NON COMPRATE DAL LORO SITO WEB
NON COMPRATE DAL LORO SITO WEB! ho acquistato da loro in data 28/01 un pupazzo di baby groot 76 cm ( doveva essere un regalo per san valentino)160 euro di spesa, prima di effettuare l'ordine mi rispondevano al telefono e alle e-mail. A una settimana dall'ordine ho chiesto via mail quando arrivava l'ordine e dopo 4 giorni non avevo ancora avuto risposta. Ho provato a chiamarli ma con stesso esito, mai una risposta, anzi mi appendevano in faccia. Solo il giorno dopo grazie a un mio sollecito sulla pagina facebook di un loro store si sono degnati di rispondere dicendo che stavano aspettando la conferma di consegna dal loro distributore e mi hanno chiesto se volevo aspettare o avere un rimborso, io rispondo che non era un problema e potevo aspettare chiedendo più o meno quando sarebbe arrivato.(questo loro comportamento sfuggente mi aveva già fatto venire dei sospetti sul fatto che c'era qualcosa che non andava). Passano alcuni giorni e non ricevo alcuna risposta allora li contatto sulla pagina facebook e mi risponde una persona maleducatissima non offrendomi soluzioni ma anzi dandomi ancora più sospetti sul fatto che c'era qualcosa di strano con questo ordine. Ribadisco anche se mi ha trattato malissimo che aspettavo l'ordine. Passano altri 4 giorni, siamo al 13/02 e alla mia e-mail non ricevo risposta allora provo a contattarli tramite telefono ma continuano ad appendermi in faccia, finchè non mi rispondono alla mail dicendomi che come mia richiesta avevano annullato l'ordine e che mi avrebbero ridato i soldi (io non ho mai annullato l'ordine ho tutte le prove che dimostrano ciò) a questo punto gli rispondo di ridarmi immediatamente i soldi e che il trattamento che ho ricevuto è assurdo. (nel frattempo ho scoperto che sono stato pure bloccato sulla loro pagina di facebook, per questo non posso lasciargli una recensione sulla loro pagina) Lunedì 18/02 chiamo la mia banca per controllare e mi dicono che non c'è nessun addebito, scrivo allora una mail a loro chiedendogli dove sono i mei soldi ma non ricevo alcuna risposta. Ad oggi 21/02 non ho ricevuto alcun soldo e nessuna risposta via mail nè via telefono. ASSURDO.