Planet B Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Slechte communicatie en geen contact klantenservice te krijgen

Toen het nog Brauzz was verliep alles prima.
Kon zelf inloggen met mijn Hotmail.com account en tussentijds mijn abonnement stopzetten.
Sinds de overname door Planet B volkomen waardeloos!
Ik kan niet meer in mijn account komen. Mails vanaf Hotmail verzonden wordt niet op gereageerd of komt daar wellicht niet eens aan. Tussentijds mijn abonnement stopzetten gaat niet.
Sinds juni 2026 bezig om contact te krijgen per mail. Inmiddels daarvoor mijn Gmail adres gebruikt. Daar wordt alleen maar door een chat-bot op gereageerd. Inmiddels ben ik er zo klaar mee dat ik mijn incasso wil intrekken. Maar dat kan ik alleen doen als ik ingelogd ben in mijn account. Daar kom ik dus niet meer in. Dus opzeggen is geen optie.
Update 16:22; na een chatsessie gestart via de website van Planet B ontving ik via de mail een reactie op deze "live-chat" met een zeer onvriendelijke reactie. Heel bijzonder vorm van communicatie om de live chat via de mail te beantwoorden. Mij zou begin september al 2x. mail een mail zijn verzonden met een activatielink om mijn "nieuwe" oude account te activeren. Op de 1 of andere bijzondere manier heb ik die nooit ontvangen. Dan had ik immers deze recentie ook niet hoeven schrijven....
Inmiddels heb ik toegang gekregen tot het account en de betaling/abonnement kunnen pauzeren. Mijn account verwijderen kan ik niet. Maar dit is nu beter als blijven betalen.

17 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I totally fell in love with the Wondr…

I totally fell in love with the Wondr solid shampoo bars. We had gotten a gift set through work and out of curiosity I tried the shampoo. My hair fells great after, it has volume and stays clean for a week. The perfume is wonderful too. I can't go without it anymore.

8 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Goede producten met aandacht voor het milieu

Ik leerde wondr toevallig kennen via mijn dochter en probeerde het ook uit. De shampoo bar is echt super, mijn haar is beter kambaar dan anders. Bestellingen worden super snel geleverd. Bovendien vind ik het milieuvriendelijke concept geweldig. Echt top!

6 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Planet B

Risposta di Planet B

Zo fijn dat je dochter je heeft geïnspireerd!
Geniet van je WONDR producten 🧼

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