Profile - Delft, Van Kleef Recensioni 

op tijd, snel en goed.

Prima gedaan de reparaties.

Prima bedrijf.

Goede service en vriendelijk.
Zeer behulpzaam.

Goede, zorgvuldige service,

Jammer dat ik voor 5 dagen bandenopslag de volle prijs moest betalen als voor een jaar.

I have been a customer at Profile Tyre center Delft 2005-2026 and it’s 21 years of great customer service and good prices as well as quality job

Vlotte en nette afhandeling.
Kom al jaren tot volle tevredenheid op dezelfde locatie.

Top service
Ik had een probleem met mijn X5 en volgens de dealer lag dat aan de winterbanden die net 1 jaar oud waren. Dit was kort voor mijn vertrek naar de wintersport. Bert en zijn team hebben mij super geholpen met de oplossing, ik ben ze daar zeer dankbaar voor!!

Eenvoudig afspraak te maken.

Mijn afspraak voor de bandenwissel was snel gemaakt. Het tijdstip van onze afspraak werd precies na gekomen.

De werkzaamheden werden snel en met de juiste kennis uitgevoerd.

De 5 sterren zijn op zijn plaats.

Vriendelijke groet,
F.H. van Meeteren

Vriendelijk, doelgericht, vakkundig en betaalbaar!

Op tijd zoals afgesproken.

Net 10 minuten aan de lijn gehangen met die nietsnutten,beetje jammer dat ze mij laten wachten omdat hun het niet voor elkaar hebben.Eigenlijk weet ik nu al genoeg ..´Niet meer nodig´ ik kijk wel verder..

Eén ster is nog teveel: Onbeschoftheid en wanprestatie bij Profile Delft

Geloof de mooie praatjes over de service bij Profile Delft niet. Na vijf jaar trouwe klandizie en duizenden euro’s aan omzet word je hier als grof vuil behandeld zodra er een probleem ontstaat door hun eigen fouten.

In september liet ik voor ruim 1600 euro de remmen aan de voorzijde vervangen. Kort daarna trilde de auto al bij het remmen. De reactie van Profile was destijds dat ze niets konden vinden. Nu de auto onlangs is ingeruild bij een officiële dealer kwam de keiharde waarheid naar boven: de schijven die Profile als nieuw heeft geplaatst waren volledig krom. Dit geintje kostte mij direct 700 euro op de afgesproken inruilwaarde.

In plaats van excuses en een oplossing kreeg ik een woedend telefoontje van eigenaar Arthur Schaap zelf. Hij was beledigd dat ik na een week stilte om een reactie vroeg op mijn mail. Hij weigert nu zelfs de garantieclaim in behandeling te nemen omdat mijn toon hem niet bevalt. Dat je als ondernemer het lef hebt om zo intimiderend en onbeschoft om te gaan met een loyale klant zegt alles over de manier waarop deze zaak wordt gerund.

Blijkbaar is 700 euro voor meneer Schaap meer waard dan zijn eigen reputatie en een jarenlange klantrelatie. Bespaar jezelf de frustratie en de kosten en rijd met een grote boog om Profile Delft heen. Er zijn genoeg garages die wel verstand hebben van techniek en wel weten hoe je klanten met respect behandelt. De zaak ligt inmiddels bij het hoofdkantoor van Profile Nederland en de BOVAG. U bent gewaarschuwd.