Puntoelettronico Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza. Ho comprato un cellulare. Mi hanno sempre risposto immediatamente sia prima che dopo l'acquisto, venendo incontro alle mie richieste. L'articolo è arrivato come descritto, ben im... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto un esperienza ottimale! Personale super gentile, tempistiche di riparazioni brevi e prodotti di ottima qualità. Mi sono recata presso il punto vendita con cellulare a cui mi si era rotto lo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Personale cortese e professionale! Mi sono recato nel punto vendita in seguito alla caduta del mio Iphone 13 Pro con conseguente schermo rotto. Il personale è stato molto celere nella riparazione... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di riparazione telefoni

Scritti dall'azienda

Punto Elettronico, centri di riparazione e vendita di dispositivi elettronici come cellulari Android, iPhone, iPad e computer. Vendita online sul sito in tutta Italia con prodotti di altissima qualità al miglior rapporto qualità/prezzo! Tutti gli iPhone ricondizionati o altri dispositivi sono coperti da garanzia!


Informazioni di contatto

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Eccellente

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299 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Servizio da rivedere

Ieri vado in negozio e specifico VERY e che sia la più bassa, per mia madre ottantenne che usa il cellulare SOLAMENTE per chiamate e whatsapp. Specifico di aver lasciato WIND perché non mi trovavo bene ma il commesso dice non aver sentito. Mi propone offerta che io penso essere VERY. Procede. In realtà è di nuovo WIND ......
Ce n'era una più bassa di VERY ma lui mi propone quella di 200 giga perché "conviene" ..... a mia mamma di 80 anni, che tra l'altro era in parte a me, che li consumerà se tutto va bene in un anno.
Soluzione? Alla fine la colpa è mia che non ho sentito che mi specificava la proposta di WIND ... non sua che non ha sentito cosa mi serviva.
Pessimo servizio

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di Puntoelettronico

Risposta di Puntoelettronico


Gentile cliente,
Ci dispiace molto per l'esperienza negativa che hai avuto nel negozio.
È fondamentale che i commessi ascoltino attentamente le esigenze dei clienti e forniscono loro le opzioni più appropriate.
Sembra che ci sia stata una mancanza di comunicazione e comprensione delle tue richieste.
La mancanza di chiarezza nella comunicazione da entrambe le parti può portare a situazioni spiacevoli. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegneremo a migliorare i nostri servizi e la comunicazione con i clienti.

Cordiali saluti,
lo staff

Valutata 5 stelle su 5

Serietà, professionalità, competitività nel prezzo/qualità

Dopo aver acquistato un Samsung A54 sul sito al miglior prezzo sul mercato, ho riscontrato dopo diversi giorni un difetto di fabbrica che ho subito segnalato con un messaggio su WhatsApp come indicato nel sito. Appena hanno letto il mio messaggio mi hanno inviato un link per fare il reso gratuito e programmare il ritiro del telefono. Appena l'hanno ricevuto mi hanno contattato per capire l'effettiva problematica riscontrata, nel giro di poche
ore hanno subito provveduto alla sostituzione inviandomi un nuovo telefono che funziona perfettamente. Esperienza positiva e ragazzi seri e molto professionali. Sicuramente acquisterò ancora su questo sito. Corriere puntuale nella consegna. Lo consiglio a tutti. Saluti

15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo

Ho trovato al Puntoelettronico un Samsung A15 nuovo ad un ottimo prezzo .
È possibile pagare in diverse modalità ed I tempi di consegna sono brevi
Buona scelta di prodotti sia nuovi e ricondizionati e possibilità di aggiungere extra come cover , pellicola schermo che arriva già installata o memoria aggiuntiva .
Dalla.conferma dell' ordine si vieme aggiornati tramite email sulla spedizione e c'è anche la possibilità di una assitenza tramite whatsapp
In generale mi sento di consigliare Puntoelettronico .

6 febbraio 2024
Valutata 5 stelle su 5

IPHONE 13 RIGENERATO

Acquistato on line il telefono è arrivato dopo qualche giorno. La mia prima esperienza con questa azienda è stata più che positiva

1 febbraio 2024
Valutata 2 stelle su 5

Voglio dire che punto elettronico in se…

Voglio dire che punto elettronico in se va bene, ma non va bene la scelta fatta per il corriere. Hanno rinviato la consegna 2 volte. In pratica ordinato il 30-1 arrivato il 5-2, per una distanza da punto elettronico a casa mia di 200 km. 2 stelle perché sanno benissimo leggendo le lamentele della gente che i corrieri scelti da loro sono inaffidabili, per cui corresponsabili Meglio far pagare 10 euro in più con corrieri affidabili.

30 gennaio 2024
Logo di Puntoelettronico

Risposta di Puntoelettronico

Gentile cliente,
Ci dispiace molto per i ritardi nella consegna del tuo ordine e per l'inconveniente causato. Capiamo quanto sia frustrante ricevere un servizio di consegna non all'altezza delle aspettative.
Prendiamo sul serio le tue osservazioni riguardo alla scelta del corriere e la sua affidabilità. Riconosciamo l'importanza di selezionare corrieri affidabili per garantire una consegna tempestiva e senza problemi. Terremo sicuramente conto del tuo feedback per migliorare il nostro servizio di consegna.

Cordiali saluti,
lo staff

Valutata 5 stelle su 5

Faccio l'ordine mercoledì pomeriggio…

Faccio l'ordine mercoledì pomeriggio con spedizione Express vista l'urgenza. Ordine arrivato oggi...Va bene, le consegne in ritardo possono capitare. Apro la confezione e sigillo aperto. Ora, ho chiamato sia in negozio sia tramite whatsapp (dove rispondono se sollecitati) per assicurarmi che mi venisse spedito il telefono con la confezione integra proprio perché è un regalo e nonostante ciò è arrivato probabilmente ricondizionato. Chi mi da la certezza che sia nuovo?
Ho richiesto un cambio telefono. Aspetto notizie e vedremo come va.

Richiesta del cambio smartphone accettata. Alla fine il servizio clienti è stato gentile e ha acconsentito al cambio telefono.

29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellente Azienda Punto Elettronico

Ho acquistato uno smartphone Samsung A54 5G Black presso Punto Elettronico, sono molto soddisfatto dello smartphone, la consegna è stata celere, l'imballo era perfetto. Eccellente il servizio e il personale è veramente professionale e cortese.

27 gennaio 2024
Non scritta su invito

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