Skickade in ett foto och fick pusslet. Inga problem med själva leveransen. Eftersom det var en present så ville jag inte bryta förpackningen, utan packade in den som en present på en gång. Nu et... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Vi köpte två :-) Kvaliteten på pusslet är mycket bra. Papp är robust med alla bitarna separerat rent och fullständigt. Bitarna passar tätt ihop. Pusslet återger fotot riktigt bra, med en utmärkt sub... Leggi di più
All info om vart varan skickats och när komma fram var på tyska. Inte alla som kan det. Sedan var leveranstiden lite längre än vad som stod när beställde. Ganska kort tid ändå men det borde stå rätt b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Trevlig produkt med unika bitar. Beställde 3st som julklappar. 2 kom fram i tid. 1 kom inte förrän i januari efter påminnelse och då saknades dessutom en beställd pusselmatta. Dvs lite smolk i b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Ett fotopussel är den perfekta presenten. Vi erbjuder fotopussel med 48, 100, 200, 500, 1 000 och till och med 2 000 bitar.
Informazioni di contatto
Germania
- service@puzzleyou.se
- puzzleyou.se
3,2
Nella media
98 recensioni
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Värdelöst företag!
Skickade in ett foto och fick pusslet. Inga problem med själva leveransen.
Eftersom det var en present så ville jag inte bryta förpackningen, utan packade in den som en present på en gång.
Nu ett tag efter skickar personen jag gav pusslet till att det saknas massor med bitar och att de dessutom fått pusselbitar som tillhör ett annat pussel, där man kan se ansikten mm på folk vi inte känner. Väldigt dåligt!!
Nu kan jag dessutom inte ångra eller klaga på köpet då presenten inte användes på en gång. 375kr för ingenting!
Sämsta företaget, hur kan man inte få rätt på en bild. Ingen avancerad bild jag skickade in heller. En bild på ett hus som är speciellt för personen jag gav presenten till.
17 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di puzzleYOU SE
Vi beklagar att mottagaren har fått ett fotopussel där bitar saknas eller där det finns bitar som inte hör till pusslet. Vi vet tyvärr inte varifrån du har fått informationen om att du inte kan reklamera pusslet. Eftersom vi har 15 års garanti på våra pussel kan du reklamera pusslet när som helst. Vänligen skicka en bild av pusslet till oss där de saknade bitarna syns. Vi registrerar sedan en reklamation.
Jättefina pussel och snabb leverans
Jättefina pussel, har beställt två som redan är lagda,
nu har jag precis beställt två till. :-D
Lätt att beställa och snabb leverans.
Supernöjd.
21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Beställde redan den 17 november för att…
Beställde redan den 17 november för att hinna få till jul. Kontaktade kundtjänst i mitten av december, har inte fått något svar. Idag är det den 28 december. Ingen leverans, inget svar från kundtjänst. Riktigt dåligt. Tur det finns bättre och snabbare leverantörer…
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Dålig kundservice
Dålig kundservice. Beställde ett pussel, men har inte fått en orderbekräftelse och inget svar när jag mailat dem om det.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di puzzleYOU SE
Om vi hade fått ett e-postmeddelande från dig skulle vi ha svarat på det. När du skriver ett meddelande till oss får du alltid en automatisk bekräftelse på att vi har mottagit det. Om du inte har fått någon bekräftelse har ditt meddelande inte kommit fram till oss. Det kan också hända att vi har fått ett mejl från dig och svarat på det, men att det hamnat i skräppostmappen. Istället för att skriva en dålig recension kunde du snabbt ha löst problemet med en vänlig efterfrågan.
Risposta di puzzleYOU SE
Tack för din recension. Det är tråkigt att läsa att du haft en negativ upplevelse. Vi vill gärna förtydliga att vi inte lurar våra kunder. Vi hjälper dig gärna att reda ut vad som blivit fel. Kontakta oss gärna direkt med din orderinformation eller berätta gärna om ditt problem med webbplatsen så tittar vi på det och försöker hitta en bra lösning.
Enkelt
Enkel hemsida, snabb leverans och bra kvalitet. Mycket nöjd
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Jag har beställt dessa pussel och ramar…
Jag har beställt dessa pussel och ramar många gånger.
Jag tar foton på min pappas tavlor och gör pussel av dem! Sen har jag också tavlan på väggen! 😊
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Snabb leverans och bra kvalitet
Snabb leverans och bra kvalitet
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Fina pussel
30 settembre 2025
Non scritta su invito
Fantastisk support när vi beställde…
Fantastisk support när vi beställde vårt Monarkpussel till Monarkmuseet!
Snygga kartonger och bra priser
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Beställ i god tid gärna 3veckor i förtid
Beställ i god tid 3veckor i förtid. Beställde memory till barnbarnet födelsepresent. I lådan fanns bara hälften av korten. inte roligt. Ny beställning och mycket kludd. Fått min nya beställning och den var OK.
13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di puzzleYOU SE
Hej! Vi är mycket ledsna att ordern inte var komplett vid leverans, även om vi skickade den så snabbt som möjligt. Efter att du har kontaktat oss skickade vi dock omedelbart en ersättning och kan tyvärr inte helt förstå det mycket dåliga betyget.
Risposta di puzzleYOU SE
Vi har informerat dig om att det inte går att göra några ändringar i ett paket som skickas till Sverige som importpaket efter att det har skickats. Vi tycker inte om detta lika mycket som du men vi har ingen befugenhet att ändra på det. Vi ber om din förståelse.
Very happy with Service
Puzzleyou actually mucked up our order but got to experience their customer service. Answered email and telephone quickly. Fixed the problem and got a new one sent out within 3 days. Very happy.
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Köpte adventskalender med egen bild och…
Köpte adventskalender med egen bild och det var inga luckor utan man öppnar lådan och så ligger det i små fack, så när man öppnade flög flera bitar ut och sen vet man inte vilket fack de tillhör så kalendern får stort minus och när man kontaktade skrev de ganska otrevligt samt ingen kompensation för ganska dyr kalender som inte motsvarade förväntningarna. Besviken men hoppas pusslet blir bra då det var presenter.
18 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di puzzleYOU SE
Hej, tack för ditt meddelande. Tyvärr kan vi inte förstå ditt negativa betyg, eftersom vi gav dig vänlig och kompetent information om din förfrågan. Du kan klicka på länken i din orderbekräftelse och där kan du se en bild och lådan för varje produkt. Vi hoppas att mottagaren kommer att uppskatta vår produkt.
WARNING!
WARNING!
Is this even a company?
Directly after I placed my order I went back and tried to cancel it. I sent them several messages through their website, but no response.
So I sent them an email; but no response.
After three weeks i received a message that my shipment is on its way... So i wrote another email, trying to cancel the order... Still no response from the company.
11 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di puzzleYOU SE
Hello, we have answered all your e-mails the same day you sent them. We cannot control if your e-mail provider puts them in the spam or junk folder or even blocks them. As this is a personalised product, withdrawal is not possible by law.
Memory
Köpte ett memory. Det var jättebra kvalitét både på bilderna och spelet. Jättetrevlig present, då man kan få det så personligt med egna bilder. Leveranstiden var bara några dagar. Jag är väldigt nöjd, och återkommer gärna om jag ska köp något liknande någon annan gång!
10 dicembre 2023
Non scritta su invito
Bra produkt, snabb leverans
Gillar att man kan designa sin egen produkt och att den levereras snabbt.
4 marzo 2024
Non scritta su invito
Jätte fint i färg och passform
Jätte fint i färg och passform. Kul att bevara ett minne och lägga pusslet tillsammans. Förevigat och synligt i en tavla.
24 marzo 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.