Deposito cauzionale sequestrato per mesi
Io e il mio compagno abbiamo noleggiato, tramite la piattaforma Booking prima di partire, un'auto con Pricecarz. Arrivati a Bucarest in data 13/08 abbiamo acquisito la vettura; non abbiamo scelto la loro copertura assicurativa avendone già sottoscritta una con Booking. Nel contratto che abbiamo firmato non era ben visibile la clausola secondo la quale il deposito cauzionale (pari a poco meno di 2000 euro!) sarebbe stato restituito entro 90 giorni dalla restituzione dell'auto. Questa notizia ci è stata data quando abbiamo riportato l'auto, e non combaciava con quello che avevamo letto prenotando con Booking, ossia "Se è andato tutto bene al momento della riconsegna dell'auto, dovresti riavere il deposito entro 28 giorni massimo". Dunque, secondo la piattaforma di prenotazione il 13 settembre avrei dovuto riavere la cauzione, anzi, non avrebbero proprio dovuto prenderli, essendo l'auto perfetta al momento della riconsegna. Invece li hanno comunque prelevati. Questi soldi, 2000 euro, non 20, sono tornati nella mia disponibilità solo oggi 16/12. Dopo numerose e-mail sia all'assistenza di Booking sia a Pricecarz mi è stato inviata una foto dello scontrino del bonifico effettuato solo in data 10/11/2025. Ciliegina sulla torta: il deposito cauzionale mi è stato restituito il 13/11/2025 sull'IBAN della carta di credito, dunque ho dovuto attendere ulteriori 30 giorni per avere disponibili sul mio conto ben 2000 euro! Per quanto mi riguarda si tratta di una cosa inaudita; se avessi avuto bisogno di quei soldi per emergenze o per altro, non avrei potuto usufruirne. Non è normale tenere bloccata una cifra così consistente E SENZA ALCUN MOTIVO (l'auto era stata riportata in condizioni perfette, e ciò è stato dichiarato anche al controllo effettuato dal loro personale al momento della riconsegna). Quindi, se con questa recensione posso "salvare" anche solo una persona da una situazione così assurda, sarò contenta. MAI PIU'.