solo sfiga?
pneumatici mai arrivati, perlomeno con ritardo ragionevole rispetto alla consegna prevista.
Prima m'hanno spiegato che causa l'installazione di un nuovo programma di gestione Michelin ha creato problemi nelle consegne, poi, trovato un nuovo fornitore con consegna giovedì o sicuramente venerdi, ne ho perso la traccia in quanto alla data di consegna non m'era ancora pervenuto alcun tracking
Chiesto il rimborso, accordato, lo avrebbero disposto a Paypal il 22/3, come in effetti è avvenuto.
Peccato che il 24, ad un controllo del mio account, l'accredito risultasse "in sospeso".
Il giorno stesso ho inviato un'email chiedendo lumi ma ad oggi, 29/4 sera, non m'è pervenuta alcuna risposta.
Faccio presente che ritardi nell'accredito (ma mai con Amazon) possono avvenire in presenza di reso, poichè l'input deve arrivare dal corriere e 10/15 gg sono la norma (Amazon buy Vip, ad esempio).
Nel mio caso, però, di resi non ce n'erano, e quindi non vedo quali giustificazioni potrebbero essere avanzate.
Per fortuna ho la copertura Paypal, il cui utilizzo raccomando vivamente anche per l'ottima assistenza telefonica.
Di positivo su Pneusmart solo la cortese assistenza cliente. Purtroppo, però, non basta a farmi cambiare opinione.
Mai più!!!!