Santagostino Psiche Recensioni 16

Pessima esperienza mai nemmeno cominciata. Ho effettuato un primo colloquio conoscitivo con la promessa di essere ricontattata per trovare lo specialista più adatto, in base ai miei turni di lavoro. Dopo 5 giorni non sento nessuno e decido di chiamare io, mi viene risposto che se la dottoressa non si è fatta viva è perché ha avuto da fare. Ricevo, dopo il mio sollecito, risposta dalla Dottoressa che mi dice che non c'è nessuno specialista nella sede da me scelta prima dandomi una probabile disponibilità. Avevo scelto questo posto per comodità e vicinanza al posto di lavoro, ma dopo una settimana mi sento presa un giro e ho non accettato nessuna sede e nessun proseguimento. Totalmente non professionali sconsigliatissimo, ero convinta di iniziare il mio percorso rinunciando anche ad impegni per poi essere sbolognata così. Mi viene da dire di un'empatia imbarazzante.

La mia esperienza si riassume in una serie di problemi che si sono verificati dall’inizio alla fine del mio rapporto con il Santagostino Psiche e che da qui proverò a riportare nel modo più neutro possibile in modo che chi legge possa giungere alle proprie conclusioni.

Ho avviato a settembre un percorso psicologico con una prima professionista, che mi aveva confermato la possibilità di lavorare insieme nel tempo. Avevo firmato un primo patto terapeutico, che di fatto è un contratto. Dopo qualche mese, durante una seduta regolarmente pagata, mi è stato comunicato che la psicologa non sarebbe stata più disponibile. Questa informazione mi è stata data direttamente in seduta, senza alcuna comunicazione preventiva, negandomi la possibilità di gestire diversamente il colloquio. Il percorso si è quindi interrotto.

Ho dovuto ricominciare da capo con una seconda psicologa. Successivamente sono stata operata e ho dovuto quindi disdire un appuntamento. Pur avendone parlato con la psicologa, e disdetto la prestazione rispettando le modalità e le tempistiche indicate dal contratto con il Centro, mi è stato comunque addebitato il pagamento. Per ottenere un riscontro ho dovuto contattare l’assistenza clienti ripetutamente (cinque volte). Il rimborso è arrivato dopo circa dieci giorni. Ho deciso di non proseguire oltre.

Il giorno dell’ultimo colloquio con la seconda psicologa, la porta elettronica dello studio non si apriva e il portinaio non c’era. Ho poi scoperto che, nell’ora precedente, la professionista, sapendo del disguido legato alla porta, aveva tentato di contattarmi per rimandare la seduta tramite una chiamata da un numero privato (che non era quindi possibile richiamare) e tramite email, che ho letto solo dopo, essendo già uscita quando ha provato a contattarmi.

La sequenza di questi episodi, che coinvolgono continuità del servizio, gestione amministrativa e comunicazioni descrive il livello generale della gestione che ho riscontrato durante tutto il periodo in cui ho provato ad affidarmi a questo Centro.

Chi sta cercando un percorso psicologico e vuole serietà, continuità, professionalità e rispetto può tenere conto del mio racconto e fare le proprie valutazioni.

SCONSIGLIATISSIMO!!! Non andate in terapia qui. Nel giro di 4 anni hanno aumentato la psicoterapia da 35€ a 65 € a seduta, anche per chi era ancor in cura, senza rispettare il patto iniziale dí corrispettivo economico. Alla faccia della qualità low cost. Non fidatevi, cercate altri professionisti validi a prezzi calmierati!!!

Fino ad ora pessimo servizio.
Ho effettuato un primo colloquio con una Dottoressa la quale mi ha erroneamente assicurato che avrei potuto prenotare la seconda seduta in maniera autonoma. Tuttavia, questa informazione si è rivelata falsa perché la seconda seduta deve essere prenotata direttamente dal terapeuta. In questo modo, mi sono ritrovata a dover pagare 60 euro per una prestazione che avevo già attuato (il primo colloquio appunto, dove il medico si llimita a raccogliere i tuoi dati).
Ho fatto un reclamo al Sant'Agostino ma fino ad adesso non ho ottenuto nessuna soluzione.
Durante il primo colloquio con la seconda dottoressa, quest'ultima ha affermato che mi avrebbe riferito a un secondo collega. Tuttavia, non ho ricevuto ancora nessun'e-mail o messaggio da parte sua. Sono passate due settimane da questo colloquio e quasi un mese dal colloquio con la prima dottoressa.
Ci tengo inoltre a segnalare altre cose meno rilevanti: è stato difficile trovare l'e-mail della seconda dottoressa per contattarla e chiederle spiegazioni, nonostante questo debba essere un diritto basilare per il paziente. Inoltre, il servizio delle porte che si aprono con un link per l'ingresso all'interno della struttura di riferimento non ha mai funzionato. Sono riuscita ad entrare solo in maniera fortuita.
La sensazione che mi lascia questo servizio è una mancanza di organizzazione notevole.
La mia valutazione per ora rimane 2 stelle, dando il beneficio del dubbio, visto che dall'ultima segnalazione è passata solo una settimana. Tuttavia provvederò a cambiarla nell'eventualità in cui ci siano sviluppi, nel bene o nel male.

Nel mio caso, il metodo di assegnazione della psicologa che mi sta seguendo ormai da un anno e mezzo è stato molto valido. Mi sta aiutando nel mio percorso e mi fa sentire molto a mio agio. Un'esperienza molto positiva.

Rispondo a esplicita richiesta di lasciare una recensione nonostante l'esperienza negativa.

I professionisti sono validi, l'ambiente accogliente, i prezzi concorrenziali, ma organizzazione è assolutamente inadeguata.
Sono stato "rimbalzato" per due mesi su ben cinque "prime visite" tra cui due appuntamenti annullati all'ultimo per sovrapposizioni che le professioniste scoprivano all'ultimo momento. A questo punto ho fatto un reclamo scritto. Cui replicano tre mesi dopo per propormi una SESTA "prima visita" sostenendo che sono "strumenti per tutelare una buona pratica clinica". Brave tutte le professioniste incontrate, ma demenziale è l'organizzazione delle "prime visite". Non è possibile che nelle varie ore spese (tutte pagate tranne la chiacchierata iniziale) e il racconto scritto sulla mia vita e il dettagliato reclamo non sappiano proporre altro che iniziare da principio come nulla fosse stato! In sostanza un lungo "dialogo" inconcludente in cui ho perso tempo e denaro.

PS Avete già avuto tutti i dettagli via email. Cercate un Giancarlo che vi ha scritto esattamente queste stesse cose il 7 novembre 2024. Mi avete scritto di ricominciare tutto dal principio, che è inaccettabile.

Difficilmente troverete psicologi più preparati che quelli di Sant'Agostino.

L'incontro gratuito di valutazione, unito alla prima seduta che è comunque una "prova", sono una vera garanzia che verrete assegnati al professionista più adatto a voi. Dopodiché la professionalità, l'organizzazione e la flessibilità del servizio faranno sì che non siate mai in difficoltà su questi aspetti. Infine, come sempre quando si tratta di Sant'Agostino, le tariffe sono oneste ed essere accompagnati da una realtà che non specula sulla salute mentale delle persone vale già tutto.

Trovo molto interessanti, utili e di qualità, i contenuti condivisi. La modalità fruibile, e le comunicazioni empatiche, rendono davvero bello questo angolo della navigazione.
Grazie di cuore!

ho letto le Vostre pagine e trovo molto reale e interessante le menzioni inoltre ho trovato interessante i suggerimenti annessi.

Sono curioso e ho provato a vedere di che cosa si tratta Sant'Agostino e devo dire che è una cosa utile per chi ha problemi di vita, ma come ripeto a tutti se ho bisogno lo cerco l'aiuto e per il momento non ne ho bisogno.
Auguro una buona guarigione a tutte le persone e che abbiano buona vita!

Ottima organizzazione, flessibilità e sicurezza. Professionista eccellente.

Stiamo facendo un percorso di coppia con mia moglie.Esperienza finora positiva la psicologa ascolta con attenzione ci consiglia siamo motivati a raĝgiungere i nostri obbiettivi.I risultati cominciano a vedersi.Speriamo bene.

Ho apprezzato la consulenza per la scelta del professionista idoneo alle mie esigenze. Vivo il tempo e lo spazio in ambulatorio come un posto piacevole e sicuro e dove sperimentare nuovi comportamenti ed emozioni. Per la mia impazienza pensavo che mi saresti stancata subito, invece da un anno e mezzo non ho mai saltato una seduta. Un bel percorso insieme, grazie!

Sono paziente del Santagostino da anni ma non avevo mai avuto contatti con la parte di psicologia . Ho scoperto per caso le consulenze con la realtà virtuale per curare la paura di volare e ho fatto una prima seduta .
Esperienza fantastica ,

Santagostino Psiche ha fatto la differenza nella mia vita.

Ho incontrato la mia terapeuta a Santagostino Psiche, e con lei ho portato avanti un percorso per più di 2 anni. In lei ho trovato competenza, professionalità, ascolto ed empatia. Ho avuto la sensazione di essere stata accolta, mai giudicata e capita.

Ma poi parliamo della comodità. Il giorno delle sedute era sempre lo stesso così che il mio appuntamento settimanale è diventato una piacevole abitudine nella mia vita.
Le sedute erano sempre prenotate dalla terapeuta e i pagamenti partivano in automatico sulla carta con cui avevo scelto di pagare. Praticamente dovevo solo preoccuparmi di andare alla seduta senza pensare a nient'altro.

Hanno anche di recente rimodernato le sedi, molto più carine e accoglienti.

Lo consiglio moltissimo, scegliere di prenotare un primo colloquio qui è stata una delle migliori decisioni della mia vita, grazie Santagostino Psiche!

La mia esperienza in Sant’Agostino Psiche è stata eccellente sotto tutti i punti di vista.

Gli psicologi del centro sono estremamente professionali e attenti. Durante le sedute, ho sempre sentito di essere ascoltata e compresa. Ho apprezzato molto l'approccio personalizzato e la competenza dei professionisti, che mi hanno aiutata a fare grandi progressi nel mio percorso di benessere mentale.

L'ambiente del centro è accogliente e tranquillo, perfetto per sentirsi a proprio agio. Inoltre, la possibilità di scegliere tra incontri in presenza e online è stata davvero utile per adattarsi ai miei impegni lavorativi.

Raccomando vivamente il centro Sant’Agostino Psiche a chiunque stia cercando un supporto psicologico di qualità.