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Disastroso. Ordinato un robot per la pulizia della piscina a settembre 2021. Mai arrivato, link di tracking inesistenti. Ho parlato 2 volte con un italo-spagnolo del servizio assistenza che mi insisteva di voler rintracciare il pacco chissà dove invece di rimborsarmi. Dopo un anno ho mandato mail, PEC e telefonato varie volte intimando di rimborsarmi, ma non ho più ricevuto risposta.
Diffidate da questo sito che ha prezzi più bassi,dovete sperare che tutto vada bene altrimenti perdete i vostri soldi,io ho ordinato una piscina idromassaggio e m e' arrivata bucata,ho contattato loro x la garanzia dicendomi d tagliare il codice che stava nella piscina così rendendola in utilizzabile, una volta tagliato mi prendevano in giro dicendomi che aspettavano la risposta da Bestway,allorché mi sono deciso di contattare personalmente Bestway dove mi dicevano che non c era nessuna pratica aperta a mio nome,mando tutte le foto a loro e tempo 1 settimana mi rispediscono la piscina.
Meglio spendere 100 euro in più e no affidarsi a questi siti che t fanno perdere solo soldi rovinandomi anche le ferie,spero questo commento serve a qualcuno preso dal prezzo concorrenziale a diffidare e non acquistare da loro
La piscina che ho ordinato è perfetta tutto bene c'è stato solo il problema della consegna in ritardo, sicuramente dovuta dall'emergenza covid
Volevo rettificare una recensione che ho fatto un mese fa , perché anch’io dopo aver pagato non ho più avuto notizie . Quindi le hobtentatr tutte finché in realtà ho capito che il problema sono i corrieri ... da ontime a shenker... alla fine siamo riusciti a rintracciare il pacco , una piscina idromassaggio , che era ferma a Roma da settimane . Perciò occhio ... controllate tutti i passaggi . La merce è arrivata ed in ottime condizioni
Ho fatto un ordine l'8/5 comprensivo di piscina e accessori.. la piscina è arrivata quando ormai avevamo perso le speranze il 5/6...la data prevista di consegna era il 26/5...il primo messaggio via mail è arrivato il 19/5 (dopo nostra mail) con un numero di spedizione non valido... ovviamente ci siamo allarmati, anche viste le recensioni pessime...poi più nessuna risposta a mail (conferma di lettura avvenuta), telefonate (solo voci preregistrate che invitano a richiamare più tardi) o moduli di contatto. Lo stesso numero di spedizione è diventato inaspettatamente valido dal 26/5 (quando ormai avevamo già acquistato un'altra piscina temendo non arrivasse più nulla....). Il resto dell'ordine non è ancora arrivato e non ne sappiamo nulla.... servizio telefonico inesistente, comunicazione inadeguata con la clientela....noi ci riteniamo fortunati di aver ricevuto la parte più costosa dell'ordine,ma non ci sentiamo di consigliare ad altri l'acquisto qui. Tra l'altro, indagando sul web, anche altri siti ricollegati a questo (jardinitis, brycus.it, playfunstore...) hanno tutti le medesime recensioni negative per impossibilità di comunicare con la ditta, mancata o ritardata consegna. Quindi valutate con attenzione prima di completare l'acquisto, soprattutto se avete dei tempi da rispettare, e cercate di pagare con carta di credito per poter poi recuperare tramite la banca la cifra spesa se la consegna non viene effettuata!
Dopo 24 gg e decine di chiamate senza risposte, è arrivato il pacco, un po' ammaccato.
Eccomi tra i truffati! non ho ricevuto niente, i tracking number sono falsi. Non rispondono al telefono, nè alle mail. Ho chiamato al numero verde della carta di credito: se non vi arrivano i prodotti, dopo un mese potete chiedere il rimborso all'Istituto della carta di credito. Spero vi sia stata di aiuto.
Truffatori,ho fatto un acquisto il 26/04 con consegna prevista il 05/05 ad oggi non mi è arrivato nulla,non rispondono al telefono ne al num italiano,nemmeno a quello spagnolo,e nemmeno alle email,mi hanno inoltre inoltrato per due volte a distanza di una settimana due numeri di tracking inesistenti uno addirittura con un link che effettua spedizioni solo in Spagna.TRUFFATORI
Sono dei truffatori! Ho pagato una piscina che non è mai arrivata, non rispondono al telefono è neanche alle email! Truffatori
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