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Valutata 5 stelle su 5

Produits de très bonne qualité. Les commandes sont expédiéées très rapidement et les pièces bien emballées pour éviter toute casse. Je recommande à 100%.

Valutata 5 stelle su 5

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction suite à mon achat. La qualité des produits est irréprochable, tant sur le plan gustatif que visuel. Chaque détail est soigné, et le rapport qualité-prix es... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J’ai commandé la box découverte sur Prêt à Garnir et franchement, c’est une excellente surprise ! Les produits sont de très bonne qualité, bien présentés et surtout hyper pratiques à utiliser. Ça... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Très bons produits. Les mini tartelettes sont arrivées intactes mais les fonds de tartelettes ont souffert du transport, toutes celles du fond sont arrivées cassées. La protection du fond du colis ét... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Pasticceria francese
  2. Panetteria
  3. Azienda di catering

Scritti dall'azienda

Situé dans le Nord de la France, PrêtàGarnir.com est un site de vente en ligne dédié aux amoureux de la cuisine qui recherchent des solutions rapides et de qualité. Nous y proposons depuis plus de 10 ans un large choix de produits prêts à garnir ou prêts à consommer à destination des Professionnels et des Particuliers. Pâte feuilletée, pâte sablée, pâte à choux, biscuits, macarons, meringue, PrêtàGarnir.com propose tous les classiques de la gastronomie, mais aussi des créations uniques et inédites. Nos gammes évoluent toute l’année, avec les saisons et les évènements qui rythment notre quotidien.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

618 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 3 stelle su 5

Mitigé

Envoi et réception super rapide comme d'habitude. Je commande très souvent sur pretagarnir cependant cette dernière commande ne m'a pas totalement satisfaite. Sur la boîte de 120 mini tartelettes neutre 15 étaient complètement cassé impossible à récupérer et sur une boîte de 20 baba au rhum j'avais seulement 18 caissettes. Cela m'a impacté sur ma commande client et j'ai du improvisé à la dernière minutes ce qui est bien dommage. A voir à la prochaine car j'ai toujours été satisfaite.

8 maggio 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Jennifer,

Concernant la casse des mini trendy, notre fournisseur a changé des éléments de l'emballage. Cette modification a malheureusement un impact sur la position des mini tartelettes pendant le transport. Nous cherchons actuellement une solution pour résorber ce problème.

Concernant les caissettes manquantes c'est une erreur humaine. Nous allons sensibiliser les préparatrices, et leur demander d'être plus vigilantes.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous directement par mail concernant votre dernière commande.

En espérant avoir répondu à vos attentes,

Bonne journée

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Tout était parfait

Tout était parfait , et délicieux

29 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Tania,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Livraison rapide et satisfaction

Livraison rapide et très bon produit !
C’est la deuxième fois que je commande ce produit.

29 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Nathalie,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 1 stelle su 5

DPD les plus nuls

vous avez DPD comme service de livraison et votre site Web indique que nous recevons notre produit 1 à 2 jours après la confirmation de la commande et cela fait une semaine. ils le livrent dans un point de relais qui n'est PAS OUVERT À 06h50 alors qu'ils savent qu'il n'ouvre qu'à 7h !!! C'est complètement RIDICULE !!!! J'en avais besoin la semaine dernière, PAS CETTE SEMAINE. utilisez un autre coursier ou ne fournissez pas votre service !!!! basta !!!!!

12 maggio 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Danae,

Nous sommes navrés d'apprendre que notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons vous rappeler que lors de la validation de votre panier sur notre site, vous avez la possibilité de choisir le transporteur qui vous convient le mieux parmi les options disponibles. ( DPD - La Poste - Chronopost) Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des circonstances du transporteur.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette non-conformité et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Soyez assuré que nous prenons ce genre de retour très au sérieux. Nous allons remonter cette information à notre transporteur.

Si vous avez des questions supplémentaires n'hésitez pas à nous contacter.

Bonne journée

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Très pratique bonne présentation et…

Très pratique bonne présentation et très bon choix pour un apéritif

27 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Andrée,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Super produit.

Super produit.
Se réhydrate en quelques heures avec la garniture !
Je recommande ce produit.

23 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Virginie,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

efficacité

lors des jours fériés de mai ,un beug a eu lieu .commandes refaites 4 fois afin d'être sur qu'une seul passes, résultat 4 commandes identique passés. le lendemain ,service client m'appel pour rectifié les erreurs commise de part et d'autres.
très professionnel

6 maggio 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Gérald,

On s'en souviendra longtemps des longs week-end 2024 chez Prêt à Garnir.

Un beug inattendu qui nous aura causé beaucoup de soucis.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Bonne journée

Charlotte

Valutata 1 stelle su 5
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Sylvie,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis.

Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux.

La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport.

Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages.

Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci.

Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir.

Bonne journée

Valutata 5 stelle su 5

Très très bien

Très très bien. Rapidité et tout. En prime un cadeau...

3 maggio 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Geneviève,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 4 stelle su 5

Bon produit

Produit intéressant en qualité et en prix,livraison ultra rapide je recommande prêt a garnir

1 maggio 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Véronique,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 4 stelle su 5

Moyen

Bonjour le produit mal emballé petit choux écrasé mais le produit de bonnes quantités

3 maggio 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Stéphane,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la casse dans votre colis.

Nous souhaitons vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous prenons cette situation très au sérieux.

La casse de votre colis est un incident rare et isolé qui ne reflète pas la qualité de nos produits ni notre engagement envers nos clients. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que nos produits soient bien emballés et protégés pendant le transport.

Malheureusement, il arrive parfois que des circonstances imprévues se produisent lors de la manipulation des colis par les transporteurs, ce qui peut entraîner des dommages.

Nous comprenons également que cette expérience a pu entamer votre confiance en nos produits et nos services. Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat positive et sans souci.

Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de continuer à vous servir à l'avenir.

Bonne journée

Valutata 5 stelle su 5

Livraison rapide et produit de qualité

Livraison rapide et produit de qualité. Merci beaucoup

15 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Anass,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Je viens de recevoir ma commande et je…

Je viens de recevoir ma commande et je totalement séduite par leurs produits. La livraison rapide et les produits bien emballés. Que dire de plus que merci.
Vous venez d’avoir une nouvelle cliente fidèle.

28 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Lucie,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

produit de qualite et livraison ultra…

produit de qualite et livraison ultra rapide

16 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Véronique,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 4 stelle su 5

Je recommande !

J’enlève une étoile pour la date limite.
Ceci étant je suis très satisfaite du produit commandé, l’équipe de Prêt à garnir est très sympa, je recommanderai sans hésitation.

25 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Catherine,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Les Kits Charlotte ont une DDM de 4 mois, nous garantissons à réception sur cet article une DDM de 2 mois minimun.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 4 stelle su 5

Cliente ponctuelle

Cliente ponctuelle, je suis toujours contente de leurs produits. Un peu déçue de ma commande de ce jour, non pas sur la qualité des produits, mais sur les 24 vol-au vent dont la date de péremption est le 20 juin. Délai trop court... les autres produits sont valables jusqu'en janvier 2025. Pas possible de commander moins... dommage

27 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Bernadette,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez déçu par la date de durabilité des vol-au-vents pur beurre que vous avez reçu.

Nous nous efforçons toujours de fournir des informations précises dans nos descriptions de produits pour que nos clients puissent prendre des décisions éclairées.

Nous garantissons selon les différents type de pâte une date limite de consommation entre 1 mois à 4 mois minumun.

Concernant les vol-au-vents pur beurre, il s'agit d'une production spéciale. La DDM livrée était indiquée à côté du code article. Nous sommes navrés que cette information vous ai échappée.

Sachez que les feuilletés peuvent être garnis puis surgelés.

Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte


Valutata 5 stelle su 5

Comme à chaque fois délai de livraison…

Comme à chaque fois délai de livraison et réactivité au rendez vous
Merci à vousn

19 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Frederic,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

N'hésitez pas à partager votre code de parrainage auprès de vos amies ! Vous aurez toutes à y gagner.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

rapidité de livraison

rapidité de livraison! excellent produit! à recommander auprès de mes amies!!

17 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Roselyne,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

N'hésitez pas à partager votre code de parrainage auprès de vos amies ! Vous aurez toutes à y gagner.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Entreprise très sérieuse avec des…

Entreprise très sérieuse avec des produits fabrication française
Je recommande

16 aprile 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Elodie,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

Valutata 5 stelle su 5

Livraison très rapide

Livraison très rapide,
super produits, merci !

28 marzo 2024
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Risposta di Prêt à Garnir

Bonjour Charlotte,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat chez nous.

Chez Prêt à Garnir, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un service à la clientèle irréprochable.

Nous sommes donc heureux de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Votre avis positif est très important pour nous et nous encourageons à poursuivre nos efforts pour offrir des produits et services de qualité supérieure.

Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services et que vous reviendrez bientôt pour découvrir de nouvelles offres gourmandes.

Charlotte

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