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  1. Studio d'arte

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Valutata 1 stelle su 5

Looks NOTHING like us

Tried to cancel my order on 28 Dec 2020 that was placed on 26 Dec but was denied on the 29th, thanks Mary!. It wasn't even started!!!! Poor customer service!
Received your portrait today 12 Jan 2021 and it Looks NOTHING like us, not even close!!!
Took the $84 US picture and threw it in the garbage.
Beyond disappointed and will be leaving reviews everywhere I can. DO NOT BUY

13 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Print Steve

Hello,

Thank you for your feedback - we appreciate your effort.

As I can see Mary informed you that our products aren't refundable since we can't refund time of designers that were creating your portrait. Our refund policy informs about it and it's available all the time on our website.

Moreover, when Mary sent you the preview and you asked about cancellation, she also informed you that we'll be happy to improve portrait for you but we didn't receive any answer. Therefore we were waiting quite a long time. In the end, we have sent you a portrait, because it seemed like there is no way to communicate. That's why the whole process was longer than expected.

Timeline:
27th of December - you placed your order,
29th of December - we've sent you a preview,
29th of December, a few hours later - you contacted us to cancel your order. It wasn't possible since we created your portrait and also e sent you a preview,
11th of January - we assumed that you refused our offer to adjust your portrait and we send it to you,
12th of January - you received your order.

One more time - thank you for your feedback :)
Have a good day!

Valutata 4 stelle su 5

Fantastic

The portrait was very well drawn and it will look great hung up on our wall! The team were helpful in altering a small detail for me. i would recommend this to any lover of the Simpsons!

26 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Not worth the money

Seemed rushed and doesn't even remotely resemble the people in the submitted picture. For the money that I paid, I expected a much better product. I disgarded it, instead of gifting it. That's how dissatisfied I was. I would never recommend this company to anyone.

19 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

LOVEEEEEE!!

This product was exactly what I wanted! They have shown so much attention to the fine details that really make this product so personalised for you and the photograph that you have chosen. The staff were so friendly and helpful and I will be sharing and recommending this product to all my friends and family! Great job to the team at Printsteve!!

14 dicembre 2019
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent customer service

Excellent customer service.
Waiting on my package to arrive in mail but it was recently shipped! So excited!
The digital copy is exactly what I wanted. I asked for an edit to be done and it was instantly and the final result was perfectly to my liking!! Good job!

8 dicembre 2019
Non scritta su invito

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