Pneuslove Recensioni 1204

Prezzo ottimo. Ordinate 2 ruote, ne è arrivata solo una. Dopo mio sollecito (il customer service riteneva avessero consegnato due ruote da un unico fornitore e ho dovuto inviare la foto della ruota arrivata singola) arriva molto più velocemente la seconda (da altro fornitore) senza alcun tipo di avviso, imballaggio e protezione. DOT recente.
Ps. Meglio ammettere i propri errori che ingiuriare i clienti quando esprimono oggettivamente l'accaduto (vedi scambio mail)
Pps. Il tracking indica solo il tratto italiano anche se le ruote arrivano dalla Spagna, quindi si ha visibilità solo gli ultimi 1-2gg

Ottimo sito ed ottimi prezzi, servizio clienti efficiente, tempi di spedizione come da conferma ordine, comprerò altre volte da loro, consigliato

Ho ordinato 4 pneumatici, ma al momento della consegna, (dopo sei giorni), ho ricevuto solo un colle con due pneumatici. Ho prima contattato il corriere e mi ha informato che “li stavano cercando”, (li hanno persi). Pertanto ho contattato Pneuslove i quali dopo aver verificato mi hanno confermato la perdita della merce da parte dello spedizioniere e proposto il re-invio o il rimborso. Ho risposto che preferivo il re-invio, ma avevo urgentemente bisogno di pneumatici in quando avevo un lungo viaggio da fare ed i pneumatici che montavo non garantivano là sicurezza e non erano a norma di codice della strada.
Mi hanno inviato i due pneumatici con corriere rapido, spedite il pomeriggio da Roma e ricevute il mattino dopo alle 9,30 a Cremona.
Non posso che essere più che soddisfatto per il servizio che mi hanno dato

Ottimo servizio, spedizioni celeri e DOT molto recenti.
Operatori telefonici pronti ad aiutarti nella scelta

Trovati 4 pneumatici al miglior prezzo sul mercato e con spedizione inclusa, li ho fatti montare e nessun problema vanno bene sono molto soddisfatto Grazie

Salve, ordinato 4 gomme hankook, sono arrivate e fino a qui tutto ok. Al momento del montaggio il gommista mi dice che 2 gomme anno un difetto piuttosto grave, ho aperto subito un reclamo ma in 15 giorni non ho avuto nessuna notizia, pessima esperienza

Consegna rapida e pneumatici 👍 ok

Mi devo veramente complimentarmi per l ottima organizzazione, la cortesia del call center nel rispondere ai vari quesiti e la correttezza in tutto.
In caso di bisogno mi rivolgerò senz altro a loro

Prezzi ok e spedizione super veloce. DOT degli pneumatici recente (meno di 12 mesi)

ce stato un piccolo disguido con la consegna di un pneumatico.
ma è stato gestito benissimo con un eccellente comunicazione da parte dell'operatore Pneuslove.
e ti tempi per rimediare sono stati velocissimi.
grazie bel lavoro
consigliati.

Buongiorno dopo un avvio deludente ( causato dal corriere GLS) ho ricevuto in pochissimo tempo le gomme ordinate,oggi le vado ad installare ,non vedo l'ora di provarle.
Grazie di tutto a tutti in particolare a Jasmin che mi ha supportato e sopportato .

Azienda molto seria Dot recenti,
gomme fascia bianca per mi maggiolone stupende grazie

Consiglio questa azienda. Tutto perfetto, consegna velocissima e dot pneumatici recentissimo.

Evasione dell'ordine velocissima, ottimi pneumatici (2024) già montati, risposta praticamente immediata tramite mail, tutto OK!!
Zero stelle purtroppo per il corriere GLS, un vero disastro.

Eccellenti pneumatici per il rapporto qualità/prezzo, assistenza clienti pregevole, spedizione rapidissima, negozio consigliatissimo

Azienda senza ombre, precisa, celerissima,dettagliata,onesta e sicuramente più che concorrenziale per ciò che riguarda le spedizioni.
Ordinati 4 pneumatici Cooper Discoverer A/T3 , arrivati tutti e quattro insieme il primo giorno utile indicato.
DOT RECENTISSIMO .
Prezzo pneumatici penso IMBATTIBILI.
GRAZIE DI CUORE A TUTTO LO STAFF PNEUSLOVE

Precisi, puntuali, rapidissimi, gomme recentissime. Unico neo il corriere poco serio (BRT) ma è un problema tutto italiano credo...sono dovuto andare a ritirare le gomme in deposito.

ho ordinato 4 pneumatici a inizio agosto, appena fatto l'ordine scrivo al servizio clienti per dire di consegnarli dopo il 27 agosto in quanto prima non sarei stato a casa. Mi rispondono che li avrebbero mandati comunque e che poi mi sarei dovuto sentire con il corriere per riprogrammare la consegna. Già questo non ha senso, cosa mandi della merce se ti dico che non sono in casa, ma va beh. Dopo di che monitoro il tracking per aspettare che ci fosse un tentativo di consegna, ma niente. Dopo 25 giorni evidenzia solo "merce in transito". Allora scrivo al servizio clienti di verificare e mi rispondono che il corriere aveva fatto 3 tentativi e che, non avendomi trovato, avevano rispedito la merce al mittente. Di fronte alle mie lamentele, invece che scusarsi, quella del servizio clienti ha pure il coraggio di dire che è colpa mia che avrei dovuto contattare il corriere...ma se non risulta dal tracking che abbiano mai nemmeno provato a consegnarla. Adesso voglio proprio vedere se hanno anche il coraggio di trattenersi dei soldi per il ritorno della merce al mittente, nel caso li denuncerei. Ridicoli. Da evitare.
EDIT: risposta a quel fenomeno di Gary, che sarebbe più adatto a fare il leone da tastiera in qualche social network, piuttosto che come referente del servizio clienti di un'azienda.
Gary scrive: "Scrive al customer care di non essere presente ma non lo fa preventivamente prima di ordinare, lo fa quando l'ordine è già stato affidato al magazzino"; peccato che io abbia scritto esattamente 2 minuti dopo aver fatto l'ordine e ricevuto risposta il giorno stesso dal servizio clienti, mentre il pacco è stato affidato al corriere il giorno dopo, quindi già sta dicendo delle falsità.
Gary scrive: "Lei, non riuscendo nemmeno a leggere un tracking di un corriere ovviamente non ha fatto nulla.", punto primo, ma come ti permetti, secondo è il vostro sito che ha messo un link al tracking errato dove la merce risultava ancora in transito (ho già mandato video dimostrativo alla sua collega), quindi caso mai siete voi che non siete nemmeno in grado di mettere un link corretto. Quindi rispondendo al suo "Visto che non è in grado di fare un ordine normale, le consiglio la prossima volta di non farlo oppure di farsi aiutare da qualcuno", le dico che se non siete in grado di ritardare una spedizione o di mettere un link corretto di tracking sul vostro sito, se volete vi aiuto io la prossima volta, fenomeno da strapazzo.
Oh ancora che insisti con il tracking, nel video (vattelo a vedere) clicco sul numero di spedizione e infatti fornisce delle info, che però erano sbagliate, se invece uno va nel sito del corriere allora si che escono le info corrette, che sono quelle che hai riportate sotto, poi adesso basta che non ho nemmeno più voglia di perdere del tempo con un soggetto simile...

Sito serio e affidabile. Gomme arrivate dopo 5 giorni dall'ordine, una era sbagliata la misura, dopo averli contattati per il problema ma mi è stata inviata corretta dopo 4 giorni.
Dot recente.

Difficilissimo trovare prezzi migliori... Gomme auto + gomme carrello, arrivate molto prima del previsto (molto bene considerando che siamo ad agosto).
Materiale perfetto e imballato in maniera adeguata.
Finalmente... Questa è gente seria!
Consigliatissimi!