Fantastisk service af Jakob, en gut med langt hår som tydeligvis gik op i god service. Kom i søndags med en computer der ikke virkede og går derfra onsdag med en ny computer som Power betalte for med... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Fantastisk service af Jakob, en gut med langt hår som tydeligvis gik op i god service. Kom i søndags med en computer der ikke virkede og går derfra onsdag med en ny computer som Power betalte for med... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Når man står som kunde og siger til sælgeren at man ikke skal have nogle form for streaming og teleaboonnoment og i slet ikke kan hjælpe med noget på den front, og vedkommende så bliver ved. Jeg e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anton solgte et Apple Watch til mig og selvom jeg kom hjem med en forkert str. og skulle tilbage dagen efter, så må jeg sige.. en super rar og venlig og super dygtig sælger. Solgte både abon og el aft... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Havde den bedste oplevelse med sælgeren Mikkel, kort før lukketid i Bruuns Galleri Han var super imødekommende, og endte med at spare mig ret mange penge på mit telefonabonoment og internet - jeg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
M. P. Bruuns Gade 25, 8000, Aarhus, Aarhus Centrum, Danimarca
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Jeg fik venlig og kompetent rådgivning.
Og rabat i form af optjente points.

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Super god oplevelse
Gode priser
Specielt Daniel fra Bruuns galleri gjorde rigtig meget for at hjælpe.

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Når man står som kunde og siger til sælgeren at man ikke skal have nogle form for streaming og teleaboonnoment og i slet ikke kan hjælpe med noget på den front, og vedkommende så bliver ved.
Jeg er med på I skal prøve at sælge, men der skal også være en grænse hvor man accepterer at der ikke er noget ekstra salg !

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Fik hurtigt, venligt og personlig betjening.
De ansatte var meget serviceminded.
En god oplevelse , kommer gerne igen.

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Mikkel B giver en meget god kundeoplevelse og har en god musiksmag

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Anton solgte et Apple Watch til mig og selvom jeg kom hjem med en forkert str. og skulle tilbage dagen efter, så må jeg sige.. en super rar og venlig og super dygtig sælger. Solgte både abon og el aftale til mig, på en virkelig god og serviceminded måde.

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Vi fik en god service af Jass da vi købte LG tv. Da vi ugen efter kom for at købe en Soundbar, også af Jass, overtog en stor tyrker betjeningen. Jass så på, men måtte åbenbart ikke forhandle med os!!! Det var ikke en god oplevelse! Vi valgte at gå i Elgiganten derefter!

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Fantastisk service af Jakob, en gut med langt hår som tydeligvis gik op i god service. Kom i søndags med en computer der ikke virkede og går derfra onsdag med en ny computer som Power betalte for med alt min gamle data på. Kostede mig kun 400 kr. Han kan varmt anbefales og jeg henvender mig helt sikkert til ham i fremtiden.

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
17/10-26 handler jeg for første gang i POWER Bruuns Galleri. Jeg fik hurtig øjenkontakt med en venlig sælger (Anton). Han vejledte mig i forhold til den varetype jeg skulle købe, og når han ikke på forhånd kendte svaret på spørgsmål til varen som jeg havde brug for, så undersøgte han det. Det sætter jeg pris på. Jeg købte et "POWER Netbeskyttelse & Support" abonnement, som udover abonnementets primære formål, gav mig mulighed for hjælp til opsætning (man kan afmelde F-Secure igen efter 2 måneder, hvis relevant). Jeg fik herefter hjælp af en dygtig og meget venlig supportmedarbejder (Stefan), som meget tålmodigt forsøgte at opsætte varen jeg havde købt, selvom det voldte problemer. Han var nød til at hjælpe en anden kunde, da han var den, der vidste hvad der skulle gøres ved det problem, og et godt samarbejde blandt personalet gjorde, at de tog over mens Stefan lavede det andet tekniske arbejde. Stefan blev tilmed ved med at forsøge at løse problemet efter lukketid. Og både han og andre i butikken blev der. Jeg har efterfølgende stadig problemer med opsætningen herhjemme, men jeg er sikker på problemet nok skal løse sig, når jeg henvender mig i butikken igen. Jeg er ikke god til teknik, og derfor er jeg ekstra glad for den venlige og forstående hjælp jeg har mødt i butikken.

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Super service og grundig vejledning fra jeres medarbejder Mikkel B. Stor tak til ham. Alt i alt en god oplevelse:)

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
oplysninger om installations besvær
ikke for pensionister??????

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
Det var en super rar sælger ……men jeg ville jo bare købe min vare
Inden da skal man hives igennem alt
Muligt salgs tilbud som ikke kan bruges alligevel inden jeg kunne få lov at betale
Håber ikke personalet er provision lønnet …..

Risposta di POWER.dk - Bruuns Galleri
0 STJERNER - ELENDIG KUNDESERVICE FRA START TIL SLUT.
Jeg har sjældent oplevet så dårligt et kundeforløb som hos Power. Det, der begyndte med køb af et TV, udviklede sig til flere ugers frustration, utallige telefonopkald, gentagne løfter, der ikke blev overholdt, og til sidst et fradrag på 1.700 kr. af min tilbagebetaling.
Det hele startede ved åbningen af Power i Bruuns Galleri, hvor jeg stod i kø i halvanden time for at købe et 75" TV til ca. 5.000 kr. Sælgeren overtalte mig til at købe en forsikring til 300 kr. og fortalte, at jeg ved problemer inden for det første år kunne få det oprindelige beløb på 11.999 kr. tilbage.
Da jeg kom hjem, opdagede jeg omfattende backlight bleed. Jeg tog til Tilst for at få hjælp, men fik at vide, at jeg skulle til Bruuns Galleri, fordi TV'et var købt dér. I Bruuns Galleri fik jeg straks at vide, at det var forkert, og at jeg sagtens kunne have afleveret det i Tilst. Samtidig fik jeg at vide, at jeg ikke kunne få det beløb tilbage, som jeg var blevet lovet i forbindelse med forsikringen.
Jeg endte med at købe et andet TV og betale yderligere 2.500 kr. uden nogen form for kompensation. Ved afhentningen i Viby måtte jeg selv finde TV'et i en bunke kasser, og der var efterfølgende problemer med at scanne det.
TV nummer to viste også problemer med skærmen og lyden. Jeg kontaktede derfor igen kundeservice, da jeg ikke selv havde mulighed for at transportere det. Jeg fik en afhentningstid onsdag kl. 8-14 og holdt fri for at være hjemme. Da fragtfolkene ankom, nægtede de at tage TV'et med, fordi det ikke var emballeret. Det var på trods af, at Power specifikt havde fortalt mig, at emballage ikke var nødvendig.
Efter endnu et opkald blev der bestilt en ny afhentning. Fragtfolkene kom omkring kl. 16 uden at ringe først, selvom jeg havde fået at vide, at de ville ringe og komme inden kl. 14. Heldigvis var jeg stadig hjemme.
Herefter begyndte problemerne med tilbagebetalingen. En medarbejder lovede mig en straksoverførsel samme dag eller senest fredag. Da jeg ringede igen, fik jeg at vide, at Power slet ikke foretog sådanne overførsler. Jeg blev også lovet et opkald fra butikken inden for 24 timer og senere inden lukketid fredag. Ingen ringede, og jeg måtte vente hele weekenden.
Mandag sad jeg 50 minutter i telefonkø og talte derefter med medarbejderen Michael i næsten 45 minutter. Han lovede, at fragtfirmaet var 100 % sikkert på, at TV'et ville ankomme onsdag, og at han selv ville ringe til mig. Det skete ikke.
Da jeg selv fulgte op, viste det sig, at der angiveligt var sket en fejl. Power påstod, at mit oprindelige 75" TV netop var ankommet, selvom jeg selv havde afleveret det i butikken næsten to uger tidligere. Mit andet TV skulle nu først ankomme den følgende uge. Jeg måtte vente endnu en uge og ringe utallige gange, før jeg endelig blev kontaktet mandag.
Da TV'et endelig var ankommet, påstod Power, at de ikke kunne finde nogen fejl, selvom jeg har billeder og videoer, der dokumenterer problemerne.
Som afslutning fik jeg besked om, at Power ville trække 20 % – cirka 1.700 kr. – fra min tilbagebetaling, fordi jeg ikke havde afleveret TV'et i original emballage. Det var på trods af, at jeg tidligere havde fået at vide, at emballage ikke var nødvendig, og at jeg gennem forløbet havde fået det indtryk, at jeg ville få hele beløbet tilbage.
Jeg blev lovet, at vareschefen ville ringe dagen efter. Det skete heller ikke. I stedet blev jeg kontaktet af den samme medarbejder, som blot gentog, at fradraget stod fast. Til sidst var jeg så udmattet af at diskutere med Power, at jeg accepterede fradraget – ikke fordi jeg syntes, det var rimeligt, men fordi jeg ikke længere orkede at bruge flere timer på sagen.
Elektronik kan gå i stykker. Det er ikke dét, der er problemet. Problemet er den elendige håndtering, de modstridende oplysninger, de gentagne løfter, der ikke blev overholdt, og den totale mangel på opfølgning.
Jeg har brugt utallige timer på telefonen, holdt fri, kørt mellem butikker og gentagne gange forklaret den samme sag. Alligevel endte jeg med at miste 1.700 kr. efter flere ugers frustration.
Jeg kan på ingen måde anbefale Power på baggrund af denne oplevelse. Kundeservice har været ekstremt dårlig fra start til slut, og jeg forventer langt mere ansvarlighed og professionalisme fra en virksomhed som Power.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.