Très satisfaite de Point Vision. L’accueil a été professionnel et bienveillant. Les explications ont été claires, les examens réalisés avec sérieux, et le déroulement global a été fluide. Les délais o... Leggi di più
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Very efficient team. The orthoptist who assessed my son had an exceptionally good manner with a child both during the examination and in her explanations of what she was doing and why, so that m... Leggi di più
L'accueil de la part du personnel chargé des tests a été excellent. En revanche, j'ai plusieurs remarques à formuler concernant le personnel administratif. Premièrement, il convient de s'exprimer av... Leggi di più
Prise de rdv et prise en charge bonnes et rapides Cependant malgré ma carte vitale à jour et ma mutuelle ́ j’ai dû régler 85€. Avec en remise une feuille de soins à deposer à ma caisse de sécurité... Leggi di più
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Rendez-vous rapide
Rendez-vous rapide, comme l'examen de l'orthoptiste. Dommage qu'on ne puisse pas expliquer pourquoi on consulte.
A chacune de mes visites j'ai pu…
A chacune de mes visites j'ai pu apprécier le professionnalisme et la bienveillance qui règnent dans ce lieu. J'y vais "les yeux fermés" 😅
En un an pour les mêmes soins 51 euros…
En un an pour les mêmes soins 51 euros de frais de dépassement d'honoraires a payer sans prévenir
Temps d’attente excellent
Temps d’attente excellent, prise de rendez-vous assez rapide, professionnels de santé agréables et compétents, il faut juste que l’accueil soit un peu plus agréable
Un chalazion douloureux
Un chalazion douloureux, un rdv hyper rapide, le docteur Messalti hyper pro Bravo
délai intervention chirurgicale très …
délai intervention chirurgicale très éloigné ( 9 mois .... de qui se moque t on ??? notion de perte de chance pour le patient... ) ; donc de mon point de vue au minimum manque de considération à l'égard du patient ; incompréhensible car étant moi même praticien de santé je ne me comporte pas de cette manière avec "mes " patients ; face à de telles situations , nous allons très certainement assister dans un proche avenir à des actions judiciaires de patients qui feront jurisprudence alors qu'avec du bon sens , du respect et de la considération cela pourrait être évité.
Professionnels et compétents
Professionnels et compétents
Délais raisonnables
Problèmes de remboursements…
Rien à redire sur la compétence de mon ophtalmologue qui me suit depuis de nombreuses années.
Par contre avec Point Vision:
* Suite à un "problème informatique" (?) j'ai dû payer l'intégralité de la consultation, avec l'assurance que dès que le "problème" serait réglé, je serai remboursé (Sécu + Mutuelle).
Cela fait un mois et toujours pas de remboursement.
* Leur téléphone renvoie sur une boîte vocale "Saturée, veuillez rappeler ultérieurement".
* Pas de réponse à mes courriels de réclamation.
* Impossible de me connecter à mon compte sur le site Internet, même après avoir suivi la 'consigne': "Suite à une amélioration de la sécurité de votre compte, votre mot de passe doit être réinitialisé.
Cliquez sur 'Mot de passe oublié' pour procéder."
Un dépassement d'honoraire indigne
Un dépassement d'honoraire indigne, pour un rdv de moins de 5mn. C'est un scandale, tout simplement.
Tout a été parfait
Tout a été parfait, de la prise de RDV à l'intervention
tres bonne experience
De la prise de rendez à l'arrivee dans le centre et mon passage tout était tres bien organisée et le temps d'attente quasi nul donc je recommance vraiment ce centre dont le cadre d'ailleurs et tres accueillants et propres.
Parfait
Rapide,efficace. Orthoptiste professionnelle. Accueil à améliorer avec une file d'entrée et une file de retour de rdv.
En fait 2 ème avis après avoir reçu mes…
En fait 2 ème avis après avoir reçu mes lunettes: vue oeil gauche totalement floue. Après vérification du verre par l'opticien le verre est conforme. Après contact avec point vision: la correction oeil gauche est conforme, pas besoin de me revoir. Donc dans 2 jours je ferai faire une analyse contradictoire chez un autre ophtalmo. Lamentable. A suivre.
PARFAIT...
prise de rdv rapide
prise de rdv rapide, très peu d'attente à l'accueil et entre chaque médecin. dépassement d'honoraire correct. seul bémol pour moi qui vient de Haute Loire / se garer!!!
Les secrétaires médicales toujours aussi accueillantes et bienveillantes. Les ophtalmologues aussi.
Des rendez vous tres rapides et accueil tres accueillant
Une usine
Une usine, un scepticisme face aux competences, et aucune pedagogie de la part de jeunes orthoptistes avec les enfants. Une ordonnance d'un autre temps pour la myopie de mon fils, et un depassement d'honoraire à vomir... Honteux...
Bonjour je recommande mes il a de…
Bonjour je recommande mes il a de l’attente entre les praticien domage aussi j’en suis content.
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