Planetecycle Recensioni 277

J'ai fait l'achat d'un home trainer sur le site qui est indiqué comme étant en "stock". Lorsque on clique dessus il est proposé la livraison en dpd prédict sous 24/48h.
J'ai effectué cette commande la semaine dernière plutôt en début de semaine me disant que comme c'est en stock, je recevrai ma commande rapidement c'est-à-dire fin de semaine ou au plus tard début de semaine suivante.
À ce jour je n'ai toujours rien reçu et l'article n'est même pas envoyé.
J'ai cherché à les contacter à plusieurs reprises via mail, téléphone, messages sur page Facebook / Instagram et c'est extrêmement compliqué voire même impossible.
J'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone qu'une seule fois me disant que le home trainer était dans un entrepôt compte tenu de la place que cela prenait. Du coup ce n'est pas réellement en stock s'ils doivent le faire venir d'un entrepôt jusqu'à leur magasin pour ensuite le renvoyer ?

A défaut d'évolution dans le suivi de ma commande je cherche à les joindre pour tout simplement l'annuler et me faire rembourser afin de commander ce produit sur un site plus sérieux : aucune réponse.
J'ai l'impression que mes mails ne sont pas distribués et quand j'appelle ça sonne ça sonne puis je tombe sur un répondeur où je ne peux laisser de message. Étrange ?

Je m'interroge sur la fiabilité de ce site à tout point de vue.
Quand bien même je finis par le recevoir comment ça se passe pour un éventuel SAV si l'appareil présente un quelconque problème.
Un site qui ne m'inspire vraiment aucune confiance surtout quand on arrive à joindre personne.

Très à l'écoute. malgré les difficultés de livraison sur le produit , Planetecycle a su mettre en oeuvre les actions nécessaires pour satisfaire le client

Rapide, bien emballé, bon prix

Tarif raisonnable, envoi rapide, rien a redire

J'ai trouvé le délai de livraison un peu long , produit commandé le 8/08 et livré le 19/08 , ( WE du 15 Aout) cependant le produit , un casque vélo de la marque KASK , est trés beau et parfaitement emballé j'en suis satisfait et le prix intéressant.

Je ne connaissais pas ce magasin. Il proposait des tarifs intéressants sur le matériel que je voulais. Très bonne expérience.
Merci à l'équipe.

Totalement satisfait de ma commande faite sur leur site. De bons prix pour de bons produits, livraison rapide. En un mot , Parfait. Je recommanderai chez eux sans hésiter si besoin

Tous ces biens passer

Produit reçu dans les délais annoncés et conforme au descriptif. Techniquement, c'est juste des protections de cales speedplay en caoutchouc facilitant la marche.
Donc RAS.

En premier lieu, le prix de l’article Garmin commandé était intéressant, inférieur de plus de 25 % pour le même article chez Garmin.
Ensuite, j’ai commandé cet article le mercredi en soirée et il était disponible au relais pickup dès le lundi après-midi suivant.

Mauvaise expérience cette fois (j'ai déjà utilisé ce site et j'étais satisfait): 1) les produits commandés n'étaient pas dans leur emballage d'origine, étrange 2) la livraison par le prestataire choisi par Planetecycle n'a pas respecté le jour de livraison 3) j'avais choisi une livraison à domicile et j'ai été contraint de me rendre dans un relai à presque 30mn de chez moi (1h aller retour avec le retrait). L'experience de livraison fait partie de la prestation et Planetecycle doit prendre des actions pour éviter ces désagréments, merci!

Prix très bon et livraison nickel ! Rien à redire ! Top !

Les délais de livraison ont été un peu longs (environ 20 jours), mais l’équipe s’est montrée très réactive et à l’écoute tout au long du processus. Le colis est arrivé soigneusement emballé et en parfait état. Une expérience globalement positive grâce au sérieux du service. Je recommande !

Commande gps Garmin au meilleur prix. Prix le plus compétitif sur Idealo
Livré rapidement

Extrêmement rapide et conforme. J’ai reçu ma commande sans aucun soucis. Je recommande

Super communication, livraison ultra rapide

Bonne communication et prix attractif.

prix attractif par contre j'ai payé 10€ pour une livraison en 3 jours non respectée (10 jours !!!)
dommage !

Service au top
Très réactif !
Je recommande vivement

Qui a eu l'idée de bourrer une enveloppe à bulle de papier passé à la déchiqueteuse pour un objet qui ne craint absolument rien de toute façon ?