Mottar pakken med en lapp fra PostNord om at de har lagt pakken i en egen pose fordi opprinnelig innpakning var for dårlig og hadde blitt ødelagt. Inne i pakken er det lagt små pappbiter og en gammel... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Kjøpte dumplings til jenta. De kom i postkonvolutt som utgjorde at alle var åpnet inni pakken. Ga beskjed om dette, å tilslutt idag mottok hun 4 nye bokser som var godt pakket og ble meget spennende å... Leggi di più
Utrolig gøy og spennende puslespill! Meg og min samboer brukte ca. 5 timer til å fullføre. Veldig fin helgeaktivitet. Endte opp med å vinn 500,- også, så ekstra motivasjon til å fullføre bare der :) P... Leggi di più
Jeg bestilte et puslespill som skulle være julegave. Dette puslespillet forsvant under transport. Feilen var åpenbart PostNord sin, men Hobbyspesialisten stilte opp og fikk sendt et nytt puslespill (u... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vi i Hobbyspesialisten.no tidligere kjent som puslespill.org er norges største leverandør av puslespill med norske motiver. Vi har utviklet kvaliteten mye det siste året, og er nå fornøyd med å kunne si at kvaliteten på våre puslespill er like gode som de beste merkene :) Vi gjør alt vi kan for at kunden skal sitte igjen med en god opplevelse etter å ha handlet med oss. Vi har derfor fornøydgaranti. Har en brikke forsvunnet eller er det noe galt med puslespillet sender vi alltid nytt. :)
Informazioni di contatto
Langebruvegen 9, 6800, Førde, Norvegia
- +47 450 82 635
- post@hobbyspesialisten.no
- puslespill.org
3,9
Molto buono
316 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Hurtig levering
Hurtig levering. Puslespill var i bra kvalitet. Veldig fornøyd.
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Så bra at du ble fornøyd! :)
Kjøpte to lotteri puslespill
Kjøpte to lotteri puslespill, i første omgang så fikk jeg kun en av to av puslespillene. Kontakter kundeservice og de skal sende en ny en. Da jeg får den siste pakken er pakning brutt, puslespillet er i plastikken men koden er brukt. Sender mail og får ikke svar…
1 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Hei! Dette var litt merkelig.
1. Om koden er brukt så er det ikke at puslespillet er brukt. Det skjer av og til når kundene skriver inn koden at den laster inn uten at du får det opp på mobilen din. Men det er ingen problem å resette denne koden.
2. Vi svarte deg innen 48t fra du sendte e-post, og vi har sendt deg flere e-poster for vi ønsker å hjelpe deg. Men du svarer ikke. Noe som er veldig rart når du tar deg tiden til å gå inn her å lage en konto, og lage din første tilbakemelding, som er en 1-stjerners review.
Som sagt, vi står klare til å hjelpe deg. Om det du sier stemmer så er det bare for oss å resette koden så kan du scanne den på nytt. Du selvsagt fått et ubrukt puslespill.
Svar på e-postene vi har sendt, så løser dette seg på 1-2-3 :)
Elendig flaske, null smak, og kundeservice
Kjøpte DRNK UP drikkeflaske i fjot og har testa den og prøvd den fleire ganga. Den kom jo pakka med ein ananassmak, noko eg dessverre ikkje såg at eg kunne be om å endra. Ananas er den verste smaken eg veit om. Heile flaska luktar ananas i det eg opna den, og etter x antal vask luktar den framleis ananas. Det til tross for at eg har satt på colapatronen som eg kjøpte. Og det bringer meg over til hovudproblemet.
For anten så fungera ikkje hjernen min, eller så er rett og slett heile opplegget bullshit. Eg har lest nøye om både Air Up og den norske varianten her DRNK UP før eg kjøpte og tenkte eg ville støtta eit norsk firma. Eg gjer alt i henhold til bruksanvisningen, og eg har prøvd x antal gonger (med alle tre patronane). Det smakar faktisk ikkje noko ant enn vatn med smak av plastikkflaske/silikonflaske. Heilt grusom smak av sjølve drikkeflaska, og eg har brekt meg fleire ganga. Har teke den med på jobb for å spørja kollegane mine om det er noko gale med meg, men dei ler og seier eg er blitt lurt av eit system som ikkje fungerer. Sambuaren og kidsa kjenner heller ingen colasmak når dei drikk.
Per dags dato er det ei relativt dårleg drikkeflaske (som lukta av ananas sit fast i) som ingen i familien vil drikka av. Faktisk så finn eg heilt likt opplegg på Temu, så det irriterar meg jo veldig at eg gjekk fem på og betalte nesten 500kr (med frakt) for ei (beklagar språkbruken) dritdårleg og overprisa drikkeflaske som ikkje held det den lovar.
Ein kan godt seie at den ikkje er kjøpt eller droppahippa frå Temu eller lignande, men det er ikkje heilt overbevisande dessverre. Den smakar i alle fall som noko som kjem frå Temu eller Alibaba.
Eg har klaga direkte til Hobbyspesialisten, men kundeservice kjem kun med forsvar om at andre folk likar drikkeflaska og at den funkar, og artiklar som syner det same. Å fortella meg kor fornøyde andre er vil ikkje få meg til å vera tilfreds med produktet. Eg er blitt tilbudt å kjøpa nye patroner med an smak til ein billigare peng. Altså, i staden for å vera ydmyke og tilby meg pengane tilbake fordi eg er misfornøyd så tilbyr dei meg heller å bruka MEIR peng hjå dei for å sjå om eg fortsatt er misfornøyd. For her skal tydlegvis feilen absolutt ligge hos meg og ikkje dei. Det blir useriøst for min del, og vitnar om dårleg kundeservice som absolutt ikkje skal ha feil, eller som ikkje taklar at nokon er misfornøyd.
Flaska er kasta, 500kr kunne like godt vore skylt i do, og eg har fraråda alle rundt meg om å kjøpe både sånne flasker og frå nettbutikken her generelt.
No kjem det vel enda eit forsvar frå nettbutikken om at eg blei tilbydd ditt og datt, og at alle andre er såå fornøyde med bevis på det. Det hjelper lite, for eg er slettes ikkje fornøyd. Og denne typen forsvarsmekanisme og kundebehandling irriterar meg.
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Hei. Vi ønsker alltid at våre kunder skal bli fornøyde, men i noen tilfeller er det rett og slett ikke mulig. Det er nok aldri anbefalt å ta en offentlig krangel med en kunde, men når du legger igjen en slik tilbakemelding må vi nesten svare på tiltale.
Du kontaktet oss og var veldig misfornøyd med at flasken kom med Ananas smak, det var den verste du visste. Nå luktet hele flasken ananas og du brakk deg og så videre. - Det stod i teksten at det følger med en ananas smak, det står også at du kan ta kontakt om du ville bytte denne med en annen. At du ikke gjorde dette tror jeg alle kan være enige i at vi ikke kan klandres for. At du velger å bruke ananas smaken som du hater kan vi heller ikke noe for.
Løsningen vår når du kontaktet oss og var så misfornøyd med dette var at du kunne få andre smaker til en billig pris slik at du kunne få prøve andre smaker for å se om det falt mer i smak. Nei, det var helt uaktuelt. Du skulle ha alle pengene igjen for flasken, dette var noe stort tull.
Da får du til svar at vi kan ikke gi deg pengene tilbake for en flaske som er brukt. Det tror jeg alle skjønner. Vi kan ikke selge en brukt flaske videre til noen andre. Dette ble du selvsagt også veldig sur for. Du anklaget oss for å selge et produkt som bare var svindel, alt var tull, det fungerte ikke for noen.
Da fikk du til svar at denne flasken er å finne i kjedene Vita og Sunnkost, to store annerkjente kjeder, og at vi har veldig mange fornøyde kunder. Dette gjorde deg også veldig sur. Grunnen til at du fikk dette svaret var for å underbygge om flasken bare var svindel, og ingen likte den, så hadde det vært mye mediadekning på at to så store kjeder solgte et produkt som er bare svindel. Men dette var du ikke enig i. Til dags dato har vi mange faste kunder som kjøper nye smaker hver måned. Om alle hadde ditt inntrykk av flasken så hadde ikke det vært mulig. Men selv om du sitter med ditt inntrykk og det er sikkert reelt, så kan du ikke bare få pengene igjen. Slik fungerer ikke verden. Om du går på Rema og kjøper en vannflaske med Ananaslukt og finner ut at du hater den etter du har brukt den, så kan du ikke få pengene igjen. Hadde du ikke brukt flasken og ville returnert den for du ikke likte ananas, så hadde det ikke vært noe problem.
Så er det hele Temu-tematikken. Ja, så og si alt du har kan du kjøpe billigere i Kina. Klæra dine, kjøleskapet ditt, kjøkkenmaskinene, vaskemaskine - Absolutt alt vi har her i livet kan kjøpes billigere i Kina. Det er to vesentlige forskjeller med oss og Temu. Vi samarbeider med fabrikker som har alle sine godkjennelser og sertifikat. Temu er i media gang på gang med at produktene inneholder giftstoffer og andre ting. Det ser ut som Temu går mot å bli ulovlig i Sverige, og Norge følger kanskje etter?
https://www.nrk.no/vestfoldogtelemark/xl/finner-kreftfremkallende-stoff-i-vare-fra-temu-1.16939092 -
Når du handler fra oss så støtter du norske arbeidsplasser. Alt dette gjør selvsagt at vi kan ikke tilby et produkt like billig som Temu kan, men vi står inne for at kvaliteten er bedre hos oss enn hos Temu. Dette er en diskusjon en aldri vil bli enige om. Noen støtter norske bedrifter, noen handler hos Temu. Slik er verden.
Kjedelig at din handelsopplevelse med oss ble slik. Som du ser her har vi veldig mange fornøyde kunder, mange som sier kundeservicen er veldig hyggelig. Så det kan være at du faktisk må se innover og gjøre en ny vurdering om det du sier er helt fornuftig. Vi selger fortsatt denne flasken, og vi har gjort det i over 1 år. Om alle kunder hadde din opplevelse, så hadde vi aldri kunne gjort det. Er du enig i det?
Tilbudet om å få andre smaker til en billigere penger står fortsatt ved lag. Om du mener at ananas-smaken har satt seg i flasken så kan vi også se på det å gi deg en ny flaske til en veldig god pris.
Vi kan dessverre ikke gi deg pengene igjen for en flaske du har brukt.
Mvh
Risposta di Hobbyspesialisten
Så bra :)
Rask levering og en ekstra overraskelse
Puslespillet jeg kjøpte ble raskt levert og i esken lå det også et ekstra puslespill og en flott kortstokk. Det var en veldig hyggelig overraskelse🤩 Tusen takk😊
14 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Så bra at overraskelsen falt i smak :)
Kjappe
Kjappe, hyggelige og gode folk. Morro for hele familien.
Dette ble veldig bra
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Takk for fin tilbakemelding! :)
Risposta di Hobbyspesialisten
Så bra!
Datter ønsket seg ett puslespill i…
Datter ønsket seg ett puslespill i siste liten før jul og jeg bestilte ikke i god tid, men dere klarte faktisk å få det fram til jul. Imponerende 👏 Dessuten fikk jeg ett ekstra puslespill og en kortstokk i pakka mi, vet ikke om det var feil pakking men utrolig hyggelig 😊
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Det fulgte med et ekstra puslespill og en gratis kortstokk i en kampanje vi kjørte før jul. Flott at pakken rakk frem :)
Kjempefin gave
Spennende puslespill,brukte noen dager på det,og det beste,vant kr 1000,-
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Gratulerer! :)
Gøy måte og vinne penger på vis man…
Gøy måte og vinne penger på vis man vant men puslespillet var helt forferdelig og pusle sammen
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Hei! Puslespillet kan være litt utfordrende ja :) Kjekt at du synes det var gøy
Dette var utrolig bra puslespill. Fantastisk spennende og utfordrende.
Dette var et veldig bra puslespill.
Jeg og samboer fikk mer tid sammen da vi brukte noen dager på dette.
Tvn ble skrudd av og vi koste oss med vin og pusling.
Spennende og utfordrende qr Kode spill.
Dette har vi anbefalt videre til flere venner og familie.
Vi vurderer å kjøpe 1 til.
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Så gøy! Vi har hørt fra flere kjærestepar at de har lagt puslespillet i lag og synes det var veldig kjekt med noe annet å gjøre enn å se på tv :)
Nydelige produkt!
Kjempe fine produkt. Kjapp levering, enkel handel!
Kjøpte kortstokker til meg sjølv, mamma og mi søster med bilde av favoritt byen. Gode kort og kjempe fine bilder!
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Så bra at du likte kortstokken. Utrolig mye flotte bilder i de!
Bestillingen kom veldig fort
Bestillingen kom veldig fort! Men manglet halve bestillingen…
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Hei! Om du mangler halve bestillingen så håper jeg du har kontaktet oss på post@hobbyspesialisten.no , så blir det selvsagt ordnet.
Pakken kom på bare 2 dager
Pakken kom på bare 2 dager, med et ekstra puslespill og kortstokk på kjøpet🤩 og dette var rett før jul også. Jeg vant såklart bare 25 kr som sikkert de fleste gjør🤦♀️ men det var morro å pussle det selv om det ikke tok mer enn 2-3 timer å gjøre ferdig😅 Men jeg la det ned igjen og pussler det alltids igjen senere🤩
13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Bare 2-3 timer? Imponerende! Har hørt om folk som bruker opp til en uke, hehe
Syns vi fikk mye for pengene
Syns vi fikk mye for pengene. Litt synd det var kun 25 kr på qr koden da 😉 Rask levering
28 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Kjekt å høre at du synes dere fikk mye for pengene :)
Dere levere raskt
Dere levere raskt, god kvalitet, flotte motiver. Får mye tid til og gå med puslespill.
13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Så bra å høre at du har fått varene levert kjapt. Bra tidsfordriv med pusling ja :)
Ekstra puzzlespill
Bestilte puzzlespill fikk pakken innen få dager og i pakken fikk jeg en kortstokk og ett ekstra puzzlespill. Til min store glede. Hadde dermed nok å holde på medi romjulen.
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Kjekt å kunne pusle litt i romjulen :)
Oversiktlig nettside
Oversiktlig nettside, veldig fornøyd med puslespillet og rask levering
31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Så bra at du liker nettsiden vår!
Helt ok
Helt ok, puslespillet var passe lett å legge (uten bilde å se etter - naturlig nok!). Det kom raskt i posten før jul, og jeg fikk med en kortstokk og et annet random puslespill som ble artig gave i en pakkelek;) Var selvfølgelig skuffende å kun vinne 25kr - selvom det var forventet. Håper å få høre om de som vinner 100.000kr, selvom det antagelig ikke annonseres før alle puslespillene er solgt…
29 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Hei! 100 000 premien er enda ikke gått, så fortsatt sjanser. Så bra at du fikk brukt gaven fra oss videre i en pakkelek! :)
Skuffende kundeservice
Skuffende kundeservice! Jeg bestilte puslespill til tantebarn til jul. Det jeg mottok var feil motiv, og ikke særlig pent, noe som gjorde at jeg ikke kan beholde det. Jeg har skrevet til dem på epost flere ganger, men får ikke noe svar. På live chat er det heller ingen som svarer, har prøvd flere ganger. De har ikke noe auto-reply på epost som sier noe om at de har stengt og på live-chat ser de ut som de er klart til å svare. Heldigvis kjøpte jeg gjennom Klarna og har rapportert via der. Der får man stoppet faktura. Bestiller ikke hos denne leverandøren igjen.
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Hobbyspesialisten
Hei! Veldig kjedelig at du fikk en negativ opplevelse med oss. Det ønsker vi aldri. Nå håper vi du synes dette ble løst på en fin måte.(Du fikk beholde puslespillet som var feilsendt gratis og du fikk refundert frakten)
Du var litt uheldig med tidspunktet dette skjedde på. Vi hadde ingen på jobb i jul/romjul, så vi fikk først ordnet dette på nyåret.
Beklager det.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.