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Valutata 5 stelle su 5

Called in to the shop to pick some rollerskates for my daughter, the team were brilliant, fitting the skates which actually ended up being a different size than what I would have ordered online. Great... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Excellent customer service. Had to call shop twice as our firewall stopped payment, and they answered immediately both times and were very helpfull .. re-ordered via PayPal yesterday and scooter arri... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordered a scooter which came and had a mark on it they took it to shop offered a exchange straight away Staff could not help enough showed me other scooters at cheaper prices I'm really amazes thi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordered some Bauer ice hockey Skates a few days ago from these guys. Easily ordered in less than 5 minutes from finding the perfect pair to having it sorted and invoiced with a receipt immediately to... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Sport

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

28 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 3 stelle su 5

Lettering on skate wheels worn off

Lettering on skate wheels worn off in several places and the box the skates came in looks very bashed up. Overall makes the skates look less than good. As they were purchased as a present this is very disappointing. I feel rather embarrassed to give a present with worn lettering. They did arrive quickly and the actual skate boots look good.

2 luglio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Very bad customer service.

Very poor customer service.
They sent me faulty skates back in early April, sent email with pictures attached no reply, phoned them and they said they were waiting for replacements to exchange, I've never had a reply via email, sent another one last week so I could return the skates and get a refund, no reply to that one either.
I fully understand the hardships companies are going through at this time, but they could at least acknowledge an email.
These skates were for a birthday present for my daughter, as yet she has been able to skate through the whole lock down period.
Shocking online experience, avoid!!!!

15 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Fast delivery but the long sleeve proto…

Fast delivery but the long sleeve proto t-shirt that I purchased for my son was of the poorest quality,so thin I’m worried about ripping it, was expecting better quality from proline skates and proto

27 maggio 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Proline Skates

Hi there,

We are sorry you feel this item is bad quality, we are obviously not the manufacturer of the item but if you do wish to return the item you can find all returns info on our website.
You have 60 days for returns.

Thanks

Valutata 1 stelle su 5

Terrible customer service

Terrible customer service, flippant and unhelpful response to our request for replacement knee pads when the straps failed. Don't give them your money, they don't deserve it.

15 maggio 2020
Non scritta su invito
Logo di Proline Skates

Risposta di Proline Skates

Hi there,

Looking into this claim we can see you tried to claim warranty on a wrist guard that is 6 months old.
Im afraid this would not be covered due to wear and tear.

Apologies.

Valutata 1 stelle su 5

Faulty skates, bullying communication

Unfortunately, my experience with them was dreadful. They sent me a faulty item. The blades’ screws holes were allowing water to come inside, after 12-20 minutes of skating, my socks and feet becoming wet. I contacted customer service but they bullied me and were very unprofessional. I had to bin the skates and get a new pair

15 febbraio 2020
Non scritta su invito

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