Ce sont des incompétents qui se…
Ce sont des incompétents qui se fouttent de la gueule de leurs clients, et la maison mère (JTI tobacco) n’est pas meilleure, j’ai acheté plusieurs dispositifs (chaque couleur disponible) et accessoires dès leur sortie mes commandes étant assez importantes à chaque fois, mes points du club Ploom m’ont fait grimper au niveau Gold, et quand ils ont changé la marque de leurs cigarettes (d’abord Camel puis c’est devenu EVO), ils indiquaient sur leur site que l’on pouvait upgrader les anciens dispositifs en les renvoyant et en recevant de nouveaux dispositifs à prix préférentiels, mais la, d’un coup, impossible de me connecter à mon compte, alors je contacte leur "support" qui n’a de support que le nom vu leur niveau d’incompétence, qui ont mis déjà presque 1 semaine pour répondre, ils ont cherché sans trouver où se situait le problème et ont fini par me dire que je devais créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail, mais que mon niveau Gold du club serait perdu et évidemment tous les avantages et les points que je disposais également…
Au bout de je ne sais combien de mois à me prendre pour un débile, j’ai fini par envoyer un mail de réclamation à la maison mère (JTi tobacco), qui n’ont fait que faire suivre ma plainte chez les incompétents de Ploom, mais sans trouver de solution à mon problème, et ça fait maintenant 1 année que je n’ai plus aucune nouvelle et de réponses à mes sollicitations, et évidemment, j’ai perdu plusieurs milliers de francs entre le prix des clopes que je paye maintenant plein pot et ces merdes de dispositifs qui ne fonctionnent pas bien avec cette daube de tabac "EVO", du coup, j’ai arrêté ces trucs et ai recommencé à fumer des clopes normales… j’espère que JTi et Ploom vont se faire bouffer par les Chinois et que tous ces incapables d’incompétents qui sont payés à faire de la m. se retrouveront au chômage…🤬😡😡😡