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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli da regalo

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Pylones, la marque qui transforme un objet en cadeau !

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Nella media

TrustScore 3.5 su 5

232 recensioni

5 stelle
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3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Pienamente soddisfatta

Pienamente soddisfatta
Ho voluto prendere l'adorabile pio pio che canta sul mio ripiano da 2 anni anche per fare un pensierino per delle mie amiche
Perfetto il packaging e bravi nella gestione del mio ordine. 2 pio pio si sono danneggiati e me ne sono stati prontamente inviati 2 nuovi, senza ma, e questa è un grande punto a favore. PS inviate scuse ed omaggio per il disturbo.
La prossima volta che vorrò trovare qualcosa di carino, li torno a trovare.
Bravi

20 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pylones

Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per questo messaggio così entusiasta. Siamo felici che il nostro piccolo Pio Pio canti felice anche a casa sua da tanto tempo e che abbia scelto di regalarlo anche alle sue amiche. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato il packaging e soprattutto la gestione del suo ordine. Quando qualcosa non va, per noi è fondamentale intervenire rapidamente per rimediare, quindi siamo lieti di averle dimostrato la nostra attenzione. Grazie ancora per la fiducia e per le sue parole, l’aspettiamo con grande piacere per trovare insieme altre idee colorate e divertenti.

Valutata 3 stelle su 5

Esperienza negativa

Esperienza negativa, non per i prodotti che sono belli, ma per il trattamento del servizio clienti! Dopo l'ordine ho scritto subito che mi ero sbagliata a ordinare 2 pezzi invece di uno per distrazione e se potevano togliermi un pezzo. Ho scritto pure due volte ma non mi hanno risposto ed hanno subito spedito il pacco. Non mi dite che non si può fare perché Amazon insegna che si può fare tutto! Vorrei scrivere altro ma mi trattengo per educazione, mai più!

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Pylones

Buongiorno,
grazie per il suo messaggio. Ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione. Abbiamo verificato: purtroppo, una volta che l’ordine è stato confermato sul nostro sito, viene immediatamente preparato e affidato al corriere. Questo ci permette di garantire spedizioni rapide, ma non sempre ci consente di intervenire in tempo per modificare un ordine in corso.

Capisco perfettamente il paragone con Amazon, ma la nostra struttura non ci permette la stessa flessibilità. Ciò non toglie che il suo commento è prezioso: lo trasmettiamo al nostro team per migliorare la gestione delle richieste urgenti.

Ci auguriamo che i prodotti le piacciano comunque e restiamo a disposizione se desidera ulteriori chiarimenti.

Valutata 5 stelle su 5

ottimi prodotti

ottimi prodotti , azienda molto seria e attenta alle richieste dell'acquirente.
Ho acquistato un set di cucchiai da insalata molto belli e colorati. Purtroppo un cucchiaio si è rotto ma l'azienda è stata molto disponibile e l'ha sostituito in tempi brevi .
Ringrazio per l'attenzione che avete dimostrato nei confronti dei propri clienti, non è da tutti comportarsi come avete fatto voi.
Consiglio gli ottimi prodotti che oltre ad essere belli e colorati sono molto utili e resistenti

19 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pylones

Grazie mille Marinella per la tua recensione! Siamo felici di sentire che i nostri prodotti ti siano piaciuti e che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle tue aspettative. Ci scusiamo nuovamente per il problema con il cucchiaio rotto, ma siamo contenti di aver potuto risolvere il problema rapidamente. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!"

Valutata 5 stelle su 5

ho ordinato una prima borraccia

ho ordinato una prima borraccia, che a contatto con l'acqua calda del the si è deformata. segnalato il problema, nel brevissimo periodo me ne è arrivata una identica anche con la stessa grafica.
servizio clienti eccellente.

28 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Pylones

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio clienti eccellente e che siamo stati in grado di risolvere il problema rapidamente, inviandoti una nuova borraccia identica. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai altre domande, non esitare a contattarci. Grazie ancora per aver scelto il nostro prodotto e ti auguriamo tante soddisfazioni con la tua nuova borraccia!

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