Premium Hookahs Recensioni 

Their customer support is extremely poor and unprofessional. The website displayed one price, but after I placed the order, they contacted me on WhatsApp asking for a completely different and higher amount. Their communication was rude and unhelpful, and I ended up paying $53 more than the price shown on their website.

Even after overpaying, they later came back asking me to cover an additional $10 PayPal fee that was deducted from their side. When I refused, they refunded the payment minus $10 and told me that I should “take some stress” because they cannot handle everything on their own. After that, they blocked me on WhatsApp.

Overall, this was a very bad experience. I would never recommend using their service. Avoid them at all costs.

Made one order, got it. It was amazing. 2 weeks after i made a bigger order, when it came the tobacco was white like coconut and very dry. The first time it was red/purple and juicy.

I contacted premium hookah on WhatsApp but ignorant service employees who first tried to make me feel like an idiot. They did not believe me.

After some writings they want the tobacco back, so they can sent it back to the factory and wait till they got a new one and then ship it to me again. This can take months.

I suggested that they compensated me with 400 g of new tobacco even though i paid for
1.4 kg.

They did not want to compensate me. So now i lost money and have garbage tobacco. Thanks for nothing premuim hookah or should i call you amateur hookah.

Do not but from this company. They event dont know what they have in stock of what kind of tobacco their suppliers are giving them.

Voor 22:00 besteld morgen in huis is slechts een lokkertje. Trap daar niet in.

THE BEST SHISHA STORE!!!!! HIGHLY RECOMMENDED!! Staff is very friendly! Everything is NEW AND ORIGINAL!! Normal price and wide range of shisha and accessories!!!

Altijd top, heel fijn! Echt complimenten. bestelling altijd binnen een dag binnen, hoe laat ik ook bestel

Iets ontvangen wat totaal niet besteld is . Wil het retour sturen maar je komt totaal nergens , het gaat nergens over , niemand te bereiken . 80,- kwijt voor niks , hartelijk bedankt dat jullie lekker je geld in je zak steken van zuur verdiende centen ipv een goed bedrijf willen opbouwen .

Ik heb nu voor de tweede keer besteld bij Premium Hookahs en opnieuw ben ik super tevreden. De kwaliteit van de producten is echt top – zowel de shisha als de kooltjes branden perfect, geven een heerlijke smaak en gaan lang mee. Alles was netjes verpakt en werd snel geleverd.

Als liefhebber uit Genk (België) is het niet altijd makkelijk om goede spullen te vinden, maar hier weet je gewoon dat het goed zit. Eerlijke prijzen, topservice en kwaliteit die je meteen merkt.

Zeker niet de laatste keer dat ik hier bestel. Aanrader voor elke serieuze shisha-roker! 🔥

De klantenservice en het contact is een ramp. totaal geen reactie...
geleverd product komt totaal niet overeen met de afbeelding van op de site.
voor te retouren... geen reactie van hun....

opgepast !

Thank you for the service not only you sent me a new remote but you also inclused small gifts. That is what i call amazing service.

Super snelle levering, ik heb smaken besteld en deze smaken goed door waardoor ik natuurlijk tevreden ben, bedankt premium hookahs 👍🫡

De klantenservice en het contact is een drama. Nadat de waterpijp, smaakjes, kolen etc. Waren geleverd wilde ik wat retourneren. Op geen enkele manier was er contact te krijgen met het bedrijf. Op alle manier geprobeerd contact te krijgen, mail, telefoon, instagram, zonder resultaat. Na 2 maand reactie gekregen per mail met de informatie om het product retour te sturen. Alles netjes retour gestuurd, echter werd het bedrag niet teruggestort. Twee maand later weer een mail gekregen dat de geretourneerde producten niet zijn aangekomen. Momenteel nog in contact om tot een oplossing te komen. Dit is een langdurend proces wat veel energie kost.

Fast delivery and a high quality products

De klantenservice in deze winkel is echt een verademing! Bij binnenkomst werd ik direct hartelijk begroet en ze namen uitgebreid de tijd om mijn vragen te beantwoorden. Ik was op zoek naar een specifiek model waterpijp dat niet op voorrard was, maar de medewerk ging meteen voor me annde slag en bestelde het zonder enige moeite. Binnen enn paar dagen had ik mijn bestelling albinnen. De enige reden dat ik geen vijf sterren geef, is dat de winkel iets drukker was dan ik had verwacht, waardoor ik even moest wachten. Maar de service en het advies maakten dan goed. Ik kom hier zeker vaker terug!

Ik heb hier onlangs een waterpijp gekocht en ik kan niet genoeg benadrukken hoe tevreden ik ben met de kwaliteit van zowel de pijp als de accessoires. Het glaswerk is stevig en prachtig afgewerkt, en de slangen voelen comfortabel en duurzaam aan. Her verschil in rookervaring is onmiddellijk merkbaar: soepele trek, rijke smaak en een goede rookontwikkeling. Daarnaast zijn de kolen en tabak van topkwaliteit, wat een groot verschil maakt in de algehele ervaring. Als je op zoek bent naar betrouwbare, hoogwaardige waterpijpen, dan is dit dé plek!

Ik was op zoek naar een nieuwe waterpijp en besloot langs te gaan in deze winkel, en wat een ervaring! Het assortiment is ongelooflijk divers - van traditionele modellen tot moderne designs. De verkoper nam de tijd om mij te adviseren over verschillende soorten tabak en de juiste accessoires voor mijn smaak. Wat ik vooral waardeerde, is dat ze niet alleen verkopen, maar ook echt passie hebben voor hun producten. Ze gaven me handige tips voor het onderhoud en de beste rookervaring. Ik liep de deur uit met precies wat ik zocht en een gevoel dat ik zeker terugkom!

Foarte bună dulceață pentru narghilea,recomand!

Best hookah store in the Europe! Easy and nice online shopping and even better at the shop in Den Haag where you can see all the products in person and smell the flavors that you like.

Er is een ongeldige cadeaucode naar mij verzonden👎👎👎👎

Goede service goed geholpen door personeel samen een mooie pakketje samen gesteld