Plasmon Recensioni 

In data 26/11/2025 effettuo un ordine ma accorgendomi di aver commesso un errore chiamo il servizio assistenza per annullare l'ordine ma questo (l'annullamento) non è possibile perché oggi ho saputo che si hanno 10 minuti per annullarlo dopodichè all'11° minuto è confermato.
Avendo visto il Tracking della spedizione e che il giorno previsto per la consegna era passato da tempo e che il Tracking non mostrava movimenti pensavo che il pacco non sarebbe arrivato, menomale che non ho effettuato acquisti per la stessa merce perché oggi 10/12/2025 il corriere ha consegnato, chiamando il servizio clienti ho scoperto quello indicato all'inizio della mia recensione "MAX PER ANNULLARE L'ORDINE 10 MINUTI" ma se chiamando ti mettono in attesa e poi il risponditore automatico impiega molto di più per indicarti chi contattare.
DO' UNA STELLA PERCHE' E' IL MINIMO ALTRIMENTI --------

È la seconda volta che acquisto dal sito latte in polvere per lattanti. Ricevuto tutto dopo 2 giorni. Consigliatissimo!

Scrivo questa recensione per dare voce ad un fatto che mi ha molto delusa. Da sempre utilizzo il semolino plasmon. Lo preparo ad occhi chiusi con la stessa dose di brodo. Da quando hanno modificato l'ultima volta il packaging hanno anche cambiato la percentuale di composizione degli ingredienti, di conseguenza con la stessa identica dosa di polvere e di brodo viene una poltiglia immangiabile, non commestibile, forse buona per impastare gli gnocchi. Faccio presente la questione sul sito plasmon da cui ho effettuato l'ordine. Mi rispondono di attendere. Attendo qualche settimana, riscrivo, mi rispondono che stanno sottoponendo la questione al dipartimento investigativo. Continuo ad attendere più di un mese e riscrivo. Mi rispondono stavolta che devo rivolgermi altrove perché non se ne occupano loro. In pratica mi hanno preso in giro per circa 50 giorni. Chiedo di effettuare il reso perché non si può consumare (né ho presi 15 confezioni). Dopo qualche giorno accettano il reso ma devo spedire pagando le spese di spedizione a mio carico. Ora, da anni uso il semolino plasmon. Fate un packaging più ecologico e ci sta tutto ma mi aspetto che se cambiate anche il solo 1% di contenuto scrivete almeno nuova formula per avvisare il consumatore finale. E qualcosa è cambiato perché non è più lo stesso prodotto. Credo sia un diritto del consumatore finale sapere se si effettuano delle modifiche ad un prodotto, soprattutto quelli che riguardano i bambini. Sono veramente delusa dalla presa in giro del servizio clienti che mi ha fatto aspettare inutilmente. Non hanno sottoposto la questione a nessuno e mi hanno liquidata con un reso a mio carico. Davvero una delusione da un marchio storico. Ho delle foto e dei video che testimoniano la differenza tra le due polveri preparata con le stesse identiche quantità. Cercate di risolvere il problema perché vi assicuro che non è mangiabile dai neonati.....

Altro ordine, altra fregatura...
servizio consegne di GLS ridicolo ma ancora più ridicolo che dopo più di due settimane non mi vogliano ancora rimborsare, il latte risulta in sede GLS in attesa di comunicazioni da parte di Plasmon e Plasmon invece dice che hanno dato i riferimenti per la consegna quindi di aspettare...cosa cazzarola devo aspettare che arrivi burro al posto del latte??? vergognatevi

O messo 3 stelle perché sn molto amareggiato visto che mia figlia dalla nascita fino a due settimane fa a sempre bevuto latte Plasmon adesso a sei anni a iniziato cn il nutrimune 1 in polvere fino ad arrivare al 3 liquido cn biscotto e nn a mai avuto problemi, ma purtroppo da due settimane nn si trova più e mia figlia dopo tanti tentativi nn vuole più latte perché nn gli piace nessun altro tipo di latte e quindi volevo ringraziare l azienda Plasmon per questa grandissima genialata di unire i prodotti e fare il Plasmon 1 e 3 insieme così da fare cambiare sapore e fargli togliere il gusto di bere latte... grazie

Servizio clienti eccezionale! Il primo ordine purtroppo era arrivato danneggiato, tutti i barattoli si erano rotti sporcando il resto della merce. Inviando le foto immediatamente al servizio clienti hanno rispedito l'ordine nel giro di pochi giorni. Nonostante la prima disavventura mi sono ricreduta, ottimo servizio e prezzi vantaggiosi rispetto ai negozi della mia zona

La collaborazione dell'operatrice e la cordialità.
Molto competente e veloce nel capire la mia problematica.