Mon sèche-serviette ZAFIR V 200 T étant tombé en panne de ventilateur, Purline a procédé à un échange bien que la garantie soit expirée depuis quelques mois. Après avoir réexpédié le sèche serviette e... Leggi di più
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Ce sont les caractéristiques du produit et son prix compétitif et très bien placé ainsi que sont design qui ont attiré notre attention et notre commande. Livraison rapide. Matériel installé. Somme... Leggi di più
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Je ne mets pas les 5 étoiles par rapport à l emballage...en effet le carton est arrivé rafistolé de Scotch...pour découvrir le carton où le chauffage était donc emballé à moitié détérioré...par chance... Leggi di più
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Service après-vente catastrophique. Achat d’un sèche-serviettes de marque Purline en février 2025. Produit défectueux quasiment dès le départ (problème de programmation), puis totalement hors... Leggi di più
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Informazioni di contatto
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Francia
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- line@purline.fr
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130 recensioni
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Très déçu pour le prix
La livraison parfaite. Le design top. Par contre pour le prix j'espérais un fonctionnement de qualité. il faut mettre sur 30 degrés pour avoir 20 dans la pièce et lorsque la température est atteint il souffle de l'air frais donc il tourne en permanence. je suis déçu.
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Purline France
Bonjour Gérard !
Merci pour vos commentaires que nous prenons très au sérieux. Par ailleurs, vous pouvez utiliser les différentes programmations pour trouver les créneaux horaires auxquels vous avez besoin de l'appareil allumé.
Meilleurs vœux 😊
couverture chauffante
Je trouve que la qualité de ma nouvelle couverture chauffante est de qualité inférieure à celle que j'ai déjà eu. J'ai commandé la même pourtant.
30 dicembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Gisèle !
Merci pour votre retour et navrés d'apprendre que la qualité de la seconde n'est pas identique à la première. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin d'entrer plus dans le détail.
Meilleurs vœux 😊
Frais de douane
J’ai payé des frais de douane. Le colis venant d’Angleterre, ils ont exigés des frais de douane.
11 dicembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Véronique !
Merci pour votre retour. Nous ne comprenons pas tout à fait votre message, n'ayant facturé aucun frais de douane ni frais d'envoi sur votre commande 😞
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone ce jour afin d'éclaircir la situation, il nous est inconcevable que vous ayez du payer quelque frais de douane imaginaires.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients par mail ou par téléphone afin d'éclaircir ces informations !
Meilleurs vœux pour 2025 😊
Super ventilateur
Bonjour,
J'ai commandé sur le site Purline France un ventilateur brumisateur Misty 10, la livraison est rapide. Bien regarder la notice pour le montage, le ventilateur à 5 vitesses + un réglage de la brumisation, j'ai jamais eu un ventilateur aussi puissant, coté brumisation c'est hors norme, ce ventilateur est démoniaque, je le recommande à 1000/100, mieux qu'une climatisation qui sera beaucoup plus énergivore.
26 dicembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Dominique 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos produits répondent correctement à leur fonction !
Recevez nos meilleurs vœux ⛄
Reste place à de l'amélioration
La cheminée électrique 2kW verre trempé noir avec télécommande est fonctionnelle mais des choses restent à améliorer : l'écran est difficilement visible à travers le verre, les fonctions ne sont pas très user friendly, et le thermostat fonctionne étrangement. À la température désirée, la cheminée arrête de chauffer mais continue de souffler de l'air. Elle ne s'arrête de souffler que lorsque la température désirée est dépassée, ce qui n'arrive jamais sauf en été peut-être. Donc elle souffle (non sans bruit) pour rien. Semble être une erreur de programmation, dommage.
3 dicembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Jérémy 😊
Merci pour votre retour, nous prenons en compte tous vos commentaires qui ne manqueront pas d'être analysés !
Nous espérons malgré tout que votre cheminée vous tiendra au chaud tout l'hiver ! ⛄
La commande est arrivée très vite.
La commande est arrivée très vite.
Je n ai pas essayé car je dois faire une installation électrique. Je vous dirai plus tard.
Merci
16 dicembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Jeanine 😊
Nous espérons que votre commande vous apportera beaucoup de chaleur pour les mois d'hiver restants !
Nous restons à dispo au besoin ⛄
Je ne suis pas satisfait de mon achat
Je ne suis pas satisfait de mon achat. Il est très bruyant, et un segment qui donne la température est très faible. 5 secondes pour faire la programmation est trop juste. Pour que la température reste affichée il faut appuyer sur lock après l’arrêt de l’appareil.
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Purline France
Bonjour Régis !
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attente. Si vous rencontrez un problème avec la programmation, n'´hesitez pas à prendre contact avec nous par mail pour tout éclaircissement.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes 🎅
Risposta di Purline France
Bonjour Jeremy !
Merci beaucoup pour votre retour, nous espérons que votre commande vous permettra de passer un hiver au chaud 🔥
Bonnes fêtes 🎅
Livraison ultra rapide et relations…
Livraison ultra rapide et relations clients au top !
2 dicembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Coraline !
Quel plaisir de voir votre retour positif, nous vous remercions de tout cœur et nous vous souhaitons un bel hiver 🎅
Attention portée au client …
Apres une commande et un problème de disponibilité du produit choisi, un contact téléphonique du service client pour m'en avertir ,l'expliquer et me proposer une solution
Amabilité efficacité , attention portée au client et non pas vente à tout prix et honneteté
2 dicembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Michèle 😊
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait chaud au cœur.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes 🎅
Radiateur
RAS . pas de problème le colis est arrivé dans les délais, et bien emballé .
26 novembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Roger 😊
Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir !
Nous vous souhaitons un bel hiver 🌞
produit conforme à mes attentes
20 novembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Pierre 😊
Merci pour votre retour positif qui nous fait grandement plaisir !
Nous vous souhaitons un très bel hiver 🌞
Fonctionne bien en wifi
Fonctionne bien en wifi, chaleur agréable bien meilleur que mes anciens grilles pains.
26 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Purline France
Bonjour Thomas !
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que votre chauffage vous apporte pleine satisfaction 🌞
Un très bel hiver ❄
Livraison nulle..
Livraison nulle... J'étais à la maison et le livreur a jeté le colis par dessus le portail, alors qu'il y a une sonnette. Je suis allée lui dire mais il était étonné, ça lui semblait normal, j'espère que l'appareil va tenir dans le temps après un tel choc 🤔
Il n'y avait pas de nom sur le camion....
14 novembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Annie !
Nous sommes tout à fait navrés d'apprendre le problème rencontré lors de la livraison, nous n'avions pas cette information. En cas de problème rencontré avec votre chauffage, n'hésitez évidemment pas à revenir vers nous par mail ou téléphone.
Vous souhaitant un bel hiver ☃
"Radiateur/ventilateur mural" tres…
"Radiateur/ventilateur mural" tres bruyant à 2 "interupteurs" marche/arret ! car le bouton "on /off" fixe et télécommande n arrete Pas ! l appareil !
5 novembre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour ! 😊
Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec la télécommande de l'appareil, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV depuis notre site internet pour la gestion sous garantie !
Alors le modèle acheté est bien
Alors le modèle acheté est bien
Seul bémol, on entend la ventilation qui est assez bruyante
29 ottobre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Faiza ! 😊
Merci pour ce retour, nous le prenons en compte et nous espérons surtout que votre cheminée vous accompagnera au chaud tout l'hiver !
Risposta di Purline France
Bonjour Madame de Brancion ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour positif, en espérant que votre commande vous permettra de tenir au chaud tout l'hiver !
Très bon suivi de commande,sèche…
Très bon suivi de commande,sèche serviette reçu très rapidement
Appareil utilisé pour le moment il fonctionne très bien à voir maintenant sur la durée
1 novembre 2024
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Risposta di Purline France
Bonjour Martine ! 😃 Un grand merci pour votre retour positif, en espérant que votre sèche-serviettes vous permette de passer un hiver au chaud !
Nous restons à votre disposition au besoin 🌞
Risposta di Purline France
Bonjour Ismael ! Merci pour votre retour sur votre radiateur bain d'huile 😊
Nous notons votre précieux retour, nous prenons en compte tous vos messages pour toujours nous améliorer.
Nous espérons malgré tout que votre radiateur vous apportera la chaleur nécessaire et que vous passerez un bel hiver ! 🌞
Une molette d'un des 2 ventilateurs…
Une molette d'un des 2 ventilateurs acheté est arrivée cassée.
21 ottobre 2024
Risposta di Purline France
Bonjour Alexis.
Nous sommes à nouveau navrés pour la réception incorrecte de votre commande. Nous attendons toujours depuis une semaine votre réponse concernant la photo de l'état du produit pour pouvoir le gérer en garantie.
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