La profumeria Griffe rappresenta l'eccellenza, sia nei punti vendita, che nello shopping online. Qualità, cortesia e affidabilità sono le principali caratteristiche che contraddistinguono Griffe. La... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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L'azienda ha risposto
Prodotto arrivato correttamente corrisponde all'originale, non ho avuto nessun problema, anzi mi hanno consegnato dei campioncini in omaggio di marca conosciutissima. Accettati con piacere
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Ho acquistato un profumo perchè era molto conveniente. La spedizione è stata rapida. Tutto bene.
L'azienda ha risposto
Ottimo prodotto. Considerato il periodo Natalizio, consegna puntualissima. Straconsigliato
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Profumeria - Cosmetica - Make up - Prodotti per capelli e cura del corpo - Attrezzature e arredamenti per parrucchieri e centri estetici Lavoriamo costantemente per integrare i migliori brand sul mercato creando un ampia scelta. In ogni store Griffe ti accompagneremo in un percorso di bellezza, che inizia con le note profumate delle fragranze testate in negozio, passa poi per le speciali textures dei prodotti soin e make-up e termina infine con la scelta tra i diversi tessuti pregiati della nostra pelletteria.
P.zza Marconi, Galleria del Centro, 98066, Patti, Messina, Italia
Ha risposto al 8% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Ottimo prodotto. Considerato il periodo Natalizio, consegna puntualissima.
Straconsigliato

Risposta di Profumerie Griffe - Patti

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La profumeria Griffe rappresenta l'eccellenza, sia nei punti vendita, che nello shopping online. Qualità, cortesia e affidabilità sono le principali caratteristiche che contraddistinguono Griffe.
La consiglio a tutti!

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Ho acquistato un profumo perchè era molto conveniente. La spedizione è stata rapida. Tutto bene.

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Merce consegnata dopo 10 giorni e 2 solleciti. Parte della merce assente in magazzino per la quale è stato disposto un rimborso che ancora oggi non è arrivato. Inoltre l'assenza della merce ha fatto si di non poter fruire di uno sconto che proponevano con un acquisto superiore ad una certa cifra.

Risposta di Profumerie Griffe - Patti

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Prodotto arrivato correttamente corrisponde all'originale, non ho avuto nessun problema, anzi mi hanno consegnato dei campioncini in omaggio di marca conosciutissima. Accettati con piacere

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Tutto ok arrivato tutto in anticipo prima di natale

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Ordine effettuato il giorno 08/12/2022 ad oggi merce non ricevuta

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Veramente in vita mia avrò scritto due tre recensioni (compresa questa),il chè vuol dire che non lo trovo un passa tempo e non mi diverto neanche farlo. Ma leggendo la risposta della profumeria Griffe trovo assolutamente doveroso rispondere e con questa risposta chiudo ogni ulteriore dibattito visto che non lo ritengo per niente professionale ne utile.
Allora cara signora,SI voi mi avete fatto il rimborso ma soltanto DOPO la mia recensione. Il mio tono,i modi e il linguaggio è dovuto alla millesima chiamata (tra voi e il corriere) e il millesimo tentativo di risolvere il problema. Dopo che LEI non mi lasciava neanche parlare dicendomi che l'unica soluzione è pazientare perché il pacco risultava in consegna e che non fate i rimborsi per i pacchi in consegna, le ho chiesto GENTILMENTE di lasciarmi parlare e di cercare la soluzione insieme. Visto che Lei continuava a dirmi che voi avete fatto il vostro lavoro affidando il pacco al corriere dopo pochi gg dal ordine e che non è più la vostra responsabilità il ritardo, mi scusi ma ho perso pazienza e si non sono stata più gentile. Perché vede,la gente che compra da voi (io compresa) lo fa perché vi ritiene un'azienda seria e professionale e non si aspetta assolutamente un trattamento del genere. Io ho acquistato da voi una cosa che mi serve essendo 100% sicura che mi arrivava nei tempi previsti. Adesso mi trovo a non avere il prodoto,non avere i soldi per i prossimi 10 gg e dover partire in viaggio senza quello che mi serviva. Cara signora chi ha tempo di pazientare ha anche tempo di andare in profumeria e comprarsi le cose di persona, invece noi che non abbiamo tempo e siamo spesso in viaggio non possiamo pazientare e aspettare voi e poste italiane a decidere perché la consegna del pacco non è avvenuta con la scusa del indirizzo sbagliato che assolutamente non lo era.Settimana scorsa ho parlato con la sua collega che è stata gentilissima e ha cercato di aiutarmi come poteva,ma avere nei servizi clienti una persona che tratta la gente in questo modo è assolutamente ridicolo. La risposta che avete dato alla mia recensione non è altro che conferma della vostra poca professionalità (dare del bugiardo al vostro cliente è veramente il top). Comunque non siamo al mercato per discutere e discutere,quindi a voi parola io mi fermo qua e aspetto il mio rimborso (stranamente adesso possibile anche per il pacchi in consegna) per comprare il prodotto da qualcun altro. Vi ringrazio e cordiali saluti

Risposta di Profumerie Griffe - Patti
Dopo aver ordinato e pagato online un profumo nel sito disponibile e scontato, dopo circa una settimana mi è stato annullato l'ordine per la non disponibilità del prodotto. Ho ottenuto il rimborso ma il prodotto era già tornato disponibile a un prezzo superiore.

Risposta di Profumerie Griffe - Patti

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