Fui à loja apenas buscar o iPad encomendado on-line, onde fui prontamente atendido, mesmo tendo chegado muito próximo do horário do fecho. Atendente muito simpática e prestável. O iPad, está impecável... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Great service this morning in the Lisbon store. My old ASUS laptop was completely dead and not charging - Purplee sorted me out with a new charger within half an hour. Very confident and speedy serv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Gostaria de salientar o excelente profissionalismo do técnico Guilherme que me vendeu um telemóvel. Não foi “só “ uma venda. Foi o acompanhamento, paciência e toda a disponibilidade que demonstrou... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Compramos dois iPhones 13 que vieram em perfeitas condições e a entrega foi super rápida , antes da compra entramos em contacto por telefone para esclarecer algumas dúvidas que tínhamos e foram super... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
"A "Purplee" é reconhecida pela sua qualidade, simpatia e profissionalismo. Criada em 2014, já conta com milhares de clientes, e centenas de empresas que recorrem diariamente aos seus serviços, destacando a Federação Portuguesa de Futebol com quem presta serviço à mais de cinco ano. A "Purplee" tem lojas físicas em Cascais, Lisboa e na Maia, desta-se por prestar um serviço completo, rápido e eficaz. As garantias dadas aos seus clientes após os serviços prestados, são o rosto da empresa. A "Purplee", é famosa pela reparação de smartphones na hora e também ao domicílio, actualmente repara dispositivos da marca Apple, Samsung e Huawei. A "Purplee" também conta com um prestigiado serviço de reparação de Computadores e Consolas”
Informazioni di contatto
Avenida 25 de Abril 10B, 2750-325, Cascais, Portogallo
- 912687722
- store@purplee.pt
- purplee.pt
4,6
Eccellente
38 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Os funcionários são educados e gentil…
Os funcionários são educados e gentil 🫶🏻❤️são os meus opinião sincera
1 giugno 2026
Ótimo atendimento
Fui à loja apenas buscar o iPad encomendado on-line, onde fui prontamente atendido, mesmo tendo chegado muito próximo do horário do fecho. Atendente muito simpática e prestável. O iPad, está impecável, mesmo sendo um recondicionado, não aparenta nem ter sido usado. Recomendo
19 maggio 2026
Adorei a a experiência e voltarei a…
Adorei a a experiência e voltarei a comprar sem dúvidas.O telemóvel chegou impecável.
12 maggio 2026
Gente o atendimento foi ótimo meu…
Gente o atendimento foi ótimo meu iPhone chegou novinho adorei 1000 estrelas pra vocês
12 maggio 2026
Voltaria a comprar sem hesitar
Experiência muito positiva com a Purplee! O iPhone recondicionado chegou impecável, super bem acondicionado e a funcionar perfeitamente. Processo simples e envio rápido! Excelente relação qualidade/preço. Recomendo!
21 aprile 2026
Serviço de limpeza caro e resultado muito abaixo do esperado
Paguei 150€ por uma limpeza ao computador e, quando cheguei a casa, o interior ainda vinha com bastante pó visível nas ventoinhas, gráfica e radiador. Entrei em contacto para reclamar e a resposta que recebi foi que não podiam limpar mais e que aquilo era uma “limpeza geral”. Sinceramente, por este valor esperava muito mais cuidado, profissionalismo e um resultado bem superior. Não corresponde de todo ao serviço que foi anunciado nem ao preço cobrado. NUNCA MAIS!
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Gostaríamos, no entanto, de esclarecer que o serviço orçamentado e realizado, no valor de 149,90€ com IVA incluído, dizia respeito à abertura e instalação de ventoinhas no seu computador gaming. Sempre que abrimos um equipamento para este tipo de intervenção, a Purplee realiza também uma limpeza geral de cortesia, normalmente com soprador, de forma a remover o pó acumulado sem comprometer a integridade dos componentes.
No caso em questão, tratando-se de um computador relativamente recente e com componentes ainda dentro da garantia do fabricante, a nossa equipa técnica optou por não desmontar componentes como gráfica, ou outros elementos internos, uma vez que esse procedimento não fazia parte do serviço contratado e poderia implicar riscos desnecessários para o equipamento.
Após recebermos a sua reclamação e as fotografias enviadas, entrámos em contacto consigo e propusemos que regressasse à nossa loja para que pudéssemos rever a situação e tentar realizar uma limpeza mais aprofundada, sempre com o máximo cuidado para não danificar quaisquer componentes.
Valorizamos todos os comentários dos nossos clientes e levamos este tipo de feedback muito a sério. O nosso objetivo é sempre prestar um serviço transparente, seguro e profissional, especialmente em equipamentos de elevado valor.
Continuamos disponíveis para analisar a situação consigo em loja e encontrar a melhor forma de resolver o seu descontentamento.
Cumprimentos,
A equipa Purplee
Gostámos muito do Atendimento e Nível de Serviço prestados
Gostámos muito do atendimento, do profissionalismo e da competência técnica dos Colaboradores.
Recomendo vivamente para qualquer problema com o seu smartphone ou computador.
Paulo Monteiro
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá Paulo,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou do atendimento, do profissionalismo e do nível de serviço prestado pela nossa equipa.
É exatamente esse o compromisso da Purplee: prestar um serviço competente, transparente e cuidado, seja na assistência a smartphones, computadores ou outros equipamentos.
Agradecemos também a sua recomendação, que é muito importante para nós.
Será sempre um gosto recebê-lo novamente.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
É uma empresa de confiança
A minha experiência com a purplee foi boa,fui sempre notificada sobre a minha encomenda👌,agradeço por todo o cuidado!
23 febbraio 2026
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na Purplee.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco e que se sentiu acompanhada durante todo o processo da sua encomenda. Faz parte do nosso compromisso manter os clientes informados e garantir um serviço cuidado, transparente e de confiança.
Agradecemos as suas palavras e esperamos voltar a recebê-la em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
*****
Equipamento de acordo com o solicitado. Entrega na data prevista. Tudo correcto!
27 gennaio 2026
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o equipamento correspondeu ao solicitado e que a entrega decorreu dentro da data prevista. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço correto, eficiente e de confiança.
Agradecemos a sua preferência e esperamos voltar a servi-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que gostou da simpatia e atenção da nossa equipa. Na Purplee, procuramos sempre oferecer um atendimento próximo, cuidado e profissional.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
Iphone 15 Pro
Mandei vir um iphone 15 pro ja tou a usar a 3 dias até agora tudo perfeito.
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o seu iPhone 15 Pro chegou conforme esperado e que, após estes primeiros dias de utilização, está tudo a correr perfeitamente.
Agradecemos a sua confiança na Purplee e esperamos que continue a desfrutar do seu novo equipamento.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
IPHONE 13
Compramos dois iPhones 13 que vieram em perfeitas condições e a entrega foi super rápida , antes da compra entramos em contacto por telefone para esclarecer algumas dúvidas que tínhamos e foram super atenciosos .
18 dicembre 2025
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na Purplee.
Ficamos muito satisfeitos por saber que os dois iPhones 13 chegaram em perfeitas condições e que a entrega foi rápida. É também muito importante para nós saber que o atendimento telefónico ajudou a esclarecer as vossas dúvidas antes da compra.
Agradecemos as suas palavras e esperamos voltar a servi-los em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
O Tiago foi muito atencioso
O Tiago foi muito atencioso
Loja parque das nações
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que foi bem atendido pelo Tiago na nossa loja do Parque das Nações. É sempre gratificante receber este tipo de feedback sobre a atenção e dedicação da nossa equipa.
Agradecemos a sua confiança na Purplee e esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
Gostaria de salientar o excelente…
Gostaria de salientar o excelente profissionalismo do técnico Guilherme que me vendeu um telemóvel. Não foi “só “ uma venda.
Foi o acompanhamento, paciência e toda a disponibilidade que demonstrou ter.
Recomendo o serviço, 5*
11 novembre 2025
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência tão positiva com o Guilherme. É exatamente esse o tipo de atendimento que valorizamos na Purplee: não apenas realizar uma venda, mas acompanhar o cliente com profissionalismo, paciência e disponibilidade em todo o processo.
Iremos transmitir o seu feedback ao Guilherme, que certamente ficará muito satisfeito por saber que o seu trabalho foi reconhecido.
Agradecemos a sua confiança e esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
Recomendo fortemente!!
8 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma experiência positiva com a Purplee. A sua confiança e recomendação são muito importantes para nós e motivam-nos a continuar a prestar um serviço cuidado, profissional e de qualidade.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
Compra e apoio
Fiz uma compra online e chegou tudo super rápido e bem acondicionado.
Tive de ligar para o suporte, fui atendida pelo Sr David e fui muito bem atendida e resolveu as minhas questões de forma célere!
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança na Purplee.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua compra online chegou rapidamente e bem acondicionada. É também muito gratificante receber o seu feedback sobre o atendimento prestado pelo Sr. David, que conseguiu esclarecer e resolver as suas questões de forma célere e profissional.
Iremos transmitir as suas palavras ao David, que certamente ficará muito satisfeito com o reconhecimento.
Agradecemos a sua preferência e esperamos voltar a servi-la em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
É a minha loja de reparação favorita
É a minha loja de reparação favorita!
Tem muitas coisas boas para nos comprarmos também!
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e pelas suas palavras tão simpáticas.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a Purplee é a sua loja de reparação favorita. É muito gratificante perceber que confia em nós tanto para reparações como para as suas compras.
Agradecemos a sua preferência e esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
A melhor loja de sempre muito…
A melhor loja de sempre muito efecientes e adorei a forma como tratao os clientes . Super recomendo
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considera a Purplee uma das melhores lojas e que gostou da eficiência do nosso serviço e da forma como tratamos os nossos clientes.
A sua satisfação é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a prestar um atendimento próximo, profissional e de qualidade.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
Efectuei uma compra de um iphone…
Efectuei uma compra de um iphone recondicionado no website da purplee.pt , chegou tudo conforme descrito, necessitei de suporte e foram breves e esclarecedores. Recomendo vivamente
4 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Purplee
Olá,
Muito obrigado pela sua avaliação e recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a compra do seu iPhone recondicionado no nosso website decorreu conforme esperado e que o equipamento chegou tal como descrito.
É também muito importante para nós saber que, quando necessitou de suporte, a nossa equipa foi breve, clara e esclarecedora.
Agradecemos a sua confiança na Purplee e esperamos voltar a servi-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa Purplee
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.