusto. Non ho davvero più parole. Vergognoso.

8 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Raccolto e Mangiato

Signora ci spiace che nonostante il rimborso davanti a qualche problema successo durante il trasporto e davanti alle nostre scuse lei abbia sempre a che ridire. Siamo delle persone molto attente e sempre pronte a lasciare il cliente contento. Spesso i clienti si approfittano!

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato ordini online a novembre…

Ho effettuato ordini online a novembre us e successivamente in concomitanza del Natale. Agrumi ottimi dal vero profumo e sapore di Sicilia...i prodotti confezionati, fatti spedire ad un' amica come regalo di Natale... Tutto buonissimo...
Oltretutto mi hanno contattata per informarmi che avrebbero sostituito dei prodotti mancanti con altri... professionali e cortesi.
Continueranno ad essere il mio shop online quando vorrò gustare sapori della Sicilia

22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

mandarini di pessima qualità

Ho ordinato melograno, arance e madarini.
I mandarini non sono assolutamente freschi. Sono mosci, con tante macchie nere e vanno a male nel giro di pochi giorni. Anche al gusto non sanno di fresco. Non capisco perché vendere questa roba, soprattutto in box da molti kg. Non è la prima volta che la merce consegnata va a male.

19 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Posto da dimenticare

Ho cominciato ad acquistare presso raccolto e mangiato circa due anni fa , con un certo entusiasmo . Poi man mano che io tempo passava io servizio è peggiorato notevolmente ricevendo merce marcia w con grossi ritardi.
Inoltre spesso sbagliano a fare la spesa e mettono dentro prodotti che non hai acquistato e omettono altri che invece hai acquistato .
Dato che sono lontani dalla tua abitazione , non possono fare ne cambi ne sostituzioni immediate .
Customer service completamente assente e mancanza di professionalità assoluta . Compriamo nelle nostre città di provenienza che offrono sicuramente un serviIo migliore e una qualità più alta . Esistono commercianti seri un filo più cari ma con ottimi prodotti . Esperienza che non ripeterò mai più e che vi sconsiglio . Buona giornata .

10 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Raccolto e Mangiato

Salve signora, non ci risultano a nome suo foto di prodotti contestati, anzi lei ha ordinato solo prodotti confezionati e la consegna è avvenuta in 48 ore, con nostro corriere privato. Le vedure che le sono arrivate in più erano un omaggio, peccato che non ci ha dato la possibilità di spiegarglielo e nemmeno lei lo ha intuito, ma ha sin da subito dimostrato cattiva fede nel nostro servizio. Anche quando scrive " Customer service completamente assente" divrebbe fare attenzione perchè possiamo dimostrare tuti i nostri messaggi in cui cerchiamo di contattarla, senza risultato. Anche quando i nostri clienti hanno problemi alla consegna, noi interveniamo con rimborso o coupon, quindi faccia bene attenzione a quello che dice, soprattutto perchè dietro alla nostra azienda ci sono pià di 20 famiglie che si alzano la mattina alle 4 per garantire questo servizio!

Valutata 5 stelle su 5

Top quality

Gentilissimi già al primo contatto...spedizione nei tempi stabiliti è arrivato tutto perfettamente conservato. Qualità veramente al top manghi spettacolari x sapore paragonabili ai migliori mangiati in giro x il mondo. Consiglio senza dubbi raccolto& mangiato

19 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Oggi ho ricevuto la confezione da 8 kg…

Oggi ho ricevuto la confezione da 8 kg di mango.Solo a vederli erano una delizia per gli occhi.Gustandoli ci hanno veramente travolto con il loro sapore paradisiaco.Non sono solo parole mie ma anche e sopratutto di mia moglie che viene dalla patria dei manghi;le Filippine!Grazie davvero

20 settembre 2023
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