Privadis Recensioni 423

Personnel agréable. Réception relativement rapide. Prix intéressant

Commande passée rapidement, bon conseil par le vendeur. Le produit est arrivé dans les délais et j'ai été prévenue pour venir les chercher en magasin.

Évier Luisina 2 bacs, coloris Noirmetal acheté le 3 décembre 2021 posé le 20 décembre. Le 31 mars je signale une tache blanche dans 1 bac.
Après contact avec le SAV on me dit que c'est de notre faute, un produit corrosif ou source de chaleur en serait l'origine. Alors qu'il n'y a rien eu de tout cela juste une utilisation normale ou alors il ne supporte l'eau chaude du cumulus. La seule réponse de Privadis à été de nous envoyer 2 fois les conseils d'utilisation et d'entretien, un simple copié collé de la notice ce qui est fourni avec l'achat... vraiment, merci de votre effort.
Nous sommes des retraités de 66 ans et savons utiliser un évier. Bref le plus grave: depuis le 2 avril le SAV reste muet et répond à tous mes mails par: "Votre demande est prise en compte et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.". Depuis aucune nouvelle. Quel courage...
Pas de problème, on s'est fait avoir, surtout au niveau relationnel, tant pis pour nous.... mais nous allons tout faire et informer sur les divers forum, pour que notre déception ne se reproduise plus auprès d'autres clients et qu'ils et achète chez PRIVADIS en connaince de cause..
Bref le produit est très beau mais très fragile et le SAV est nul, même impoli et méprisant par leur non réponse. Si malgré tout vous désirez cet évier qui est beau et pratique, cherchez un autre vendeur et évitez PRIVADIS.

Livraison un peu longue, mais du à une rupture d'approvisionnement du fournisseur

livraison rapide. produit très bien emballé et protégé.
conforme à la commande.

Très très bon prix pour cet excellent électroménager Liebherr. Disponibilité confirmée et livraison très rapide, conforme à la description. Produit très bien emballé et protections d'origine.
Ce serait bien d'avoir une option de livraison payante où l'installation / mise en service et l'enlèvement de l'ancien sont inclus. Si la météo n'avait pas été favorable, j'aurais été très déconvenue d'avoir un équipement neuf de 900€ sous la pluie ou grêle sans aucune possibilité physique de le mettre à l'abri. Quand mon fils est rentré, il nous a juste fallu 5 min pour le rentrer. Une personne isolée et âgée ne peut recourir à ce niveau de service.

Tarifs très compétitifs

J'ai commandé pour 2 300 euro de matériel disponible dans un délai de moins 5 semaines. Privadis était un des rare site à proposer encore l'un des deux produits qui m'intéressait.
En réalité le délai annoncé par Privadis sans mention laissant penser qu'il s'agissait d'une simple indication sans engagement ne correspondait a rien de concret.
Les 5 semaines maximum se sont transformées en 4 mois durant lesquels Privadis n'a fait aucun communication. Impossible de trouver comment contacter Privadis sur leur site. Pas de problème pour encaisser l'argent et m'expédier la partie de la commande disponible (complètement inutilisable s'agissant d'un accessoire sans fil dédié a la première partie). Si l'accessoire n'avais pas convenu aurais-je pu le retourner dans 3,5 mois après l'avoir reçu ?

Au final j'ai eu le matériel commandé dans le meilleur délai possible et au meilleur prix mais l'expérience d'achat n'a pas été bonne.

Édit suite a la reponse de Privadis:

Plusieurs erreurs dans votre réponse:
- le délai annoncé etait inférieur a 5 semaines. Le délai n'est pas rappelé dans les mails de confirmation c'est bien pratique...
- aucun moyen de contact n'est proposé dans le suivi de commande
- vous avez bien été contacté au sujet de ma commande mais pas par moi car je n'ai pas réussi a vous joindre...
- Je ne suis pas satisfait de l'équipement que j'ai reçu et je me demande bien ce qui vous fait penser ça...

Votre réaction a mon commentaire témoignage de votre manque de professionnalisme et degrade encore mon ressenti, je retire une étoile.

tres bien , super pour la livraison ,

Très satisfaite
Le produit est super et le service client aussi
Merci beaucoup

Je suis entièrement satisfait de mon achat sur privadis livraison dans les temps et colis en très bon état.

Produit conforme à la description, très belle qualité qui justifie la dépense.
Je recommande.

Très bonne relation et compréhension du besoin client

Micro-ondes encastrable solo SAMSUNG - MS22M8074AT commandé le 12/04/22 à 10h55 reçu le lendemain 13/04/22 en fin de matinée . Article en stock, ailleurs il est indisponible avec une attente de 6 à 8 semaines.

Bonne communication de toutes les étapes, de la commande à la livraison en passant par la facturation. Envoi rapide.( Magimix gelato)
Merci Privadis

Bonjour, tres bon accueil ,tarif intéressant, conseils pour utilisation du lave vaisselle. Je recommande

Produit reçu conforme à mes attentes. suremballage alors que produit fragile au top. Petit raté sur les modalités de livraison mais pas de la faute de Privadis. accès téléphonique et prise en compte du problème à la hauteur. je recommande.