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Pestered at the front door three times within an hour, despite asking them not to knock as my wife works nights and sleeps during the day. Phone was upstairs and was ringing away despite explaining this. Totally thoughtless people only interested in commission. Would never recommend on this basis alone.
We got a patio door installed by Pro Glaze in December 2024. Just over a year later, we found a hole in the frame, a crack in the sill, and now the lock is starting to jam. We've been in touch a few times because it's still under warranty, but have been met with silence. Not impressed.
Avoid this company at all costs. Pro Glaze quoted for the job, accepted a deposit, and then completely failed to follow through with the work. Communication was poor throughout, and I was left chasing them for updates with no proper response.
To make matters worse, they refused to return my deposit until I raised a claim through my bank. Very unprofessional service and not a company I would trust or recommend to anyone. Save yourself the stress and look elsewhere.
Stay away from this company. They offered me proPERLA roof coating for a £1300 (proPERLA is a premium hydrophobic coating which makes the tiles almost waterproof, reduces the water absorption by over 93%) but I got cheated as they used a different ordinary Thompson's water seal which you can buy 5 litrs for about £28. I had the a dispute with them & eventually they agreed to a lower amount of cost than the contract.
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