Portable Recensioni 13

Achat d’ordinateur qui tombe en panne suivie d’une réparation. Repanne. Reachat puis a nouveau une panne. J’appelle le « service client » qui me répond de façon très désagréable et me raccroche au nez. Lamentable service. J’ai racheté un autre ordinateur mais pas chez eux. A fuir !!!!

A fuir à tout prix. En fait la société portables.org utilise deux sites trustpilot
-portable.org
-et portables.org
pour donner une fausse illusion de bon avis client. Je me pose d'ailleurs la question si c'est légal.

En tout cas, en termes d'avis client, c'est complètement l'inverse qui se passe et de nombreux clients sont mécontents voir le site avis73 de portable.org

Les avis trustpilot sont donc semble-t-il complètement manipulés et j'ai d'ailleurs été moi même sujet à une tentative de chantage au procès en diffamation lorsque j'ai voulu raconter ma mésaventure. Je pense que cela va changer dans l'indexation google et notamment les sites d'IA qui sont capables de scanner le web entier et donc signaler des pratiques commerciales douteuses.

J'ai dans l'histoire perdu plus de 2000 Euros suite à une commande faite pour un ordinateur dell vetuste et ne correspondant pas à la représentation que je m'en faisais. Il y avait marqué Garantie 2 ans mais celle-ci n'était evidemment pas constructeur alors meme que la mise en scéne via des videos prétait au doute. Je pensais l'ordinateur très récent. Il datait de 2016 soit vieux de plus de 8 ans. Nul part ne figurait la date de l'ordinateur... Mais surtout la plus grosse tromperie était qu'en achetant je cliquais sur le fait que j'acceptais les conditions de vente du site (qui certes étaient présentes sur le site mais n'étaient pas rappelées lorsque je cliquais pour donner mon accord).

Or celles-ci disent qu'un client professionel renonce à pouvoir se faire rembourser ou retourner l'article en cas de changement d'avis. Il dit renoncer instantanément à son droit de retractation qui est une pratique obligatoire pour les clients particuliers et qui est selon la loi de 14 jours. Le site propose donc des conditions de vente que je considère comme illégales voire trompeuses. Je déconseille donc ce site à tout client professionel.

J'y ai pour ma part laissé des plumes soit 2000 Euros sans avoir en contrepartie le matériel puisque l'ordinateur a été renvoyé chez eux (à mes frais) dans une tentative de trouver un accord et que la société portables.org s'est retranché derrière les conditions de vente et a refusé toute reprise de l'article ni indemnisation ne serait ce que partielle.....

Le portable a été livré sans problème. En revanche, la réception du colis retour a été refusé à la poste qui l'a ensuite perdu pendant 15 jours. Nous avons signalé immédiatement cette perte au numéro de téléphone de portable.org en proposant d'envoyer les justificatifs de réclamation auprès de la poste. La personne qui a répondu nous a indiqué que ce n'était pas utile qu'il n'y aurait pas de soucis pour récupérer les 200€ de dépôt de garantie. La poste a retrouvé le colis et l'a renvoyé. Il a été reçu par portable.org. Depuis, des appels et mails via la messagerie sécurisée et directement sur l'adresse électronique mentionnée sur le site qui restent sans réponses, et toujours pas de restitution de dépôt de garantie depuis plus d'un mois. Sav inexistant, grosse déception sur le professionnalisme et le sérieux. Plainte à venir pour récupérer les 200€. Je déconseille cette entreprise.

Bipra U3 320GB USB 3.0 NTFS Portable External Hard Drive - Black I sent this back, for a refund under warrantee and they failed to send me my refund. The device did not function after a few months of use. They received it as I sent it back "to be signed for" and after another letter, they failed to respond

Il envoie les mauvaises pièces et prélèvent à deux reprise sur la carte bleue il vous donne un numéro de retour transport à vos frais, réceptionne la pièce, mais ne vous la rembourse pas malgré une multitude de relance et courrier recommandé.
En résumé il s'agit d'un escroc à fuir de toute urgence.

Site à fuir. Frais d'expédition très chers et délais non respectés (24h à 48h annoncés, 3 à 4 jours au réel).
Pc mal préparé, prix chers malgré l'apparence... bref, ça ne va pas !

Ordinateur portable commande depuis le 2 septembre, et blabla et blabla et re blabla !!!!! A ce jour, 29 septembre je l'ai recontacte pour la énième fois et re blabla !!! Pour me dire que l'ordinateur, il ne l'avait plus....... Mais me proposait un Lénovo à la place, Plus cher !!!!! Juste le temps de lui dire qu'en fait, je volais un remboursement, le type me raccroche au nez !!!!!!! Vraiment pas sérieux, à fuir de toute urgence !!!! Je vais contacter un médiateur car je n'aurais certainement pas de remboursement !!!

Malhonnêteté de cette société et de son dirigeant. N'a pas tenu ses promesses sur les délais de livraison, a refusé le remboursement de ma commande. J'ai été contraint d'assigner cette société en justice qui lui a donné entièrement tort. Fuyez cette société de mauvaise foi.

portables.org --> Le directeur est d'une mauvaise foi et d'une malhonnêteté flagrante.
Double facturation de frais de remise en état et de nettoyage.
Ne répond pas aux sollicitations

Attention ce site vend des produits, n'en assure pas le remboursement en cas de problème ni le sav.
Véritable spécialistes de l'embrouille, ils vont rejeter la faute sur un autre, etc, jusqu'au moment ou comme la plupart des gens, vous laisserez tombé et abandonné votre argent.

J'ai loué un ordinateur pour mon frère handicapé qui était à l’hôpital pendant le confinement, après un contact sympathique et commercial avec le dirigeant, l'ordinateur déposé a l'accueil de la maison de soins a été utilisé une semaine seulement.
Au retour, la caution de 300€ ne m'a pas été rendue au motif que le portable avait des traces de doigt et quelques taches.
Puis plus aucune réponse du responsable.
Coût de la location pour un mois : 600€ pour un portable valant moins de 500€ à l'achat.
Qui dit mieux ?

horrible ,j'ai mis 1 étoile car obligé ... la pire expérience commerciale ....J'achète un écran chez eux , le site est mensonger , produit soit disant en stock qui ne l'est pas ..... j'appel , après m’être fait renvoyer bouler par la personne que j'ai eu il fini par me proposer un remboursement sous 15 jours que j'accepte, plusieures mails d'envoyer jamais eu de réponses , au final il ne m'a jamais remboursé et m a envoyer un écran d'occas et rayé , vendu plus cher qu'un produit neuf acheter ailleurs.... franchement fuyez cette adresse .....