Ik heb deze mini airco aangeschaft voor een appartement in een verzorgingstehuis van 40 m2 . De verwachting is boven verwachting goed. De afgelopen warme weken hebben we de temperatuur binnen van 26... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
De Qlima SRE 8040TC laserkachel aangeschaft om de woonkamer te verwarmen. Na de handleiding én Youtube filmpjes bekeken te hebben is de ingebruikname makkelijk. Na enkele minuten! was de kamer van 16... Leggi di più
Zojuist onze Qlima SRE8040 C petroleumkachel ontvangen. Makkelijk in gebruik te nemen en geeft meteen een heerlijke warmte af. Prima kachel dus en ben zeer tevreden. Reukloze brandstof Qlima Kristal g... Leggi di più
Het gedeelte ‘klant is koning’ heeft dit bedrijf niet begrepen. Klachten rondom kachel die vanaf moment 1 niet loopt zoals die had moeten lopen, steeds met andere redenen komen Ipv dat er iemand komt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Fornitore di sistemi di condizionamento
- Fornitore di carburante
- Fornitore di impianti di riscaldamento
Scritti dall'azienda
Kwaliteit van lucht in huis zorgt voor welzijn van jou en je gezin. Expert in klimaatbeheersing en comfort in huis. Ruim 20 miljoen producten verkocht
Informazioni di contatto
Kanaalstraat 12C, 5347 KM, Oss, Paesi Bassi
- 0412-694 694
- sales@pvg.eu
- qlima.nl
4,0
Molto buono
941 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ondanks Qlima brandstof geen garantie voor SRE 1330 TC-2
Zoals een vroegere review van iemand anders heb ik dezelfde ervaring dat ze geen garantie respecteren, ze komen met allerlei beschuldigingen af dat je de verkeerde brandstof gebruikt, die zelfs niet ouder mag zijn dan drie maand, hoe controleer je dat als er geen vervaldatum op de bidons staat? Die petroleumkachels zoals SRE1330 TC-2 branden heel goed de eerste maanden maar dan krijg je foutmeldingen en dan betaal je sowieso de herstelkosten, zelfs al heb je de correcte Qlima brandstof gebruikt. Ze geven niet toe dat dit een ziekte is van deze toestellen. Die ene ster verdienen ze terecht omdat ze vlug antwoorden op mijn mail, toch nog iets positiefs maar ondertussen draaien ze rond de pot en overtreden de wetgeving door het niet naleven van de garantie.
20 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Francine,
Het klopt dat de garantie komt te vervallen wanneer er gebruik gemaakt wordt van geen zuivere petroleum.
Wanneer een kachel storing aangeeft zullen wij dit altijd in de garantieperiode voor u nakijken. Wanneer de klacht wordt veroorzaakt door het gebruik zullen de kosten hiervoor doorberekend worden aan de consument.
Uw kachel is bij onze herstelservice nagekeken en hierover is contact geweest met onze vestiging en uw verkooppunt.
Zoals besproken zullen wij u onder coulance de transportdop kosteloos toesturen. Wanneer u vragen heeft mag u altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Plank mis geslagen!
Het gedeelte ‘klant is koning’ heeft dit bedrijf niet begrepen. Klachten rondom kachel die vanaf moment 1 niet loopt zoals die had moeten lopen, steeds met andere redenen komen Ipv dat er iemand komt kijken naar de kachel. Werd erg onbeschoft, zelf het gesprek beëindigd. Onprofessioneel gesprek, niet behulpzaam, niet mee denkend. Plank mis geslagen.
7 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Chantal,
Wij hebben uw klacht ontvangen en hebben hier contact met u over opgenomen. Wij vinden het erg vervelend als onze klant niet optimaal kan genieten van onze producten.
Onze producten dienen volgens onze handleiding gebruikt/geïnstalleerd te worden.
Zoals per mail aangegeven is het inschakelen van onze installateur een optie voor u.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Kachel valt uit na 10-15 minuten
Zeer tevreden over kachel helaas de laatste week spring die van zelf af na 10-15minuten branden.
We hebben De Qlima R8128s-c2 aangekocht vorig jaar Oktober werd gebruikt ongeveer 3uur per dag in de winter bij koudere dagen s'morgens en s'avonds.
Wat zou de oorzaak kunnen zijn?
4 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Sebastian,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kachel. Er kunnen verschillende oorzaken zijn dat de kachel uitspringt, zo kan het zijn dat de ventilatie in de ruimte niet goed is waardoor de beveiliging van de kachel in werking treedt en de kachel uitschakelt, om een voorbeeld te noemen.
We helpen je graag om de oorzaak te vinden, maar de informatie in jouw review is helaas niet voldoende om de oorzaak te bepalen. Mag ik je vragen contact op te nemen met onze klantenservice via qlima.nl/contact? Dan lopen we het probleem even met je door en komen we met een oplossing.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Prima Kachel maar wel modificeren zodat er ook andere petroleum ik kan
Prima Kachel tot hij na een anderhalve maand goed werken code E17 steeds maar aangaf en toen was het uit met de pret. De kachel schakelde steeds weer uit en na nazoek werk bleek dat de Co² sensor te zijn. in mijn naïviteit had ik er geen dure Qlima Kristal brandstof in gekieperd maar gewoon petroleum van de pomp uit België. Fout dus en de kachel kan dus volgens Qlima alleen op Qlima Kristal brandstof werken en niet op gewone petroleum. Geen garantie meer want ja...ik had het verkeerde spul gebruikt. Maar ik kom niet uit een zijstraat zoals we in Rotterdam wel eens gekscherend zeggen, dus ben is even in de kachel gaan kijken hoe en wat. Nou ik heb denk ik wel de oplossing want aan de achterkant van het branderhuis is nog een extra plaat gemonteerd die de luchttoevoer lekker knijpt. Daardoor is de verbranding zo afgesteld dat er alleen maar zuivere Qlima brandstof in kan. Die heb ik er dus uit geschroefd en wat denk je...branderhuis is gewoon nog dicht alleen is de luchtinlaat optimaler. Nu krijgt de verbrandingskamer dus wat meer zuurstof van de ventilator en de kachel brand al maanden op de gewone petroleum en niks geen storingen meer. Alle beveiligingen zitten gewoon nog in de kachel en werken gewoon naar behoren. Ook is de kachel niet gaan ruiken en wordt ook niet heter. Wel is de warme luchtstroom optimaler. Vind het een prima ding is mijn ervaring.
27 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Marc,
Goed om te horen dat u tevreden bent met uw Qlima petroleumkachel.
Onze kachel is geschikt voor gebruik van zuivere petroleum. Dit kan Qlima petroleum zijn maar een ander merk zuivere petroleum is natuurlijk ook goed om te gebruiken. Het belangrijkste is dat de brandstof zuiver is anders gaat deze klachten veroorzaken.
Wanneer de kachel E17 aangeeft kan dit diverse oorzaken hebben. Krijgt de kachel voldoende ventilatie, is de luchtstroom juist, staat de kachel in de juiste ruimte geplaatst wordt er gebruik gemaakt van de juiste brandstof. Wanneer er geen gebruik gemaakt wordt van zuivere petroleum kan dit voor een foutieve verbranding zorgen.
Wij lezen dat u voor uw kachel een oplossing hebt kunnen creëren. Goed om te vernemen dat u de kachel kunt gebruiken. Wij adviseren ivm de veiligheid om de kachel alleen door Qlima specialist te laten repareren. Mocht u het product willen laten checken op de veiligheid dan kunt u altijd contact met ons opnemen zodat wij u kunnen doorverwijzen naar een Qlima specialist.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
De qlima R8128s-c2
De qlima R8128s-c2, fijne kachel, dubbele verbranding ,ruikt niet tijdens het gebruik, stinkt als je de kachel uitzet, heel erg.Groot nadeel is het metalen rekje voorzijde wat heel moelijk open gaat en nog moeilijker teruggeplaatst kan worden.Dit vind ik het grootste nadeel van deze kachel.Geeft krassen op de mantel.
Het moet zo nu en dan open omdat er stof ligt.Hier moet men als fabrikant een oplossing voor zoeken ,echt waardeloos,vroeger heb ik een Zibro kachel gehad ,was degelijker en had een betere constructie qua ombouw/ rekje dan de Qlima en die kachel stonk niet zo.
N.a.v. de reactie Qlima, het rekje geeft met dichtgaan meer moeite ,krasjes.
Normaliter zal men het niet openen,maar door het gebruik komt er stof in en ook kleine vliegjes.Ik ben uiterst zuinig erop ,zal er nooit iets opzetten ,hou alles schoon.Bij de Zibro kon ik er beter bij.
Graag van u een reactie hoe ik het weer dicht doe,
26 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Foxje,
Ik ben blij om te lezen dat je de kachel op de eerste plaats fijn vindt. He klopt dat er bij het opstarten en afsluiten een lichte geur kan ontstaan omdat er op die momenten geen volledige verbranding plaatsvindt. Het zou niet moeten stinken, en de geur zou niet lang ruikbaar moeten zijn, maar het kan dus wel zijn dat je iets ruikt. Als je denkt dat de geur sterker is dan dat die zou moeten zijn, dan kan dat verschillende oorzaken hebben. Mag ik je dat geval vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Deze kunnen uitzoeken of er bijvoorbeeld een fout in het product zit of in het gebruik van het product om de oorzaak van de stank te bepalen en een oplossing te zoeken. Je kunt onze klantenservice bereiken via Qlima.nl/contact
En jammer om te lezen dat je problemen ervaart met het rooster aan de voorzijde. Op het te openen kun je het rooster het beste eerst naar boven drukken, dan de rechtsonderkant er uit halen, dan het rekje omlaag drukken om het rekje te openen. Op deze manier zouden er geen krassen op de mantel moeten ontstaan bij het openen van het rekje.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Kachel werkte prima totdat er veel…
Kachel werkte prima totdat er veel roest uit de tank de boel verstopte.
23 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Ivan,
Vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de kachel. Ik kan op basis van jouw review helaas niet bepalen wat de oorzaak is van het probleem. Mag ik je vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Je kunt deze bereiken op http://www.qlima.nl/contact/
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Bij ons voor nieuwjaar bin geweest nog…
Bij ons voor nieuwjaar bin geweest nog geen jaar oud met de klachten E13 nu 4 weekn verder alleen gebruikt in tweekend tis weer van dat slaat weer altijd uit met E13 erop
Zeker niet tevreden van deze kachel onbetrouwbaar mag weer bin gedaan worden
Er staat dag en nacht een venster open erbij zelfs als je de deur open laat slaat hij telkens uit en komt dit erop heel veel mensen diezelfde problemen zo te lezen
12 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Franky,
Vervelend om te lezen dat de kachel niet volledig naar wens werkt. Foutcode E13 wijst erop dat de ruimte waarin de kachel gebruikt wordt te klein is óf niet goed geventileerd wordt. Hierdoor bouwt CO2 op en schakelt de kachel zichzelf uit. Dit is een beveiliging om te voorkomen dat het CO2 op een ongezond niveau komt.
Mag ik je vragen om de ruimte waarin de kachel gebruikt wordt goed te ventileren? Dat zou moeten voorkomen dat de kachel op foutcode E13 slaat. Als dat niet werkt, kun je controleren of de ruimte niet te groot of te klein is voor de kachel. Ieder model brandstofkachel heeft een minimum en maximum verwarmingscapaciteit in m³. Als je het model kachel met mij deelt kan ik deze voor je opzoeken. Je kunt het ook zelf vinden op Qlima.nl.
Ik hoop je zo goed geholpen te hebben. Lost dit het niet op, dan mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Deze kun je bereiken op qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Gasrolkachel Qlima GH 8034 niet kopen!!!!
Gasrolkachel gekocht, de GH 8034.
Na enige tijd met hoofdpijn te hebben rondgelopen een hygro/CO2 meter (Aranet 4) gekocht. Waardes lopen met prima toereikende ventilatie op tot 5000 ppm en hoge luchtvochtigheid. Bericht gestuurd naar Qlima maar zij zijn "alleen verantwoordelijk voor garantie en defecten", met andere woorden, deze kachel is nu eenmaal superongezond. Jammer voor jou dat je er niet binnen de retourperiode achter kwam, zoek het uit. Waardeloze organisatie.
1 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste meneer/mevrouw Appelman,
Bij het gebruik van een gaskachel is het van belang dat je een gaskachel neemt die geschikt is voor de ruimte waarin hij gebruikt wordt.
Elke gaskachel heeft zijn eigen capaciteit waarbij gekeken wordt hoe groot de ruimte in m3 moet zijn. Ook de plaats waar de kachel staat is van belang.
Iedere gaskachel produceert luchtvochtigheid. Hierdoor is het ook van belang dat de ruimte voldoende geventileerd wordt.
Op het moment dat u een hoge luchtvochtigheid ervaart en de ppm hoog is, is het van belang om de ruimte goed te ventileren.
De Qlima gaskachel is beschermd tegen het produceren van te veel CO2. De beveiliging zal de kachel laten afslaan wanneer de kachel CO2 gaat produceren.
Mogelijk kun je ons een bericht toesturen hoe uw kachel geplaatst staat en hoe groot uw ruimte in m3 is.
Wij kunnen dan met u meekijken of de kachel geschikt is voor uw ruimte en kijken naar de plaats van aansluiting. Je kunt ons bereiken op qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Qlima 9046C gekocht in november ‘22
Qlima 9046C gekocht in november ‘22
Kachel geeft nu storing “oil” aan🤨
Zeefje (16,95) vervangen 1 week weer goed gegaan en nu op dit moment weer dezelfde storing….wordt er gek van in deze koude maanden.
Vandaag 10-02-23 om 09.40 gebeld naar qlima maar nemen telefoon niet op omdat ze vandaag gesloten zijn,terwijl op de site vermeld staat dat ze tussen 09.00 en 16.00 berijdbaar zijn.
Ik ben echt niet de enige met deze klacht en hoop ook dat ze snel een passende oplossingen bieden in deze kou😒😒
9 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Leon,
Vervelend om te horen dat de kachel niet naar wens werkt. Op basis van de informatie die je in de review geeft kunnen wij niet bepalen waar de storing vandaan komt, ik kan je daarom nu ook geen oplossing bieden. Mag ik je vragen contact op te nemen met onze after sales service door het formulier op https://www.qlima.nl/info-support/reparatie-aanvraag/ in te vullen. Zij zullen dan kijken naar de mogelijke oorzaak en een passende oplossing bieden.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Bedankt voor reactie…
Qlima bedankt voor de reactie maar het probleem is niet bij het aan en uitzetten van de kachel dat is bekent, hij blijft de hele tijd sterke geur af geven.
Zelfs op je tong krijg je een raar gevoel.
Heb hem 3 keer 4 uur aangehad toen heb ik hem maar uitgezet bleef maar stinken.
Zelfs boven in huis ruik je het .
Ik gebruik qlima kristal petroleum dus daar licht het niet aan
Graag een reactie.
Vg wilfried
31 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Update 06-02-2023
Beste Wilfred,
Jammer dat u niet geholpen bent door onderstaande reactie. Helaas is het voor ons lastig om op basis van de review de oorzaak te vinden en een passende oplossing te bieden. Mag ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice? Deze helpen je graag verder. Je kunt deze bereiken via qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Het is jammer dat u de Qlima laserpetroleumkachel SRE 4035 C niet meer zou gebruiken naar aanleiding van de geur bij het opstarten en uitzetten van de kachel.
Misschien op het moment van opstarten en uitzetten de laserpetroleumkachel bij een raam of deur plaatsen zodat die geur direct naar buiten toe weg kan.
U zou dit kunnen proberen om te kijken of u de laserpetroleumkachel dan wel kunt blijven gebruiken.
Bij het aanmaken en uitzetten van een petroleumkachel heeft men altijd een paar minuten een geur. Dat is net als bij een kaars die men aan en uit maakt alleen is een petroleumkachel een groter product.
Bij het opstarten heeft een petroleumkachel nog niet de juiste verbranding en bij het uitzetten wordt ineens een hogere verbranding afbreken.
Wanneer men een laserpetroleumkachel, zoals een SRE 4035 C, uitzet zou men deze kachel in temperatuur voor het uitmaken iets lager kunnen gaan instellen met de temperatuur waardoor de geur bij het uitzetten iets minder kan zijn.
Het advies is om hoog kwalitatieve brandstof zoals Qlima brandstof, of bv Firelux / Combu, te gebruiken. Aromaten en percentages van aromaten zijn bij deze hoogkwalitatieve brandstoffen afgestemd om zo min mogelijk geur en afzetting van aromaten af te geven maar dat er wel een goede verbranding bij petroleumkachel plaats vindt.
Hoog kwalitatieve brandstoffen worden door verkooppunten verkocht in afgesloten jerrycans waarbij een seal in de dop over de jerrycan aangebracht is.
De Qlima laserpetroleumkachels geven zoals u aangeeft fijne behaaglijke warmte die door middel van een ventilator de ruimte ingeblazen wordt waardoor een ruimte zo snel mogelijk verwarmd gaat worden.
ik zoek een nieuwe draaiknop voor mijn…
ik zoek een nieuwe draaiknop voor mijn qlima kachel . waar kan ik die kopen of bestellen;
4 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Ruud,
Ik adviseer je even contact op te nemen met onze klantenservice, zij kunnen je helpen met het vinden van het juiste onderdeel voor jouw kachel. Je kunt ze bereiken via qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Koop nooit een petroleum kachel
Een petroleum gekocht voor €439. Ging al snel kapot. Mail gestuurd en de andere dag werden we terug gebeld. Kachel terug gestuurd. Deze kon niet meer gemaakt worden. We kregen een andere kachel met een andere type nummer toegestuurd. Ik was hier echter heel sceptisch over. Maar wilde toch graag een kachel. Originele petroleum gekocht bij de praxis. Na nog geen drie weken later gaat ook deze kapot. Contact opgenomen via de telefoon. Ik moest maar een mail sturen. Nu reageren ze niet meer. Trap er niet meer in. Ik ben niet de enige. Familieleden hadden ook zo’n kachel gekocht. Ook die kachel ging kapot.
Update inmiddels contact gehad. Kachel is terug gestuurd. Ook deze kachel was niet meer te repareren.
18 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste S,
Wat vervelend om te horen dat jouw ervaring met Qlima niet naar wens was. Een kapotte kachel kan voorkomen, maar drie keer een kapotte kachel is natuurlijk wel erg vervelend toeval.
In het geval van een defect sta je altijd in je recht om de kachel te retourneren, dit kun je direct bij Qlima doen of bij het verkooppunt. Wil je het direct met ons regelen, dan klopt het inderdaad dat er per mail een reparatieverzoek naar ons gestuurd moet worden. Op die manier ontvangen wij alle informatie op de juiste manier en kunnen wij verzoek beter verwerken. Het kan inderdaad zijn dat er een paar dagen overheen gaat voordat er gereageerd wordt op zo'n verzoek, maar iedere mail wordt door onze klantenservice beantwoord. Ik ga er dan ook van uit dat de mail inmiddels beantwoord is.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Oil indicator met volle tank
In september heb ik een Qlima kachel SRE 4035TC gekocht, sinds een paar dagen brand hij een minuut of 20 en dan hoor ik een piep en geeft hij de oil indicator aan terwijl deze vol is. Hij gaat dan terug naar de laagste stand en houd hem daarin waardoor de temperatuur niet omhoog gaat. Ik zou graag weten wat er mis is, ik kan de storing nergens vinden in de handleiding en ook niet op internet.
14 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Kim,
Wat vervelend om te horen dat jouw kachel sinds een paar dagen niet meer na behoren werkt. Normaliter gaat de oil indicator branden als het brandstofniveau laag is, de kachel gaat dan inderdaad op een lage stand branden. Ik begrijp uit jouw review dat de oil indicator gaat branden terwijl de kachel nog gewoon vol is. Dat hoort inderdaad niet. Op basis van de informatie in jouw review is het lastig om hier de oorzaak en oplossing voor te vinden. Mag ik je vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Zij kunnen het probleem beter achterhalen en op zoek gaan naar een oplossing. Je kunt ze bereiken op qlima.nl/contact. Dankjewel.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Compliment
De klantenservice van Qlima wil ik graag een groot compliment geven. Ze nemen uitgebreid alle tijd voor elke vraag en geven antwoorden die in de praktijk de oplossing brengen.
6 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Olivier,
Bedankt voor je compliment, dat waarderen we enorm. Fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen!
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Een qlima laserkachel gekocht vorig…
Een qlima laserkachel gekocht vorig jaar. Deed het prima tot nu toe temperatuur 24 room temperatuur 13 hoe krijg ik die room temperatuur omhoog hij slaat af bij 17 graden
7 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
beste Ron,
Jammer om te horen dat kachel dit jaar niet perfect werkt. Krijg je een foutcode wanneer de kachel afslaat? Die zou moeten beginnen met een E, bijvoorbeeld E10. Mag ik je vragen wat die foutcode is? Op basis daarvan kunnen we de oorzaak achterhalen. Dankjewel.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Afstandsbediening van de sfeerhaard na…
Afstandsbediening van de sfeerhaard na een jaar stuk.
Sfeerhaard efe2018.
Slecht geholpen na tel contact. Service 0,0.
Nooit meer iets kopen bij dat bedrijf. Qlima.
Helaas nog niets vernomen van qlima. ( Datum 20/12)
Nog steeds geen contact gehad met Qlima.( datum 22/12)
Klacht nog niet verholpen ( 17/01)
8 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Ineke,
Inmiddels heeft onze klantenservice contact met je opgenomen en is er gezorgd voor een passende oplossing. Ik hoop dat je hierdoor weer tevreden bent met je Qlima sfeerhaard.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Qlima SRE3230TC-2, een ongeleid projectiel
Vandaag een Qlima SRE3230TC-2 gekocht. Het eerste wat opvalt is de herrie van de ventilator ook als de ingestelde temperatuur bereikt is, blijft deze maar doorgaan. Ik kan nergens vinden of dit ook zo hoort. Bij het bereiken van de ingestelde temperatuur zou je verwachten dat de kachel het rustiger aan gaat doen, hij blijft maar in vol vermogen doorstoken.
Kortom het lijkt wel of er niets te regelen valt qua temperatuur.
4 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Jaap,
Bedankt voor je aankoop. Je kan inderdaad de ventilator horen als de kachel aan het werken is, deze blaast de warmte lucht de kamer in waardoor het extra snel warm wordt. Dit zou geen herrie moeten zijn, maar is wel hoorbaar met een dB van 28-35 wanneer de kachel aan het het werken is.
Bij de SRE-3230TC-2 is de temperatuur tot de graad nauwkeurig in te stellen. Als dit bij jou niet het geval is kan het zijn dat er iets mis is met de kachel. Op basis van jouw review is het lastig voor mij te bepalen wat dat zou kunnen zijn, mag ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice? Zij staan je graag te woord en kunnen op zoek gaan naar de oorzaak en oplossing van het probleem. Je kunt ze bereiken op qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Qlima SRE 4035 TC
Beste Qlima. Ik heb nu 3 maanden een 4035TC en was daar diep gelukkig mee tot afgelopen week. Ik krijg nu elke keer na een minuutje draaien storingscode E 13 in beeld en de kachel slaat uit. Maanden vlekkeloos gedraaid en nu heb ik er niets meer aan. Wat kan ik doen dit euvel te verhelpen?
11 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste,
Wat fijn om te horen dat je zo lang tevreden bent geweest met een kachel van Qlima, en wat jammer om te horen dat hij sinds kort niet meer naar behoren werkt.
Onze kachels hebben een veiligheidssysteem dat ervoor zorgt dat hij afslaat wanneer er te veel Co2 opbouwt in de ruimte. Bijvoorbeeld wanneer er niet genoeg geventileerd wordt. Op dat moment slaat de kachel af en vertoont hij foutcode E13.
Kan het zijn dat de kachels afslaat nadat hij in een kleinere ruimte is gezet? De 4035TC heeft een verwarmcapaciteit van 22m² tot 56m², het kan zijn dat hij afslaat in een ruimte kleiner dan 22m² door de opbouw van Co2.
Of is de ruimte waarin hij gebruikt wordt niet goed geventileerd? Bijvoorbeeld in de vorm van een klein raampje dat open staat. Mag ik je vragen om de ruimte goed te ventileren, de kachel uit en weer aan te zetten. Dit zou het moeten oplossen.
Eventueel kun je bevestigen of uitsluiten dat dit het probleem is door de kachel even buiten te zetten en aan te zetten. Slaat hij niet af, dan is ventilatie het probleem. Slaat hij buiten wél af, dan kan het zijn dat er iets anders aan de hand is. Mag ik je in dat geval vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Deze kun je bereiken via Qlima.nl/contact. Zij zullen je vanaf daar verder helpen.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Qlima kachel SRE 3230TC2 kachel geeft…
Qlima kachel SRE 3230TC2 kachel geeft aan dat de brandstof op is terwijl de tank vol is en gaat na ongeveer 20 minuten uit. Dit is waardeloos. De tijd dat hij brand wordt doeet hij het goed
29 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Hanneke,
Vervelend om te horen dat de kachel niet volledig naar behoren lijkt te werken. Mag ik je vragen om hierover contact op te nemen met onze klantenservice? Zij staan je graag te woord en kunnen samen met jou op zoek gaan naar een passende oplossing. Je kunt ze bereiken op Qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Qlima R8128S
Qlima R8128S gekocht via bol.com voor in onze living. Had speciaal gekozen voor dit model omdat dit op batterijen werkt en niet op elektriciteit. Hij verwarmt idd wel prima maar valt regelmatig uit, soms na een half uur, soms na 2 uur. Onze terrasdeur staat zo'n 10 cm open om te verluchten. Langs de ene kant verwarming van de kachel maar langs de andere kant komt er koude lucht binnen, niet echt efficiënt. Het stinkt ook verschrikkelijk, tot in de gemeenschappelijke delen. Als ik de lift uitkom op mijn verdiep, ruikt heel de gang naar petroleum. Had gelezen dat er enkel reuk is bij op en afzetten maar dat is niet zo, het stinkt constant. Bij het uitzetten moeten we de terrasdeur echt helemaal openzetten om de geur wat te doen verdwijnen wat als resultaat geeft dat alle warmte ook meteen weg is. Had ik het op voorhand geweten, had ik het niet gekocht
29 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Qlima
Beste Pascale,
Vervelend om te horen dat de kachel niet naar behoren werkt. Het klopt inderdaad dat er alleen kort een geur te ruiken hoort te zijn bij opstarten en afsluiten. Als dit niet het geval is kan dit meerdere oorzaken hebben. Mag ik je vragen contact op te nemen met onze klantenservice? Zij kunnen dan voor jou op zoek naar het probleem en een oplossing. Je kunt ze bereiken via qlima.nl/contact.
Vriendelijke groeten,
Team Qlima
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.