Serveurs performants, support réactif et hébergement stable. La mise en place est rapide et l’interface est simple à utiliser, même pour gérer plusieurs services. Le support répond rapidement... Leggi di più
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J'ai l'offre étudiante et j'ai passé 2 commandes par erreur une d'entre elle a été supprimé mais Payé, la panique n'est ce pas, c'est sans compté sur l'aide de l'incroyable Charley, qui m'a réglé mon... Leggi di più
Cela fait maintenant plus de deux ans que j’utilise un VPS chez PulseHeberg, et je n’ai jamais connu d’hébergeur aussi stable et performant. Je n’ai eu besoin de contacter le support que très rarem... Leggi di più
Je suis client chez eux depuis 2019, pour des VPS et récemment des machines dédiées Le rapport qualité prix des offres récentes est simplement imbattable, sans compter leur support client qui est d... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
16 avenue de l'Europe, 78140, Vélizy-VIllacoublay, Francia
- pulseheberg.com
4,9
Eccellente
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J'utilise les services de pulseheberg depuis de nombreuses années. J'ai entre autres été victime d'attaques. Mais Pulseheberg a su trouvé les solutions qui se sont avéré fiable et pérennes.
Le service client que qu'ils proposent est vraiment réactif et toujours disponible.
Je recommande vraiment cet hébergeur
29 maggio 2021
Non scritta su invito
Des prix horriblement chers par rapport…
Des prix horriblement chers par rapport à la concurrence et nous harcèle pour renouveler un service !
29 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Pulseheberg
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant nos services et nous prenons bien en compte vos suggestions pour l'amélioration de nos services.
Dans votre situation il s'agit d'un renouvellement pour un domaine .COM, PulseHeberg n'étant pas accrédité pour le domaine .COM nous passons par un partenaire revendeur ce qui fait que nous ne sommes pas les plus compétitifs pour cette extension.
Néanmoins, celle-ci est proposée à nos clients pour les personnes désireuses d'avoir tous ses services chez un même fournisseur et simplifier la configuration avec des services tels que l'hébergement web.
PulseHeberg est accrédité uniquement pour les domaines francophones gérés par l'AFNIC (.FR, .RE, .WF, etc.) sur lesquels nous avons une meilleure position.
Également, vous avez la possibilité à tout moment de transférer un nom de domaine d'un hébergeur à un autre qui est plus compétitif en demandant le code de transfert depuis votre espace client.
En ce qui concerne le renouvellement qui est en place depuis 2017 sur votre domaine, vous avez la possibilité de le couper depuis votre espace client dans le menu Domaines puis Mes domaines puis sur domaine concerné et enfin l'onglet Renouvellement Automatique afin d'avoir accès à la configuration et basculer le switch sur OFF.
Dès lors que le renouvellement automatique est en place, notre CRM édite automatiquement une facture et des relances automatiques afin de signifier que le domaine risque d'expirer et d'être à nouveau disponible à tous.
Sachez que malgré l'édition de la facture vous ne souhaitez pas renouveler votre domaine, notre support facturation est disponible par ticket afin de l'annuler et ainsi ne plus être relancé.
En consultant votre fiche client, nous constatons que vous avez effectivement reçu 9 emails (4 notifications d'expiration et 5 de relance de paiement) entre le 25/04 et 29/05 ce qui peut paraître excessif et nous nous excusons pour cela.
Nous allons voir comment améliorer ce point et avoir des relances moins insistantes dans le futur, en outre nous avons veillé à annuler votre renouvellement afin que vous ne soyez plus relancé.
Cordialement,
L'équipe PulseHeberg
Super expérience
Super expérience ! Service client très réactif ! Une réponse en 5 minutes chrono !
6 maggio 2021
Non scritta su invito
Hébergeur au top !
Hébergé chez PulseHeberg depuis maintenant quelques années, offre web & offre vps testé, fiable et stable depuis que je suis chez eux ! Le support très réactif !
Je recommande fortement !
Merci l'équipe PulseHeberg.
2 maggio 2021
Non scritta su invito
Un hébergeur au top
Client chez Pulseheberg depuis plus de 4 ans.
Le service client est vraiment top. J'ai toujours obtenu des réponses à mes besoins/questions en moins d'une heure.
Qualité de service/20
Rien à redire que du positif.
19 aprile 2021
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Excellent
Des prix très bon, avec une qualité incroyable.
J'y suis depuis très longtemps, à l'époque où ils faisaient encore des offres de serveurs minecraft. J'ai essayé beaucoup de VPS, hébergements, et aujourd'hui j'ai un dédié.
La performance a toujours été au rendez-vous. J'ai pourtant testé ailleurs pendant deux ans, en passant chez différents concurrents ; et finalement, revenir chez pulseheberg fait du bien. Je paye moins cher, j'ai des serveurs qui tiennent bien plus la route (je suis surtout sur des serveurs qui font office de serveur minecraft, parfois du media center, ou du calcul). Même les VPS, je n'ai jamais ressentis de différence de puissance au cours de la journée (quelque chose de courant pourtant, chez certains...)
Enfin, le support est juste excellent, j'ai toujours eu une aide pertinente et rapide (on parle de moins d'une heure, même le dimanche...), et cette fois j'ai eu la réponse parfaite en 3 minutes !
Foncez !
31 marzo 2021
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Très bon hébergeur
Très bon hébergeur
après 5 semaines d'utilisation sur un vps,
un Service client et SAV qui répondent rapidement
Le débit au top 250mega on les as vraiment.
il manque les ipFO et un reverse DNS ipv4+ipv6 configurable par le client
je recommande cet hébergeur
25 febbraio 2021
Non scritta su invito
Réponse rapide et pertinente
Réponse rapide et pertinente, tout en étant sympathique ! Ça fait plaisir.
15 marzo 2021
Non scritta su invito
Réponse toujours rapide et pertinente.
Réponse toujours rapide et pertinente.
Et la sympathie est là, que demander de mieux :)
7 marzo 2021
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Excellent Service client !
Service client très réactif ! Prise en charge des tickets rapidement.
Je recommande vivement
2 marzo 2021
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Au top
Service client très réactif comme à son habitude. Réponse aux tickets dans l'heure et ce peu importe l'heure.
Je recommande vivement
17 febbraio 2021
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Actif a toutes heures et toujours…
Actif a toutes heures et toujours disponible pour aider et rendre service (même quand l'erreur est de votre faute)
Sa fait 2ans que je commandes régulièrement des VPS chez eux et je ne regrette rien.
Et si jamais histoire d'être 100% objectif des ptites réductions de temps en temps pour les clients régulier sa serais super mais honnêtement rien d'autres a dire service au top
1 gennaio 2021
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Professionnels et abordables
Ils ont toujours été adorables avec moi, en plus d'être professionnels et abordables. Merci !
15 febbraio 2021
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Très bon service et très bon support !
Très bon service et très bon support !! Je recommande chaudement.
13 febbraio 2021
Non scritta su invito
Très bon hébergeur
Prix concurrentiels, qualité au rendez vous et bon service client !
10 febbraio 2021
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Je recommande !
Service client très réactif.
Service d'hosting de qualité, je recommande !
Débutant ou confirmé vous trouverez votre bonheur chez Pulseheberg !
2 febbraio 2021
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Un vps de qualité
Excellent service. Tarif très compétitif, je n'ai pas trouvé mieux pour 5€ par mois après avoir été sur OVH. J'ai un VPS depuis plus de 1 an et je n'ai jamais eu de problème.
Service client très réactif et sympathique. Je recommande grandement !
12 gennaio 2021
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Un service excellent
Un service excellent avec un rapport qualité/prix presque imbattable.
L'équipe technique est très réactive et compétente ! On ne perd pas de temps avec des robots qui n'apportent souvent rien...
Client depuis plusieurs années est toujours aussi heureux de ce choix !
11 gennaio 2021
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Equipe très compétente !
L'équipe technique ainsi que l'équipe commerciale sont très réactives, en effet, je travaille le soir, la nuit sur mes serveurs, un problème était apparu après avoir modifié certains DNS, j'ai donc contacté le support à 00h07, j'ai eu une réponse dès 00h13 avec un diagnostic de mon problème et la solution avec !
Je remercie sincèrement Pulseheberg pour le travail !
Aujourd'hui, j'héberge plusieurs domaines et VPS, je n'ai jamais eu de problème venant de la part de Pulseheberg ! Je recommande !
7 gennaio 2021
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Réactif et technique!
J'avais une question technique que j'ai posé assez tard, et j'ai eu un interlocuteur humain répondant précisément à mon besoin en quelques minutes, apportant les précisions nécessaires.
J'ai toujours été satisfait de PulseHeberg et ce n'est pas prêt de changer!
22 dicembre 2020
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