Quicargo Recensioni 996

TrustScore 4 su 5

4,2

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ontzettend fijne partij om mee samen te werken. Wij versturen al langer als 1 jaar al onze zendingen via Quicargo. FTL's tot een enkele pallet zendingen, goed persoonlijk contact, fijn platform om m... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Alles is probleemloos verlopen. Ik werd gebeld door een medewerker omdat ik per ongeluk de verkeerde wagen had besteld. Dit werd netjes aangepast en daarna verliep alles verder soepel. Het zou wel... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Wat een ontzettend slechte ervaring met Quicargo. In het verleden ging het vaak goed maar in 1 week tijd 3 verschillende leveringen vertraagd. Niet geleverd. Service word beloofd, morgen aflevering... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

The website didn’t work for us, we tried to make a booking several times over two days. I contacted customer services and Danial made manual booking. Unfortunately the driver didn’t turn up to colle... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica
  2. Servizio di spedizione merci
  3. Servizio di trasporto

Scritti dall'azienda

Your digital freight forwarder for all your transports. Quicargo is your freightforwarder, with transparant rates and easy booking options. We arrange all your shipments across Europe, with our network we ship to 29 countries in Europa including UK. All organized, arranged and taken care of by us.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

996 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

Additional pickup charges without any…

Additional pickup charges without any proof.

We regularly do pickups in Germany always the same pallet size and we correctly provide it to Quicargo. Imagine the shock when the carrier says "no the pallet's are bigger" and then refuses pickup while charging full price!!

Yet the pallets are exactly as specified. There has been no change.

Quicargo order 222915#

27 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di Quicargo

Risposta di Quicargo

Dear Duan,

Thanks for sharing your experience with using Quicargo, even though some problems appeared.

While we were trying to solve this matter and gain proof to check who was right in this matter you suddenly cancelled the order without any elaboration on this. Therefore it was of course impossible to check and measure the goods for further proof.

Because of this we were unable to provide you with any feedback, despite the solutions we tried to offer, which we regret.

With kind regards,
Quicargo service-team

Valutata 1 stelle su 5

Niet opdagen en dan extra kosten…

Niet opdagen en dan extra kosten aanrekenen vanwege “niet aanwezig” lijkt me geen correcte manier van zaken doen.

15 marzo 2024
Logo di Quicargo

Risposta di Quicargo

Hi Jeroen,

Thank you for reaching out to us and bringing your concerns to our attention. We genuinely understand your frustration regarding the additional charges incurred for the failed pick-up attempt. We apologize for any inconvenience this situation has caused you.

After investigating the matter thoroughly, it has come to our attention that our carrier made an attempt to pick up your order at the specified time. However, they encountered a closed location upon arrival. Despite their efforts to contact the designated individual, they were unable to establish communication, resulting in the imposition of additional charges.

We are committed to providing transparent and fair services to all our customers, and we regret any miscommunication or inconvenience that may have occurred. Although we attempted to explain the situation to you via email, we understand that you may not have received or responded to our message.

Your feedback is incredibly valuable to us, and we are dedicated to resolving any outstanding issues you may have. Please don't hesitate to reach out to our customer support team so that we can work together towards a satisfactory resolution.

Thank you for your understanding and continued support.

Met Vriendelijke Groet  / Kind regards,
Quicargo

Valutata 1 stelle su 5

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf. Afspraak gemaakt om 5 pallets te laten ophalen, extra €30 betaald voor het ophalen tussen 15:00 en 17:00. Sinds 14:00 alles klaar gezet en zit sinds 15:00 te wachten, het is nu 17:00 en niemand is komen opdagen. Dit bedrijf is niet bereikbaar via telefoon en op de mail reageren ze niet. 3 uur verspilt en een hoop benzine

9 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Quicargo

Risposta di Quicargo

Hoi Merlijn,

Bedankt voor je feedback, zoals destijds besproken was de vervoerder vertraagd wat helaas niet tijdig genoeg bekend was om deze informatie dezelfde dag nog te delen.

Om soelaas te bieden hebben wij destijds, later, met elkaar een nieuw laadmoment mét tijdsvenster afgesproken zonder dat hiervoor extra kosten in rekening zijn gebracht en de eerdere extra kosten zijn geschrapt. Dit wordt helaas niet genoemd gezien de timing van je review, wat ons betreurd.

Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team

Valutata 1 stelle su 5

not reliable

I have asked (on a Sunday) specifively (and paid 30 euro extra) to pick up at tuesday (Monday was not possible) to deliver Wednesday (before 13:00).

I just got a message from my client that they still did not get the product.

Maybe this works for many products and customers, but not for me... 2 days delay is unacceptable ... specially without notice...

8 febbraio 2024
Logo di Quicargo

Risposta di Quicargo

Beste Olaf,

Zoals destijds aangegeven waren de extra kosten van toepassing voor het op kunnen geven van een tijdsvenster bij levering, en niet voor het op kunnen geven voor een vaste afleverdatum in dit geval. De woensdag als leverdag was aangegeven binnen een reeks van leverdagen ná laaddatum.

Met vriendelijke groet,
Quicargo service-team

Valutata 1 stelle su 5

Faillissement Quicargo

Zojuist een e-mail ontvangen dat de Rechtbank Amsterdam het faillissement uitgesproken heeft van QC United B.V. (Quicargo)

10 dagen geleden ontvingen wij nog verschillende aanvragen van dit bedrijf. Géén nette gang van zaken!

25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

overall good experience

Great customer service. Not depending on them, but to be improved was the forecasted delivery time. The cargo was supposed to arrive on Monday while it arrived on Friday before. Otherwise good service.

12 gennaio 2024

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