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Prontocoffee è una gestione di distributori automatici di alimenti e bevande attiva in Italia nelle province di Ferrara, Bologna, Imola e Modena. La grande esperienza maturata e il sempre elevato livello qualitativo dei servizi offerti, uniti a puntualità, serietà ed attenzione al cliente hanno sempre contraddistinto e continuano a caratterizzare la fornitura di un servizio completo, preciso, affidabile, garantito anche dalla Qualità Certificata dei propri processi lavorativi.
Via del Maccabreccia 15B, 40012, Calderara di Reno, Italia
2,8
3 recensioni
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Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
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Mi reco da Risparmio casa presso Castelfranco Emilia faccio due acquisti con contactless 2 merendine una da 80 centesimi e una da 1.20€ risultato mi fregano 10€ dalla carta ditemi voi se è questo il modo mha
Dovrebbero vergognarsi! Macchinetta rotta 1 volta a settimana e vengono come e quando li pare a loro..
Risposta di Prontocoffee srl
Gentile utente,
La ringraziamo per il Suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la Sua esperienza sia stata negativa a causa dei frequenti guasti e dei tempi di intervento non soddisfacenti. Comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione: la situazione che descrive è inaccettabile e ci scusiamo per il disagio.
Per poter intervenire immediatamente e risolvere definitivamente il problema della macchina, abbiamo bisogno di identificare il distributore automatico specifico.
La preghiamo di contattarci urgentemente fornendo:
- L'indirizzo esatto o il luogo dove è installato il distributore.
- Il tipo di malfunzionamento riscontrato (es. guasto erogazione, mancato resto, non accetta denaro, ecc.).
Senza questi dettagli, purtroppo, non ci è possibile inviare il tecnico corretto al posto giusto.
Il Suo contributo è fondamentale per aiutarci a ripristinare un servizio affidabile. Non appena riceveremo le informazioni necessarie, garantiremo un intervento prioritario e una revisione completa della macchina per evitare ulteriori guasti.
Può risponderci tramite questo canale o chiamarci al 051/727151.
Cordiali saluti,
Ufficio vendite
Le vostre macchine Canto Necta installate nell'azienda dove lavoro, rubano soldi in continuazione, in questo caso in moneta.
Risposta di Prontocoffee srl
Salve Sig.Lavezzo, ci dispiace che la sua esperienza sia stata negativa. In Prontocoffee cerchiamo di sforzarci ogni giorno per rendere la pausa un piacere per tutti i nostri clienti. La ringraziamo comunque per la sua recensione e se desidera mettersi in contatto con noi, risolveremo certamente i problemi dei distributori automatici cui si riferisce.
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