Veldig hyggelig gutt som kom straks han så meg! Pen, høflig, veltalende og siden jeg kjente produktet var det en grei handel. Han fortalte om kampanjen til DNB, og det ble et x-tra godt kjøp. Jeg gikk... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Maryam var en veldig positiv, hyggelig og serviceinnstilt medarbeider. Jeg er svært fornøyd med servicen hennes og den gode veiledningen jeg fikk i bruk av robotstøvsugeren. Alt i alt er jeg veldig fo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hadde en veldig dårlig opplevelse. Kjøpte noen AirPods men fikk en annen type en de jeg ønsket (ville ha MagSafe). Prøvde å returnere 15 min senere, men det gikk ikke siden de var åpnet. Hadde jeg kjø... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Medarbeideren som hjalp meg virket å ha god kompetanse og kunnskap om produktet jeg skulle kjøpe. Han var svært hyggelig og imøtekommende og behjelpelig både ifm å rådgi meg ang produktet og når vare... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Informazioni di contatto
Drammensveien 161, 0277, Oslo, Norvegia
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,1
Molto buono
133 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Veldig hyggelig gutt som kom straks han…
Veldig hyggelig gutt som kom straks han så meg! Pen, høflig, veltalende og siden jeg kjente produktet var det en grei handel. Han fortalte om kampanjen til DNB, og det ble et x-tra godt kjøp. Jeg gikk glad og fornøyd ut døren. Mvh Else S H.
16 ottobre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Else,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du fikk så god hjelp i butikken vår på Skøyen. Når personalet er oppmerksomme og hyggelige, og i tillegg kan tips om gode tilbud, er det nettopp slik vi ønsker at en handel hos POWER skal oppleves. Deilig at du gikk glad og fornøyd ut døren med et godt kjøp i hånden. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen hos POWER Skøyen en annen gang.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Meget behjelpelige med rens av mobilen👍☺️
Meget behjelpelige med rens av mobilen👍☺️
14 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Roy,
Takk for en fantastisk tilbakemelding! Det gjør oss veldig glade å høre at du fikk god hjelp med rens av mobilen hos oss på Skøyen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi gleder oss til å hjelpe deg igjen neste gang du trenger oss.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Super service!
Maryam var en veldig positiv, hyggelig og serviceinnstilt medarbeider. Jeg er svært fornøyd med servicen hennes og den gode veiledningen jeg fikk i bruk av robotstøvsugeren. Alt i alt er jeg veldig fornøyd med både produktet og servicen! Anbefales! 😊👍🏼
8 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Maryam,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du fikk så god hjelp og veiledning hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper robotstøvsugeren gjør hverdagen din litt enklere. Velkommen tilbake til POWER når som helst!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Veldig hyggelig betjening
8 ottobre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei kunde,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du hadde en positiv opplevelse hos oss på Skøyen. Hyggelig betjening er noe vi virkelig verdsetter, og det er herlig å se at dette kom til uttrykk under ditt besøk. Vi håper å få gleden av å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Hadde en veldig dårlig opplevelse
Hadde en veldig dårlig opplevelse. Kjøpte noen AirPods men fikk en annen type en de jeg ønsket (ville ha MagSafe). Prøvde å returnere 15 min senere, men det gikk ikke siden de var åpnet. Hadde jeg kjøpt samme varen på internett hadde jeg hatt 30 dagers angrerett 😅 Kommer aldri til å kjøpe noe på power igjen.
1 ottobre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Alexander,
Det er veldig uheldig å høre at du fikk en annen type AirPods enn du ønsket, og at returen ikke var mulig da produktet allerede var åpnet. Vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når man opplever at reglene for kjøp i butikk og på nett er ulike.
Tilbakemeldingen din om opplevelsen på POWER Skøyen er veldig nyttig for oss, og vi vil ta dette videre internt for å se på både informasjonsflyten ved kjøp og rutinene rundt retur i butikk. Vi setter pris på at du deler dette med oss, da det hjelper oss å forbedre opplevelsen for alle som handler hos oss.
Vi håper at du gir oss en ny sjanse til å vise at vi kan gjøre det bedre neste gang 🧡
Vennlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Kjempeservice
19 settembre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Roger,
Takk for kjempefin tilbakemelding! Det gjør oss utrolig glade å høre at du hadde en god opplevelse hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Veldig bra utvalg og god lokasjon
19 settembre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei stig,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gleder oss å høre at du hadde en god opplevelse hos oss på Skøyen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive tilbakemelding om utvalget og lokasjonen. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere en god opplevelse hver gang du besøker oss. Vi håper å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Butikken er ryddig og ordentlig
Butikken er ryddig og ordentlig. Alt er på sin plass. Jeg fant det jeg trengte umiddelbart. Kundeservicen er like hyggelig, rask, effektiv, tydelig og konsis
17 settembre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Mariusz,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at butikken oppleves som ryddig og oversiktlig, og at du fant det du trengte med en gang. Vi er også veldig takknemlige for at du trekker frem kundeservicen på en så positiv måte. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og håper vi får gleden av å se deg igjen hos POWER Skøyen.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei kunde,
Takk for en fin anmeldelse! Det er alltid hyggelig å høre om en god opplevelse i butikken, og vi setter stor pris på at du deler dette med oss. Det å få god hjelp av en selger når man skal kjøpe noe så viktig som en oppvaskmaskin, gjør jo hele handelen litt enklere og mer behagelig. Vi håper du blir fornøyd med maskinen i mange år fremover. Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Utrolig god service i kassa
Utrolig god service i kassa, de bar til og med varen ut i bilen for oss. Helt fantastisk 🤩
15 settembre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Stein,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du hadde en så god opplevelse hos oss på Skøyen. At de ansatte bar varen ut i bilen for dere, viser virkelig den ekstra servicen vi streber etter å gi. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss, og vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake en annen gang.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Fikk god hjelp
10 settembre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Jb,
Tusen takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du fikk god hjelp hos oss. Slike tilbakemeldinger er akkurat det som motiverer oss til å fortsette å levere en førsteklasses opplevelse hver eneste dag. Vi satser virkelig på at du skal føle deg vel tatt vare på fra du trer inn i butikken til du går ut med produktene dine. Håper vi får gleden av å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Risposta di Power.no - Skøyen
Hola CRISTINA NEACSU,
Tusen takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du er så fornøyd med opplevelsen hos oss. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette med oss. Vi håper vi får gleden av å se deg igjen snart!
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Super handel!
Veldig god mottagelse i butikk og god kundebehandling. Behagelig og kunnskapsrik betjening!
3 settembre 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Mona Bjørkli,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du hadde en så god opplevelse hos oss på Skøyen. God mottagelse og kunnskapsrik betjening er akkurat det vi streber etter hver eneste dag. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse med oss. Vi håper å få gleden av å hjelpe deg igjen en annen gang.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Sagaen begynner med et vaskemaskinkjøp…
En reklamasjon som har vart siden juni – og fortsatt ingen fungerende vaskemaskin
Sagaen begynner med et vaskemaskinkjøp i begynnelsen av juni. Fin maskin, men det viser seg etter hvert at WiFi-enheten ikke fungerer. Service bestilles, men serviceteknikeren kan ikke løse problemet og sier han må komme tilbake til meg.
Tiden går.
15. juli purrer jeg. Saken står fortsatt fast fordi det ventes på svar fra teknisk avdeling.
6. august eskalerer jeg saken. POWER gir meg 1 000 poeng som kompensasjon for den lange behandlingstiden, og jeg setter samtidig en frist på ti dager for å få saken løst.
17. august konstaterer jeg skriftlig at fristen er utløpt, uten at jeg har mottatt noen konkret løsning, servicerapport eller dato for ferdigstillelse.
Underveis har jeg også forsøkt å bruke POWERs chatbot. Det har vært en opplevelse i seg selv. Den har blant annet opprettet henvendelser til kundeservice som det senere ikke synes å finnes spor av, avsluttet samtaler uten forvarsel og sendt meg videre til en svært suspekt nettside som angivelig skulle brukes til å «spore servicen». Nettsiden ba om kredittkortopplysninger og fremstod som en spillside. Jeg oppga naturligvis ikke kortinformasjonen min.
20. august ringer jeg kundeservice igjen for å finne ut hva som skjer. Jeg får beskjed om at saken nå er eskalert til varehussjefen for avgjørelse, og at butikken normalt skal kontakte meg innen 24 timer.
Samme dag skjer det pussige at serviceteknikeren endelig får en reparasjonsmetode fra Electrolux og forsøker å avtale reparasjon med meg. Flott! Problemet er bare at POWER samtidig har satt i gang et annet løp hvor butikken skal avgjøre om maskinen skal erstattes.
21. august bekrefter POWER skriftlig at saken er eskalert til varehussjef og ber meg vente på at butikken tar kontakt.
De 24 timene går. Ingen ringer.
24. august har jeg fortsatt ikke hørt noe og purrer igjen. Først etter gjentatte henvendelser kommer saken videre, og varehussjefen beslutter til slutt at maskinen skal erstattes.
Endelig en løsning, skulle man tro.
Den nye maskinen avtales levert 2. september mellom kl. 17 og 22. POWER skal varsle når den kjøres ut. Samtidig får jeg beskjed om at jeg kan bli belastet 500 kroner dersom jeg ikke er hjemme når de kommer.
Jeg skulle egentlig noe annet denne kvelden, men prioriterer naturligvis leveransen og holder meg hjemme.
Klokken 20 begynner jeg å ane at noe er galt. Kundeservice og butikken er ikke tilgjengelige, så jeg spør chatboten.
Den bekrefter at leveransen er bestilt til 2. september mellom kl. 17 og 22.
Men så kommer den interessante opplysningen:
Ordren viser samtidig at vaskemaskinen skal lastes fra POWERs sentrallager i Sverige 3. september.
Altså dagen etter at jeg sitter hjemme i Oslo og venter på å få den levert.
Klokken blir 22.
Ingen vaskemaskin. Ingen telefon. Ingen SMS. Ingen e-post. Ingen beskjed om forsinkelse eller kansellering.
Jeg vil samtidig understreke at jeg underveis har møtt flere hyggelige og imøtekommende kundebehandlere som åpenbart har forsøkt å hjelpe meg. Problemet fremstår derfor ikke først og fremst som menneskene jeg har vært i kontakt med.
Problemet er organisasjonen rundt dem.
Etter snart tre måneder sitter jeg igjen med et inntrykk av POWER som en svært rotete organisasjon der det er vanskelig å få kontakt med de riktige personene, der kundeservice, butikk og serviceapparat tilsynelatende ikke har tilstrekkelig oversikt over hva de andre gjør, og der oppgitte frister og lovnader om tilbakemelding gjentatte ganger ikke blir overholdt.
Det er nettopp dette som gjør opplevelsen så frustrerende. Hver enkelt kontakt kan være hyggelig og tilsynelatende løsningsorientert, men likevel skjer det gang på gang ikke det man blir fortalt skal skje. Som kunde blir man sittende igjen med ansvaret for å purre, følge opp og forsøke å finne ut hvor saken egentlig befinner seg.
Og siste kapittel oppsummerer egentlig hele opplevelsen ganske godt:
POWER ber meg holde av fem timer hjemme for å motta en vaskemaskin som deres eget system samtidig sier skal lastes i Sverige dagen etter.
Det mest fascinerende er nesten kontrasten:
Dersom jeg ikke hadde vært hjemme til avtalt levering, varsler POWER et gebyr på 500 kroner.
Når POWER ikke møter opp til den samme avtalen – og ikke engang gir beskjed – sitter kunden igjen med en bortkastet kveld.
Og vaskemaskinen?
Den er fortsatt ikke reparert eller erstattet.
FOR et opplegg.
* EDIT: Etter to dager, har jeg fremdeles ikke fått en forklaring på hva som har gått galt, ei heller fått en ny dato for leveranse. Power henviser til Bring, men i kjøpsbetingelsene nevnes ikke en tredjepart noe sted, og jeg har heller ikke blitt kontaktet av butikken som lovet.
EDIT2: Snart en uke - saken er stadig ikke løst
2 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Henrik,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss en såpass konkret og detaljert tilbakemelding.
Først og fremst må vi jo bare beklage for de problemene du har hatt med service, reparasjon og levering av ny maskin. Dette er jo en sak som absolutt har tatt for lang tid, og som burde ha vært løst via serviceverksted i første omgang. Dette er jo ikke den servicen og kundebehandlingen vi står for, og langt under det vi forventer av oss selv.
Om du ønsker at jeg skal se nærmere på din sak, så ikke nøl med å ta kontakt med meg direkte på review@power.no så vil jeg gjøre mitt beste for å bistå deg i denne saken. Legg da med all relevant info slik som kjøpsinfo, kontaktinfo og en kopi av din omtale - da vil oppfølging av din sak gå raskere.
Uansett tar vi med oss din tilbakemelding videre for å sikre at alle våre rutiner etterfølges, nettopp for å forhindre slike situasjoner.
Ønsker deg en fin dag videre!
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Lite fornøyd med systemet for å reservere og hente i butikk. Brukte svært lang tid på å vente.
Systemet for reservere og hente i butikk fungerende ikkr når kunden må vente på flere ansatte i flere runder.
31 agosto 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Helge,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er forståelig at det er frustrerende når ventetiden ved henting i butikk blir lengre enn forventet. Vi tar til oss tilbakemeldingen din om at Click & Collect-prosessen ikke fungerte smidig denne gangen, og vi vil se på rutinene våre for henting i butikk for å forbedre opplevelsen for fremtiden. Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen, da det hjelper oss å bli bedre.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Veldig god service blant ansatte
Veldig god service blant ansatte! Litt lavt utvalg på docking og annet USB tilbehør. Men Power Skøyen har det på stell
31 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Richard,
Takk for en hyggelig anmeldelse! Det er deilig å høre at du opplevde god service hos oss på POWER Skøyen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vi tar med oss tilbakemeldingen om utvalget av docking og USB-tilbehør, og vil gjerne at vi skal ha et bredt speil av produkter tilgjengelig for våre besøkende. Det er alltid fint å høre hva man ønsker mer av, slik at vi kan vurdere dette fremover.
Vi håper å se deg igjen i butikken snart, og at du da finner det du er ute etter.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Ble møtt av en positiv selger som var…
Ble møtt av en positiv selger som var presis og integrende i min sak
22 agosto 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Oppebøen,
Takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du ble møtt av en positiv selger som var presis og hjelpsom. Slike opplevelser er akkurat det vi streber etter hos POWER Skøyen. Vi satte stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Jeg fikk det som jeg ønsket å kjøpe
Jeg fikk det som jeg ønsket å kjøpe. Riktignok er de kjøpte høyttalerne ikke optimale, men de er bra nok, og prisen var gunstig.
20 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Mads,
Takk for en fin anmeldelse og for at du deler opplevelsen din med oss! Det er alltid hyggelig å høre at du fikk det du ønsket deg til en god pris. Lyden kan være en subjektiv opplevelse, og det er fint at høyttalerne fungerer bra nok for dine behov. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding, og vi håper du får glede av produktene dine i lang tid fremover.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Jeg kjøpte en Apple iPad inkludert…
Jeg kjøpte en Apple iPad inkludert oppsett. Ekspeditøren var hjelpsom, men muligens ny, siden han ikke var klar over at et skjema måtte fylles ut før oppsettet. Jeg ble heller ikke kontaktet da oppsettet var fullført. Servicerutinene deres virker dårlig koordinert.
19 agosto 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Graeme,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss på Skøyen. Det er fint å høre at ekspeditøren var hjelpsom, men jeg forstår at det var frustrerende at rutinene rundt oppsettet ikke fungerte så smidig som de burde. Vi vil gjerne se på servicerutinene våre for å sikre at slike situasjoner håndteres bedre fremover. Det er kjedelig at du ikke ble kontaktet når oppsettet var ferdig, og vi tar dette med oss i vårt arbeid med å forbedre prosessene våre. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og håper du får glede av din nye iPad.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Meget god service👍
Meget god service👍Måtte kjøpe nytt. Kjøl/ frys. Tidligere har jeg hsndlet i Power, Sandvika. Kjøl/ frys derfra for m s n g e år siden har vært topp!
19 agosto 2026
Risposta di Power.no - Skøyen
Hei Mimmi,
Så hyggelig å høre at du har hatt gode opplevelser hos oss, både på Skøyen og i Sandvika! Det å få god service når man skal finne ny kjøl og frys er utrolig viktig, og vi setter stor pris på at du deler dette med oss. Det er alltid betryggende å vite at produkter man har kjøpt holder seg i toppklasse over mange år. Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss en fem-stjerners vurdering, det betyr mye for oss. Vi håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen en annen gang.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Skøyen⚡
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.