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Ho ordinato due camice valore complessivo di 105€ oggi mi è arrivato un pacco con uno scalda collo da 5€..ho scritto al servizio clienti ed ora sono curioso di vedere quando risponderanno e come andrà a finire anche perché ho già pagato
Comprato un paio di pantaloni ad Aprile dell’anno scorso, la prima volta che li utilizzo si rompono.
Contatto il customer service mi emettono un buono pari al valore del pantaloni difettosi.
È due mesi che cerco di usare il buono ma NON funzione con nessun prodotto sul sito.
Contattati, mi hanno risposto che posso usarlo solo su un prodotto tecnico….ricontattati per spiegare che era stato emesso in sostituzione di un pantalone tecnico e che comunque non funziona su nessun loro articolo, NON hanno più risposto.
Direi che è un’azienda ridicola.
Pessimi in tutto, sono 15 giorni che aspetto un paio di pantaloncini e ancora non so niente, assistenza inesistente nessuna risposta alle mail, impossibile avere altro tipo di contatto, navigabilità del sito scarsa.
Ordino una maglietta estiva da uomo e nel pacco ci trovo un bikini da donna taglia X contattatti più volte non ho ricevuto nessuna risposta se dipende da loro oppure dai corrieri espressi che sono due uno Francese Chronopost e uno Italiano BRT. Sto aspettando ancora una risposta su quanto successo ,ho comprato altri articoli sul loro sito e non ho mai avuto problemi,questa volta si è devo dire assistenza postvendita pessima
Comprare da loro è un'esperienza pessima, direi impossibile.
da oltre un mese cerco di acquistare, sono cliente membro del programma fedeltà (sottoscritto in negozio fisico da qualche anno). La consegna dovrebbe essere gratuita per i membri e comunque gratuita oltre i 99 euro di spesa. niente! nel carrello continuano ed esserci i costi di spedizione e pure quelli più salati (express). il servizio assistenza risponde con precompilate dopo giorni senza risolvere nulla. Dovreste chiudere o cambiare web manager.
Addio
Fate ridere … tempi di preparazione lunghissimi per non parlare della spedizione e soprattutto del inesistente servizio di assistenza!! Meno di uno non potevo dare! Se volete chiamatemi che ve ne dico altre 4/5 scandalosi
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