Postbank Recensioni 

Das Vertragsverhältnis zu unserem Baufinanzierungskredit aus dem Jahre 2006 verlief bis zum letzten Jahr problemlos und transparent, also sehr zu7friedenstellend. Dann geriet die Vertragsbeziehung offensichtlich in das Organisationschaos der 100-Prozent- Integration der Postbank in die Deutsche Bank. Eine Sondertilgung wurde falsch gebucht, aber zurückbehalten für die Verrechnung mit einem anderen Unterkonto des Kredits, ohne uns zu informieren. Der Nebeneffekt für die Postbank war ein Zinses-Zins-Gewinn. Zufall? Jedenfalls wurde, obwohl zugesagt, der unrechtmäßig erworbene Zinsvorteil nicht erstattet.
Überweisungen zur finalen Ablösung des Darlehens wurden wurden storniert ("falsche IBAN") zurück überwiesen und wieder, ohne uns zu informieren und ohne unsere aktive Mitwirkung, von unserem Bankkonto zurück geholt, in einer Form als hätten wir die Überweisungen mehrfach veranlasst.
Um weitere ungenehmigte Zugriffe auf unser Girokonto zu unterbinden, haben wir der Postbank im März 2026 per Einschreiben die SEPA-Lastschrift-Erlaubnis entzogen. Das hat die Deutsche Bank (im Auftrag der Postbank) nicht daran gehindert, am folgenden Monatsende sich nochmals, diesmal illegal, der Lastschriftvollmacht zu bedienen.
Beschwerden wurden "zerknirscht" und mit großem Verständnis für die berechtigte Verärgerung beantwortet. Aber dabei blieb es.
Die Postbank sollte deshalb ihr "Beschwerden-Management" in Beschwichtigungsmanagement umbenennen. Das beschreibt die Realität besser.

Nachlassverfahren unmöglich, Mitarbeiter haben über Vorgehensweise keine Kenntnisse, es gibt bei jedem Kontakt widersprüchliche Aussagen, Daueraufträge wurden einfach nicht mehr ausgeführt, Legitimationen sind verschwunden, wer bitte bindet denen morgens die Schuhe zu ?

Wahnsinn. Horror. Ich verflüchte Postbank.
am 14.1.24 bei mir wurde beide Konten gesperrt weil kein Anschrift Bestätigung geschickt dass ich wohne hier wo ich wohne schon 14 jahren.
am 17.1.24 bei Gespräch mit Hotline wurde mir gesagt dass am schnellsten besser direkt bei Postbank Anschrift bestätigen.
am 19.1.24 ich habe direkt bei Postbank Filiale mein Meldebestätigung bestätigt.
am 24.1.24 bei Gespräch mit Hotline wurde mir gesagt dass Postbank alles bekommen und es dauert noch paar Tagen.
am 31.1.24 bei Gespräch mit Hotline wurde mir gesagt dass - kann man nicht feststellen dass Postbank alles bekommt, wann wird entsperrt keine Ahnung, bitte Geduld nehmen oder schreiben Sie Email oder ein Brief nachsenden!!!...aber hier bei Hotline können nichts mehr machen und kein Info bekommen.

3 Wochen alles Gesperrt. Keine Info, keine Hilfe, keine Lösung, nichts.... Mir wurde grossen Problemen gebaut, Handy, Miete, Zoll, Rechnungen, Versicherungen, Tanken, kein Bargeld mehr...
Ich verflüchte Postbank. Ich, Familie, Firma, wir werden kündigen Postbank sobald es wird möglich. Postbank - Scheissbank.
ICH EMPFEHLE ALLEM NIEMALS BEI POSTBANK KONTO OFFNEN. SIE WERDEN LEIDEN DORT...

Guten Tag,

ich bin schon vor ca. 25 Jahren bei der Postbank ausgestiegen, weil der SERVICE nicht stimmte (und habe es NIE bereut!) ... nunmehr betreue ich als Bevollmächtigter verschiedene ältere Menschen (75+), welche u.a. bei der Postbank (noch) sind.
Seit der defusen Umstellungen der letzten Monate und Wochen besteht bei den von mir zu betreuenden Menschen die Sorge, dass sie nur noch ONLINE und zwar mit einer APP auf einem Smartfone Kontozugang genießen können.

GENAU DAS wurde mir Seitens der Postbank (Deutsche Bank AG) bestätigt.

Die Menschen um 75+ sind nicht gewillt sich noch der modernen Technik von Smartfone und I-Net zu stellen (bezogen auf die von mir betreute Gruppe!) und baten mich Alternativen zu suchen und aufzuzeigen, wo man noch via SMS-code Kontozugang erhält.

Meine Nachfrage bei der POSTBANK, ob diese Generation mit deren Ängsten und Bedürfnissen bei den Umstellungsüberlegungen berücksichtigung fanden war ernüchternd. Eher vermittelte man mir den Eindruck, dass die Postbank nunmehr auch eine Art "Selektion" durchführe. Wie sich mein Gefühl dazu entwickelte? = man schlug mir unverholen vor, für den betreuten Kundenstamm einfach eine ANDERE Bank zu suchen!

Aus der von mir betreuten Gruppe sind viele schon um die 45 Jahre Kunde bei der POSTbank ... da war es noch Staatsunternehmen.

In MEINEM Inneren empfand ich die POSTBANKaussage als "Pfuuii" ... Kontenumzüge sind eingeleitet/umgesetzt ... in wenigen Wochen hat meine Gruppe DEUTLICH besseren Service und Kontozugänge ohne solch gezwungene "modernen" Zugangsformen UND sparen noch Kontoführungsgebühren.
JA, eine Filiale und direkte Ansprechpartner gibt und braucht es dann nicht mehr ... aber DEUTLICH MEHR ZUFRIEDENHEIT und Sicherheit im wohlverdienten Lebensalteralltag.

MICH persönlich wundert es, dass so viele es sooooo lange (noch) bei der Postbank ausgehalten haben ... und wer das noch will und kann = bitte, soll bleiben :-)
Wer keinen anderen Service kennt (oder braucht), scheint gesättigt.

Aus der Erfahrung der von mir zu betreuenden Gruppe und mir selber kann ich die Postbank zu KEINEM Produkt empfehlen - schon gar nicht, wenn die Deutsche Bank AG mitwirkt (recherchieren Sie nach dem "Rabaukentum" der DB AG im Hinblick auf die "Veruntreuung" von Kundengeldern und Geschäften mit "zwielichtigen" globalen Geschäftspartnern!).

Nach dem ersten Kontoumzug hat sogar eine 85-jährige Frau erstmalig selbst die Kontoführung übernommen (vorher tat dies ihr Mann) und ist sehr glücklich nun damit. "Endlich schaffe auch ICH das alleine!"

Liebe/r Leser/in ... Ihnen ein glückliches Händchen bei der Suche nach einem wirklich serviceorientiertem vertrauenswürdigeren Bankunternehmen !!

I'm reporting post bank to the central bank because your customer service is a joke they never ring back the visa debit card the 4th one im having problems paying my bills I've had enough don't get a bank account with an post money and replys from emails take 3 weeks sick and tired It department is a joke

Mein klarer Favorit bei den Online-Banken. Bester Service, wurde auch schon mehrfach bei Fragen zurückgerufen und Best-Sign ist von allen von mir getesteten online Banken das einfachste und schnellste Sicherheitsverfahren. Auch bei Handywechsel.