Sono appena rientrata da Bournemouth in Inghilterra per una settimana di full immersion nella lingua inglese. È stata un’esperienza meravigliosa, tutto perfetto, dalla sistemazione presso famiglia, al... Leggi di più
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Esperienza molto utile e formativa. Professori molto bravi. Vengono organizzate molte attività extra così da facilitare la socializzazione con persone di altre nazionalità e parlare sempre in inglese... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La mia prima esperienza con Kaplan è stata nel 2025 a Vancouver per 1 mese, e mi sono trovato molto bene, soprattutto per quanto riguarda i corsi, sono ottimi, un livello accademico altissimo, superi... Leggi di più
Ho trovato gli insegnanti e lo staff di Kaplan gentili e disponibili. Le lezioni di inglese sono state molto utili in quanto comprendevano parti di listening, speaking e grammar. Inoltre ho apprezzato... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Fornitore di corsi di lingua
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- Scuola di francese
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- positivelylanguages.com
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NON MANDATE I VOSTRI FIGLI
Un incubo, iniziato ancora prima di partire.
In fase di vendita mi era stato assicurato che le case erano tutte centrali e che sarei stato sistemato in una casa centrale; mi erano state persino indicate alcune zone, tutte abbastanza vicine al centro. Mi era anche stato detto che casa famiglia e residence erano di fatto la stessa cosa. La realtà è stata un'altra: mi hanno messo in una casa a 20 km dalla scuola, con un'ora e mezza di tragitto di media per arrivare a lezione.
Sconsiglio questa esperienza in modo assoluto a un minore o a una ragazza che viaggia da sola. Non tanto per il quartiere della casa in sé, quanto per il tragitto: per arrivarci si attraversavano zone che, soprattutto la sera, mi facevano sentire tutt'altro che al sicuro.
In casa non è andata meglio. La signora che ci ospitava, dopo appena quattro giorni, è partita per una vacanza lasciando da solo un ragazzo minorenne, dicendo che sarebbe passata la sorella: sorella che in tutto ho visto due volte. Non potevamo nemmeno usare la lavatrice da soli, quindi in quei giorni siamo rimasti senza poter fare il bucato. Sul cibo stendo un velo: ci faceva battute dicendo che la nostra roba non l'avrebbe mangiata, mi ritrovavo uova sode vecchie di cinque o sei giorni e pietanze rimaste troppo a lungo in frigo, e di fatto sopravvivevo con quel poco che cucinava lei.
Ma la parte peggiore, senza alcun dubbio, è stata l'assistenza: pari a meno di zero. Appena arrivato ho segnalato che la sistemazione non andava bene. Il referente che avrebbe dovuto aiutarmi — raggiungibile solo via email — ha iniziato a rispondere in ritardo, a divagare, a ripetere che non si poteva fare nulla e che non c'erano altre soluzioni. E questo mentre altri studenti, proprio nello stesso periodo in cui lo chiedevo io, il cambio casa lo ottenevano: quindi si poteva fare, semplicemente con me non lo hanno fatto. Nelle ultime due settimane, semplicemente, non mi rispondeva più nessuno.
Il risultato? Quattro settimane su cinque, Toronto non l'ho vista. Facevo minimo tre ore di mezzi al giorno per stare in una stanza nel seminterrato di una casa piena di altri ragazzi. Uscivo giusto in tempo per arrivare a lezione, finivo alle 18, e tra metro e bus sempre in ritardo — dovendone prendere due, bastava un attimo per perdere la coincidenza — tornavo verso le 19:30, distrutto, dopo quasi sei ore di lezione e tre di trasporti. E qui c'è un dettaglio che pochi conoscono prima di partire: se scendi sotto l'80% di frequenza non ti danno il certificato, e bastano due ritardi per farti scattare un'assenza. Con quei tragitti, arrivare puntuale era quasi impossibile: sono riuscito a restare sopra la soglia solo per un pelo, rinunciando a vedere moltissime cose pur di non perdere il certificato. Soldi buttati e inglese esercitato pochissimo, visto che passavo le giornate tra mezzi e seminterrato.
L'unico motivo per cui alla fine mi hanno risposto è che sono andato di persona dalla preside della scuola a raccontarle che mi avevano mentito e che stavo vivendo un'esperienza terribile. È stata lei a contattare i suoi superiori e a smuovere le acque per farmi rispondere dai referenti italiani, che poi si sono limitati a mandarmi una singola email, continuando comunque a ignorarmi.
Se state pensando di mandare vostro figlio, sappiate che in caso di problemi vi aspetta un personale completamente assente. E non sono un caso isolato: conosco altre persone con storie molto simili alla mia. Il mio consiglio è semplice: rivolgetevi a un'altra agenzia. Di tutto ciò che ho raccontato conservo le prove nelle chat. mi sono scordato che mi era stato promesso che avremmo parlato di un rimborso cosa che poi non è mai accaduto sono un cameriere uno di quelli che vedete al ristorante tutti i giorni i soldi me li sono sudati per colpa l'oro li ho completamente buttati. RISPOSTA A KAPLAN
Non ho ricevuto nessuna email da parte vostra con oggetto la discussione su ciò che è andato storto, ma solo una semplice email per il feedback generale. Non ho ancora ricevuto nessun messaggio sul rimborso di cui mi avevano parlato quando ero lì.

Risposta di Positively Languages
the school is very cool
Bournemouth, wonderful experience
Sono appena rientrata da Bournemouth in Inghilterra per una settimana di full immersion nella lingua inglese. È stata un’esperienza meravigliosa, tutto perfetto, dalla sistemazione presso famiglia, al corso intensivo di inglese presso la scuola Kaplan. Bournemouth è un posto magico, la gente del posto è davvero friendly e la mia host è stata eccezionale, i docenti della scuola davvero in gamba. ❤️
La mia esperienza con Kaplan…
La mia prima esperienza con Kaplan è stata nel 2025 a Vancouver per 1 mese, e mi sono trovato molto bene, soprattutto per quanto riguarda i corsi, sono ottimi, un livello accademico altissimo, superiore ai competitors (per mia esperienza) ho viaggiato anche con altre agenzie prima ma non mi sono trovato bene quanto qui. 2026 torno in canada, a Toronto, sempre con loro!
Riguardo al servizio vendita, fantastico. Maria Vittoria Segato è le mia consulente, una ragazza simpatica, educatissima e molto competente. Dal momento in cui li chiami a quello in cui arrivi si vede la loro serietà, per qualsiasi problema sono disponibili a trovare una soluzione, cosa che può accadere, con un servizio così efficace però tutto si risolve. Consigliatissimo!
Esperienza da dimenticare
Esperienza da dimenticare
Ho scelto Kaplan Oxford con l’obiettivo di migliorare il mio inglese. Su loro stesso consiglio, ho optato per la sistemazione in homestay, presentata come la soluzione ideale per praticare la lingua quotidianamente. Purtroppo, questa scelta si è rivelata del tutto inutile.
Parlando con almeno altre 25 persone, ho potuto constatare che l’esperienza è stata simile per molti: si vive praticamente da soli, si mangia da soli e non c’è alcuna reale opportunità di praticare l’inglese. Ancora più grave, le cosiddette “famiglie ospitanti” spesso non sono famiglie inglesi, ma immigrati che parlano un inglese appena sufficiente e che, all’interno della casa, utilizzano prevalentemente la loro lingua madre.
Dopo tre settimane ho quindi chiesto di essere trasferito nell’alloggio per studenti, pagando un supplemento. Risultato: la prenotazione era stata “persa” e ho dovuto perdere tempo ed energie per dimostrare di aver già pagato il soggiorno.
A peggiorare la situazione, il servizio clienti non è attivo nel weekend, nonostante gli ingressi avvengano regolarmente di sabato. Un’assurdità che lascia lo studente completamente senza supporto nei momenti più critici.
In conclusione, all’inizio si mostrano disponibili e cordiali quando devono incassare il pagamento, ma una volta iscritti l’assistenza diventa inefficiente o inesistente. Fatico a comprendere come possano avere così tante recensioni positive, considerando che molti altri studenti hanno vissuto problemi simili al mio.
Sconsiglio vivamente questa esperienza.
Statene alla larga.

Risposta di Positively Languages
vacanza studio New York
Esperienza molto utile e bella sia per imparare una lingua straniera, sia per scoprire una nuova citta.
é stata un esperienza bellissima
é stata un esperienza bellissima ho conosciuto nuove persone che mi porterò con me per sempre , la struttura dove dormivo era lo student castle una struttura fantastica bellissima con tutti i servizi necessari , rifarei questa esperienza altre mille volte
My opinion about the school
Lezioni interattive, ottimo rapporto con gli insegnanti. Orari delle lezioni gestibili. Sistemazione buona.
Bella esperienza ma servirebbe maggiore controllo sulle famiglie ospitanti
La scuola e gli insegnanti sono stati fantastici, ho imparato davvero tantissimo. L’unica problema è stato l’alloggio in famiglia. Nonostante la mia hostmum fosse molto carina, la casa era davvero molto molto sporca e eravamo tantissime persone in casa, di base 5 ma poi rimanevano a dormire amiche e altri figli. Dividere un bagno con 6 persone non è stato affatto piacevole. Per il resto la posizione della casa era fantastica, con 3 line di metropolitana.
Sono arrivato a new York il 2 agosto
Sono arrivato a new York il 2 agosto , il MiO soggiorno e` stato gestito da esl , al mio arrivo non ho Trovato un referente Italiano, a Quanto mi era stato detto e a Quanto avevo capito , c`era per le prime settimane un qualcuno che ci seguiva . cosi non e stato ,per il resto la scuola e` valida , Prof Bruce molto simpatico e coinvolgente , il MiO inglese e` migliorato , sono piu` fluente di prima . le attivita` klapan molto interessanti ma con pochi partecipanti , sarebbe stato bello conoscere piu` persone .
Spero un Giorno di ritornare ... New York e` molto Bella ma molto costosa , dovrebbero renderla piu` accessible economicamente ... per il resto esperienza positiva nel suo insieme , me la ricordero` per sempre
Grazie klapan , grazie Bruce , grazie New York .
filippo
A Good experience
It is school offer big opportunity for English and social
Conoscere persone da tutto il mondo e…
Conoscere persone da tutto il mondo e il programma è molto bello e stimolante
È stata una bellissima esperienza
È stata una bellissima esperienza, ho conosciuto molte persone di vari paesi e la città mi è piaciuta molto!
Classi piu affollatevdi quanto mi…
Classi piu affollatevdi quanto mi aspettassi, docenti mediamente preparati, preferisco un metodo di insegnamento piu strutturato e consequenziale rispetto a quello usato ( uso massivo di fotocopie...)

Risposta di Positively Languages
Da paura sto posto daje
MASSIMA DISORGANIZZAZIONE
PESSIMA ORGANIZZAZIONE!ti garantiscono divisione per età e per nazionalità ( massimo 3 persone della stessa nazionalità) e poi ti ritrovi in classe anche 7 connazionali. Non ti dividono per livelli, per mancanza di insegnanti ( in agosto mischiano le classi… a2,b1,b2 tutti insieme)
Dal momento in cui paghi , magicamente il tuo referente si licenza, e quindi non sei più seguita. Non ti seguono nella crescita di livello, e non ti fanno neanche un test finale per capire se hai realmente appreso qualcosa.( e non parliamo del residence sporco e disordinato) ho frequentato altre scuole all’estero, e non mi era mai capitata un esperienza così pessima.
Per il costo che ha questa scuola , la sconsiglio vivamente.

Risposta di Positively Languages
La Kaplan è una loggia massonica ?
La scuola ha esternalizzato tutti i servizi alla persona, quindi i problemi inerenti le famiglie o lo studentato li si deve risolvere mandando delle mail, con problemi enormi. La scuola è molto male organizzata e non consiglio a nessuno di andarci. Guido gruppi con le vacanze studio da circa 30 anni, è stata la mia esperienza peggiore, dove le cose sono andate bene grazie al lavoro enorme dei docenti accompagnatori. Confermo anche che siamo dovuti andare in classe in quando una docente non era in grado di tenere la disciplina. Gli insegnanti non sono tutti madrelingua, sono bravi in ogni caso. La scuola non ha nessun senso di ospitalità né flessibilità alcuna. Pessima.

Risposta di Positively Languages
Bene ma non benissimo
Avevo aspettative molto alte su questa acuola internazionale, molte sono state disattese.
Intanto la formazione delle classi: mi era stato garantito che l'ambiente sarebbe stato misto over 30 (io ne ho 42) e invece il 90% degli studenti è nella fascia 17/25 imbarazzante. Superato questo, ho trovato il primo insegnante davvero incapace di gestire un gruppo misto con diversi livelli di inglese (io ero stata inserita inizialmente in un intermedio ma poi ho chiesto lo spostamento per intermedio low dove ho trovato un'insegnante migliore sicuramente ma con un programma un po' lento.. a tratti stimolante). In ultimo la pulizia degli ambienti davvero scadente negli spazi comuni, compresi i bagni, e nelle aule. Piccolo spoiler: se andate nei prossimi anni sarete attanagliati ancora dai rumori della costruzione dell'edificio adiacente, insopportabile per svolgere una regolare lezione. Considerando che non si può stare con la finestra chiusa in estate perché fa caldo e non ci sono i condizionatori ma solo una stufetta che spara aria fredda, tipo ventilatore.
La delusione c'è.

Risposta di Positively Languages
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