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Platinumlist.net is an online event guide and innovative ticketing solutions provider that has been operating in the Gulf region for over a decade. We’ve grown to be the largest provider in the UAE, as well as servicing events in Saudi Arabia, Oman, Bahrain, Qatar and Kuwait. We provide ticketing solutions for Entertainment events, large and small, Business events, Sport events, Tourism attractions, Box Office solutions for venue ticketing, including stadiums, theatres, and cinema as well as Marketing solutions for events.
Office 801, The Onyx Tower 2, Dubai, UAE, Dubai, Emirati Arabi Uniti
4,0
522 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
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Una bella esperienza , un evento organizzato molto bene … si respirava nell’aria tanta energia positiva.
Spero che questo evento arrivi anche in Italia.
Risposta di Platinumlist Tickets
Thank you so much for sharing your valuable feedback with us! We truly appreciate it. We sincerely hope that you had a wonderful time at the event.
Sito affidabile grazie ad un ottimo customer service.
Abbiamo acquistato 2 biglietti per una festa al Five Lux di Dubai, ma purtroppo abbiamo dovuto vendere i biglietti perché il nostro volo è stato annullato. I biglietti sono stati venduti ma non era possibile riceve alcune rimborso perché non si è residenti a Dubai e non si ha un conto in quel paese, ma fortunatamente l'assistenza clienti, con un po' di pazienza, ha risolto il problema e ci ha rimborsati, per cui modifico la mia recensione perché il problema è stato risolto. Grazie al customer service! Order Number 32491442
Risposta di Platinumlist Tickets
Hello Annalysa,
We (Comprendiamo) la tua frustrazione riguardo alle difficoltà riscontrate nel ricevere il pagamento dopo aver rivenduto i tuoi biglietti, specialmente considerando lo stress dovuto all'annullamento del tuo volo. We (Ci scusiamo) sinceramente per le informazioni contrastanti o la confusione causata dal nostro team di assistenza durante questo processo.
We (Abbiamo) verificato la tua transazione per il numero d'ordine 32491442 e siamo lieti di informarti che questo problema è ora risolto. We (Abbiamo) elaborato con successo e rimborsato l'importo direttamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, superando il requisito del conto locale. A seconda dei tempi di elaborazione della tua banca, i fondi dovrebbero apparire sul tuo conto a breve.
Dato che we (ti abbiamo) assistito con successo e risolto la questione, we (ti chiediamo) gentilmente di considerare di aggiornare la tua recensione per riflettere questa risoluzione.
Pessima! Pessima!
Prendono soldi con la scusa del non rimborsabile e non ti assistono se hai un problema! Pessima organizzazione persone poco professionali, a capodanno ci hanno lasciati per strada! abbiamo avvisato di arrivare più tardi e non solo non ci hanno mai risposto ai nostri whats up e mail dove abbiamo avvisato di arrivare più tardi, e invece ci hanno fatto trovare chiuso! Lasciandoci x strada la sera del 31/12/25 dopo aver pagato 340 euro. Da denunciarli! Bastava che ci rispondessero ai messaggi dicendo di non poter aspettare e noi evitavamo di arrivare fino a lì con taxi e traffico del 31 sera! Il giorno dopo abbiamo chiesto se potevamo recuperare almeno un ingresso al beach e ci hanno detto che dovevamo pagare di nuovo!
Risposta di Platinumlist Tickets
Hello luisa,
Siamo davvero spiacenti di apprendere della spiacevole esperienza che hai vissuto la sera di Capodanno e comprendiamo perfettamente il tuo rammarico riguardo alla mancanza di comunicazione e all'impossibilità di accedere all'evento dopo aver acquistato i biglietti.
Dopo aver verificato con il team, ti informiamo che è responsabilità del Cliente arrivare all'Evento puntualmente. Alcune sedi e Promotori potrebbero rifiutare l'ingresso ai ritardatari. L'Organizzatore dell'Evento si riserva il diritto di negare l'ingresso una volta iniziato lo spettacolo. Purtroppo, secondo i termini e condizioni, non sono previsti rimborsi in tali casi. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa aver causato e apprezziamo la tua collaborazione.
Il nostro obiettivo finale è sempre la tua soddisfazione e ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback con noi.
Regards,
Platinumlist
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