puzzleYOU NL Recensioni 

216
•
TrustScore 3.5 su 5

3,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisch! We hebben een mooie puzzel cadeau gedaan aan opa en oma. Helaas miste er 1 stukje... Mijn vraag was of dat ik een copie van de foto met puzzelraster zou mogen hebben, zodat we missende... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

We bestellen al 10 jaar puzzels bij dit bedrijf en nooit problemen. Nu moest er iets aangepast worden aan een puzzel. Klantenservice reageerde binnen een dag. Denkt in oplossingen niet in problemen en... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Eerste bestelling geplaatst. Netjes geleverd en in orde. Onmiddellijk 2 de bestelling gedaan op 26/12/2024. Niets ontvangen. Vraag ik info, moeten we plots bijna extra 10 euro betalen omdat we ‘te laa... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

De puzzel zelf is netjes, maar de fotolijst voor 2000 stukjes die ik heb besteld is niet goed. €55 incl verzendkosten is behoorlijk wat geld. Het "glas" is in dit formaat puzzel plexiglas, waardoo... Leggi di più


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

216 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,6

Tutte le recensioni

(216)

10 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Uitstekende service

Mijn pakket was door ups voor de deur gegooid en vermist geraakt. Ik heb van Puzzleyou netjes een nieuwe gehad ! Mijn man heeft eindelijk zijn verjaardagscadeau en is er heel blij mee ! Hij heeft hem nog niet in elkaar gezet dus de kwaliteit weet ik nog niet. Maar het zag er eerste instantie helemaal prima uit!

30 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kleuren van de puzzel kwamen totaal…

Kleuren van de puzzel kwamen totaal niet overeen met de kleuren van de foto en uiteraard ligt dat na 2 en een halve week heen en weer mailen aan de kwaliteit vd foto. Terwijl ze zo'n handig knopje op de site hebben die checkt of de foto geschikt is en de site gaf aan dat dit het geval was. Ik ben echt ontzettend boos en verdrietig!!

16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Onbetrouwbaar

Eerste bestelling geplaatst. Netjes geleverd en in orde. Onmiddellijk 2 de bestelling gedaan op 26/12/2024. Niets ontvangen. Vraag ik info, moeten we plots bijna extra 10 euro betalen omdat we ‘te laat’ het pakje hadden afgehaald. Nooit mail of bericht gekregen waar puzzel zich bevond. Onbetrouwbaar!! Nooit bestellen we daar nog iets!!!

10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Slecht

Kleuren horen niet bij de kleur op de foto. Foto wazig waardoor je niet kunt zien of de puzzel goed zit of niet. Slechte kwaliteit puzzel

28 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ik had verschillende fotopuzzels…

Ik had verschillende fotopuzzels besteld, maar bij 1 ervan is er iets misgegaan met de layout. Men had mij er op z'en minst mogen attent op maken dat er een vergissing was. Heb dat per e-mail ook gedaan, maar ik krijg letterlijk zo een bot antwoord, dat ik er nooit nog iets zal bestellen. Klantvriendelijkheid 0! De kwaliteit van het karton is zo slecht dat de puzzlestukjes gewoon schilferen aan de onderkant. En de kleuren lijken ook nergens op, Gezicht van personen is donkerbruin pfft. Het enige dat goed verlopen is, is de levering die was op tijd.

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mooie kwaliteit en snel geleverd

Ik heb een week of 2 geleden een bestelling gedaan, net na Sinterklaas en had mijn bestelling met 4 werkdagen in huis. Puzzels zijn heel mooi en van goede kwaliteit. Leuk kado voor de kerst.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top service

Ondanks ik het verkeerde pakket toegestuurd had gekregen. Kreeg ik via de mail binnen 24 uur een reactie en is het netjes opgelost. Ondanks de drukte de afgelopen weken heb ik mijn pakketje binnen een week ontvangen.
Ga zeker nog een keer van hier bestellen.

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Puzzel na 16 dagen nog niet binnen

Op 15 oktober een foto puzzel besteld voor de verjaardag van mijn oma het zou een weekje later bezorgd worden. Via de mail een vreemde bevestiging gekregen maar nergens een ordernummer. Nu inmiddels 16 dagen later na een mail te hebben gestuurd en geprobeerd te bellen nog steeds geen reactie en ook geen puzzel.....

Erg teleurstellend

2 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Alles best teleurstellend

Dat de geselecteerde foto's nog door mij bewerkt konden worden, is mij niet opgevallen.
Resultaat dat personen waar het deels omgaat niet op memory kaartje staan.
Alle foto's waren van voldoende kwaliteit, wat niet van de kaartjes gezegd kan worden.
Doos veel te groot en sober dat geeft een weinig luxe uitstraling.
Bij collega CeWe is alles toch wat beter verzorgd.
Leverantie was in orde

30 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Puzzel en kader besteld.

Ik had een puzzle en een kader besteld dezelfde dag. De puzzel kwam de dag nadien De kader is op de 1 of andere manier nog steeds in het sorteercentrum in lummel. Koerierdienst is ups. Wat een ramp en slechte koerierdienst. Als je er naartoe belt word je van het kastje naar de muur gestuurd. En de hele tijd computerstem en is duur. Tijdens het puzzelen ook al gemerkt dat er een aantal stukjes loskomen. En dat voor zo een dure prijs. De 1ste en laatste keer dat ik er iets bestel . Veel te duur voor wat het is

1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di puzzleYOU NL

Risposta di puzzleYOU NL

Bram had een kader besteld en tijdens het bestellen stond er aangegeven, dat de verwachte leverdag woensdag of donderdag zou zijn. Op woensdag begon Bram al met sturen van een tiental e-mails met de vraag waar zijn kader blijft. Wij hebben toen UPS gecontacteerd en die vertelden ons dat het pakket een aansluiting had gemist en daarom de volgende dag zou worden afgeleverd. Dat klopte, want Bram kreeg zijn kader inderdaad op donderdag geleverd. Toen kwam Bram met het verhaal, dat er stukjes van zijn puzzel loskomen, waarvoor wij onze excuses hebben aangeboden en waarop wij geantwoord hebben, dat wij meteen voor een nieuwe puzzel zorgen als hij even een foto van de betroffens stukjes naar onze klantenservice stuurt. Behalve deze unfaire beoordeling hebben wij niets meer van Bram gehoord.

Valutata 5 stelle su 5

Wij hebben een foto puzzel besteld voor…

Wij hebben een foto puzzel besteld voor een kerst cadeau. daarna het puzzelen kwamen wij er achter dat er 2 stukjes miste.. Contact gehad met puzzelyou via contact formulier, foto meegestuurd. Zonder problemen en met reactie hebben ze een nieuwe puzzel toegestuurd.
Helemaal top geregeld.
Ga zo door!

1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Echt super leuk een om een persoonlijk…

Echt super leuk een om een persoonlijk cadeau te maken voor een vriendin. Doos kwam jammer genoeg iets beschadigd binnen. PuzzleYOU gemaild om hen op de hoogte brengen en kreeg zonder enig gedoe een hele nieuwe puzzel opgestuurd. Kort om top dus!

5 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Onklantvriendelijk

Ik had per ongeluk de verkeerde foto gestuurd, het verkeerde gebouw. Dit had ik in de avond besteld, meteen de volgende ochtend een mail gestuurd. Was helaas al te laat. Krijg ik de puzzel thuis, blijkt de foto van de puzzel op meerdere plekken onscherp te zijn. Terwijl het filter duidelijk had aangegeven dat de foto prima was om af te drukken. Daar dus ook een mail over gestuurd. En dan verbaas ik me helemaal over de manier waarop je wordt aangesproken in de mail (Wat ik overigens ook hier bij meerdere recensies lees). Schuld wordt volledig bij de klant gelegd. Geen sorry, hoe kunnen we dit voor u oplossen. Maar u heeft het fout gedaan. Waar is de klantvriendelijkheid en het respect gebleven?

15 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di puzzleYOU NL

Risposta di puzzleYOU NL

Wij hebben u al uitvoerlijk per mail geschreven en aangeboden om als tegemoetkoming de helft van de kosten voor een nieuwe fotopuzzel te dragen. Onze uitleg hier is daarom aan de overige lezers gericht.

Bij ons krijgt u de puzzel direct van de productie, vandaar dat het allemaal heel snel gaat; Vandaag besteld, de volgende morgen al in de verzending. Als men dan tot de ontdekking komt, dat men een minderwaardige foto heeft gekozen, dan is dat inderdaad te laat om nog iets te kunnen veranderen. Wij raden daarom aan om er goed op te letten dat de foto goed belicht en vooral scherp is. Bekijkt u de foto van te voren liever op een groter beeldscherm of stuurt u ons de foto ter beoordeling even per e-mail als u twijfelt. Dit dan natuurlijk voordat u gaat bestellen.

Wij bieden de mogelijkheid aan om geheel zelf een puzzel te ontwerpen, maar omdat wij aan het voorbereiden van de puzzel niet terecht komen, moeten wij de verantwoording voor het zorgvuldig voorbereiden inderdaad bij de klant leggen.





Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più